SBC nombra a InsightPlay.ai su socio oficial de soluciones de inteligencia artificial para la Cumbre SBC 2026

Bruna, la agente de voz y What­sApp con IA de InsightPlay.ai crea­da para SBC, servirá como con­ser­je dig­i­tal 24/7 para los del­e­ga­dos, además de apo­yar cier­tos recor­ri­dos de asis­tentes pre­vios al even­to.

InsightPlay.ai ha sido nom­bra­da Socio Ofi­cial de Solu­ciones de IA del SBC Sum­mit 2026, pro­fun­dizan­do su alian­za con SBC medi­ante el despliegue de Bruna, una agente de IA dis­eña­da para apo­yar a los asis­tentes durante toda la expe­ri­en­cia del even­to, des­de las sem­anas pre­vias has­ta la asis­ten­cia en tiem­po real durante el even­to.

El SBC Sum­mit se lle­vará a cabo del 29 de sep­tiem­bre al 1 de octubre de 2026 en el FIL y MEO Are­na en Lis­boa, reunien­do a la indus­tria glob­al de apues­tas y jue­gos por tres días de nego­cios, net­work­ing, con­tenido e inno­vación. Entre los pun­tos desta­ca­dos están la con­fer­en­cia Lead­er­ship in Sports Busi­ness con el ícono del balon­ces­to, inver­sor y filán­tropo Michael Jor­dan, el fun­dador y CEO de Sportradar, Carsten Koerl, y el cofun­dador y CEO de DraftK­ings, Jason Robins, jun­to con un nue­vo pro­gra­ma de net­work­ing estruc­tura­do dis­eña­do para crear conex­iones de nego­cio más enfo­cadas medi­ante speed net­work­ing, mee­tups reg­u­la­to­rios, recor­ri­dos por el piso de exhibi­ción y reuniones selec­cionadas.

Un agente, dos roles

InsightPlay.ai con­struyó Bruna como una agente de IA disponible a través de voz y What­sApp, capaz de inter­ac­tu­ar de man­era nat­ur­al y en tiem­po real con asis­tentes y prospec­tos en difer­entes eta­pas del recor­ri­do del even­to.

En las sem­anas pre­vias al SBC Sum­mit, Bruna actúa como Agente de Ven­tas con IA: con­tac­ta a posi­bles asis­tentes, responde pre­gun­tas sobre el even­to y las opciones de entradas, y guía a los intere­sa­dos en el pro­ce­so de com­pra.

Una vez que se abren las puer­tas en Lis­boa, Bruna pasa a ser un Agente de Soporte al Cliente y Con­ser­je de Even­to con IA, brin­dan­do a los asis­tentes acce­so instan­tá­neo a la infor­ma­ción esen­cial durante toda la cum­bre.

Disponible 24/7, Bruna ayu­da a los del­e­ga­dos con pre­gun­tas sobre la agen­da y las sesiones, los ponentes, expos­i­tores y ubi­cación de stands, acce­so a bole­tos, opor­tu­nidades de net­work­ing, fies­tas, detalles del lugar y logís­ti­ca gen­er­al del even­to.

Este despliegue dual mues­tra cómo un solo agente de IA puede ir más allá de un solo caso de uso y apo­yar a una orga­ni­zación en difer­entes eta­pas del ciclo de vida del cliente: des­de adquisi­ción y con­ver­sión, has­ta soporte al cliente en tiem­po real.

Rio, Américas, y ahora Lisboa

Esta colab­o­ración se basa en el despliegue pre­vio de InsightPlay.ai y SBC en el SBC Sum­mit Rio y SBC Sum­mit Améri­c­as, donde Bruna debutó como Con­ser­je de Even­to con IA, dan­do a los del­e­ga­dos asis­ten­cia en tiem­po real durante el even­to.

Lis­boa mar­ca la sigu­iente eta­pa de esta colab­o­ración, expan­di­en­do el rol de Bruna del soporte a asis­tentes a la inter­ac­ción com­er­cial y la ven­ta de bole­tos, demostran­do cómo la mis­ma infraestruc­tura con­ver­sa­cional de IA puede poten­ciar varias fun­ciones de nego­cio a la vez.

Para InsightPlay.ai, la alian­za tam­bién ofrece una exhibi­ción en vivo de su tec­nología de agentes de IA de niv­el empre­sar­i­al en uno de los even­tos glob­ales más grandes de la indus­tria. En vez de inter­ac­tu­ar solo medi­ante una demostración del pro­duc­to, los asis­tentes al SBC Sum­mit podrán inter­ac­tu­ar direc­ta­mente con Bruna y exper­i­men­tar en primera per­sona cómo opera la IA con­ver­sa­cional a través de voz y tex­to, ges­tio­nan­do altos volúmenes de con­ver­sa­ciones simultáneas y apoyan­do dis­tin­tos obje­tivos a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Cris­t­ian Bar­bosa, COO y Cofun­dador de InsightPlay.ai, agregó: “Tan­to en Rio como en SBC Sum­mit Améri­c­as pudi­mos mostrar cómo la IA con­ver­sa­cional podía trans­for­mar el soporte a asis­tentes. Lis­boa lle­va ese con­cep­to más allá: aho­ra Bruna es parte del recor­ri­do inclu­so antes de que los asis­tentes lleguen al recin­to, ayu­dan­do a SBC a inter­ac­tu­ar con prospec­tos y apo­yar las ven­tas, para luego pasar sin prob­le­mas a aten­ción al cliente durante el even­to mis­mo. Esa ver­sa­til­i­dad es donde los agentes empre­sar­i­ales de IA se vuel­ven espe­cial­mente valiosos.”

Al inte­grar la IA tan­to en la activi­dad com­er­cial como en el soporte en sitio a los asis­tentes, la colab­o­ración refle­ja el enfoque con­tin­uo de SBC en explo­rar tec­nología que mejore la expe­ri­en­cia del cliente, a la vez que aumen­ta la efi­cien­cia oper­a­ti­va a gran escala.

James Shana­han, Direc­tor de Mar­ket­ing en SBC, dijo: “Ya vimos en Rio y Améri­c­as lo útil que puede ser Bruna como her­ramien­ta de soporte a los asis­tentes, así que expandir su rol en Lis­boa nos pare­ció un paso nat­ur­al. Esta vez, esta­mos vien­do cómo la mis­ma tec­nología puede apo­yarnos antes del even­to y durante él, des­de ayu­dar a los prospec­tos con pre­gun­tas y opciones de entradas, has­ta brindar soporte instan­tá­neo a los del­e­ga­dos una vez que lle­gan.”

Conoce a Bruna en el SBC Summit 2026

Si los prospec­tos ya fueron con­tac­ta­dos por Bruna, ya exper­i­men­ta­ron de primera mano cómo un agente de voz con IA puede apo­yar el recor­ri­do del even­to. Si nece­si­tan asis­ten­cia adi­cional durante el pro­ce­so, la con­ser­je ofi­cial de SBC tam­bién está disponible vía What­sApp.

Durante el even­to, Bruna per­manecerá disponible como Con­ser­je de Even­to con IA 24/7, dan­do asis­ten­cia en tiem­po real a los del­e­ga­dos durante todo el SBC Sum­mit.

What­sApp: +13527680805

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