La pista de productos de iGaming de la Cumbre SBC explora el KYC invisible y el diseño impulsado por IA

SBC Sum­mit analizará cómo los oper­adores pueden crear expe­ri­en­cias más flu­idas, inteligentes y atrac­ti­vas para los jugadores de casi­no a través de su pista ded­i­ca­da a Pro­duc­to y Dis­eño de iGam­ing.

El even­to se lle­vará a cabo el miér­coles 30 de sep­tiem­bre en el esce­nario de Tec­nología e Inno­vación, y reunirá a oper­adores de casi­no líderes, desar­rol­ladores de jue­gos y exper­tos en tec­nología para explo­rar qué hace que un pro­duc­to de casi­no destaque en un mer­ca­do cada vez más com­pet­i­ti­vo.

A lo largo de las sesiones, los par­tic­i­pantes seguirán el recor­ri­do del jugador des­de el primer reg­istro has­ta la reten­ción a largo pla­zo, anal­izan­do cómo una incor­po­ración (onboard­ing) más inteligente, el dis­eño de jue­gos impul­sa­do por IA, expe­ri­en­cias mul­ti­platafor­ma sin fric­ciones y estrate­gias de leal­tad en evolu­ción pueden mejo­rar la par­tic­i­pación del jugador y el rendimien­to com­er­cial.

Ras­mus Soj­mark, CEO y fun­dador de SBC, comen­tó: “Los jugadores de casi­no juz­gan un pro­duc­to por lo sim­ple, intu­iti­vo y entretenido que se siente. Ellos no ven los sis­temas de cumplim­ien­to, la infraestruc­tura de datos ni las deci­siones com­er­ciales detrás de la expe­ri­en­cia, pero cada uno de esos ele­men­tos influye en si los jugadores se reg­is­tran, con­tinúan jugan­do y per­manecen fieles a una mar­ca.

“La pista de Pro­duc­to y Dis­eño de iGam­ing analizará cómo estos sis­temas y deci­siones detrás de esce­na pueden tra­ba­jar en con­jun­to para elim­i­nar fric­ciones innece­sarias, apo­yar el desar­rol­lo infor­ma­do de pro­duc­tos y crear expe­ri­en­cias de casi­no que generen val­or a largo pla­zo tan­to para jugadores como para oper­adores.”

La primera sesión será RegTech: ¿Es real­mente posi­ble el “KYC invis­i­ble” o es solo una fan­tasía de la indus­tria?. Dado que el pro­ce­so de reg­istro sigue sien­do uno de los prin­ci­pales pun­tos de aban­dono de jugadores, la sesión analizará si el KYC invis­i­ble puede ofre­cer una expe­ri­en­cia de incor­po­ración más ráp­i­da y flu­i­da sin sac­ri­ficar los están­dares de cumplim­ien­to. Los pan­elis­tas Elen Bar­ber (Direc­to­ra Gen­er­al Online, SkyC­i­ty), Mat­teo Ian­nuc­ci (Desar­rol­lo de Nego­cios Europa, Geo­Com­ply) y Gior­gi Tsamalaidze (CLO, Ran­dom Sys­tems Geor­gia) des­glosarán la tec­nología que impul­sa la inno­vación en onboard­ing y si real­mente puede sat­is­fac­er las necesi­dades de jugadores, oper­adores y reg­u­ladores.

Después, la aten­ción se cen­trará en cómo los datos de com­por­tamien­to y la psi­cología del jugador están trans­for­man­do el dis­eño de jue­gos en el pan­el El arte y la cien­cia del dis­eño de jue­gos: UX, datos y psi­cología del jugador. Los exper­tos Ivan Korkin (Jefe de Gestión de Cuen­tas, Kang­giten), Tim Poole (Edi­tor, Glob­al Gam­ing Insid­er) y Marko Žulj (CEO y Co-Fun­dador, Koom Games) dis­cu­tirán cómo el uso de IA para inter­pre­tar señales de los jugadores puede ofre­cer expe­ri­en­cias per­son­al­izadas, y se pre­gun­tarán dónde ter­mi­na el mejor dis­eño de juego y comien­za la manip­u­lación.

Luego, se hablará de cómo los oper­adores pueden ofre­cer una expe­ri­en­cia más unifi­ca­da en difer­entes platafor­mas en el pan­el Con­sis­ten­cia mul­ti­platafor­ma: dis­eñan­do expe­ri­en­cias sin fric­ción en móviles, web y apps. David Evans (Direc­tor de Pro­duc­to, Buzz Bin­go), William Hansen (Líder de Ven­tas, Xtreme­push), Alex Kozachenko (CEO, Tur­bo Stars), Ivan Ochoa (Miem­bro de la Jun­ta, Grupo GELSA) y Francesco Postiglione (CEO, Casumo) analizarán cómo los datos com­par­tidos, el dis­eño con­sis­tente y las deci­siones integradas de pro­duc­to pueden reducir la fric­ción en el recor­ri­do del cliente.

Tam­bién se explo­rará cómo la gam­i­fi­cación y el dis­eño social-first están rev­olu­cio­nan­do la par­tic­i­pación de los jugadores en Gam­i­fi­cación, Gen­eración Z y el auge del juego social. Andrés Blan­co (Direc­tor Gen­er­al y Direc­tor de Pro­duc­to, Gaman­za Engage), Brett Calapp (CEO y Co-Fun­dador, Turnt Gam­ing), Antho­ny Gaud (Pres­i­dente, Comité de Esports y Video­jue­gos Reg­u­la­dos de Nue­va Jer­sey), Tero Holopainen (Jefe de Pro­duc­to, Casi­no & Jue­gos, Cool­bet) y Mar­i­on Ryan (Direc­to­ra Gen­er­al, Tombo­la) analizarán cómo la IA, UX adap­ta­ti­va, la influ­en­cia de creadores y el entreten­imien­to impul­sa­do por la comu­nidad están lle­van­do a los oper­adores más allá de los for­matos tradi­cionales, des­de jue­gos crash y comu­nidades en vivo has­ta eco­sis­temas de rec­om­pen­sas y juego híbri­do.

La pista tam­bién tratará cómo los oper­adores pueden enfrentar aumen­tos de impuestos, tar­i­fas y cos­tos oper­a­tivos sin perder jugadores, y el cre­ciente uso de IA en el desar­rol­lo de pro­duc­tos y opera­ciones diarias. Los ponentes debatirán cómo estrate­gias de leal­tad más inteligentes y her­ramien­tas de IA capaces de plan­i­ficar y eje­cu­tar tar­eas com­ple­jas podrían trans­for­mar la creación y gestión de pro­duc­tos de casi­no.

Los asis­tentes que deseen pro­fun­dizar en los temas podrán acced­er a dos sesiones rel­e­vantes de Edu­ca­tion+, dis­eñadas para ofre­cer apren­diza­je prác­ti­co dirigi­do por exper­tos y aplic­a­ble direc­ta­mente en sus nego­cios. La Acad­e­mia de Expe­ri­en­cia del Jugador explo­rará cómo la gam­i­fi­cación puede for­t­ale­cer la reten­ción y leal­tad de los jugadores, apoyan­do el juego respon­s­able. El Mas­ter­class de la Acad­e­mia de Jue­gos Elec­tróni­cos analizará cómo el com­por­tamien­to de los jugadores mod­er­nos puede infor­mar mejores deci­siones de pro­duc­to.

En la exposi­ción, la zona ded­i­ca­da a iGam­ing & Casi­no reunirá estu­dios de juego, provee­dores de platafor­mas, casi­nos en vivo y espe­cial­is­tas en engage­ment. Los par­tic­i­pantes podrán explo­rar socios poten­ciales en el Casi­no Games Show Floor Tour. Oper­adores y provee­dores pueden tam­bién aprovechar la fun­ción Smart Con­nect, que orga­ni­za reuniones pre-cal­i­fi­cadas entre com­pradores y vende­dores según sus obje­tivos com­er­ciales.

Más temas para explo­rar:

• • • • André Medeiros, de Brazino777, nos hace el bal­ance del Mundi­al de fút­bol y su impacto en el iGam­ing
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