Recientemente nos sentamos con Kevin Reid, CEO de 1X2 Network, para conversar sobre crecimiento, cumplimiento normativo, cultura de oficina y por qué ahora cada departamento de su empresa tiene su propio Campeón de IA.
¿Cómo describirías el ambiente laboral y la cultura que han construido en 1X2?
“Hemos sido muy deliberados con el tipo de ambiente de trabajo que hemos construido. Hay un gran énfasis en la colaboración. Queremos que las personas sientan que pueden proponer ideas y conversar entre sí. La tecnología está evolucionando más rápido que nunca y la regulación de la industria está en constante cambio; compartir ideas es esencial para mantenerse a la vanguardia.”
“Desde la perspectiva laboral, operamos bajo un modelo híbrido, pero alentamos activamente a las personas a asistir a la oficina, y recientemente expandimos nuestra oficina para poder hacerlo adecuadamente. No estamos en contra del trabajo remoto, pero soy un gran defensor de la conversación presencial. Los problemas que se resuelven más rápido normalmente se resuelven porque dos personas están sentadas en la misma sala, no enviándose mensajes a través de una pantalla.”
“Reunir a las personas es una de las mejores maneras que hemos encontrado para estimular ideas. Ya perdí la cuenta de cuántas veces ha surgido algo útil en una pausa para el almuerzo o en una charla que no hubiera ocurrido si todos estuvieran trabajando desde casa. Una idea puede tener una vida útil muy corta si no puedes compartirla de inmediato con alguien.”
¿Puedes contarnos sobre el enfoque de 1X2 Network respecto al crecimiento y cómo planean escalar el negocio?
“Sabiamente, esa es la respuesta honesta. El crecimiento por el simple hecho de crecer nunca ha sido nuestro enfoque. Existe la tentación de tomar la cantidad de empleados como medida de impulso y crecimiento, pero realmente nunca lo hemos considerado así.”
“Una empresa necesita la cantidad justa de personas para lo que quiere lograr. Creemos en un crecimiento sostenible y sensato que beneficie a todos. Hay un umbral que hay que alcanzar para apoyar adecuadamente la siguiente etapa de crecimiento, y queremos asegurarnos de llegar a él.”
“Si acaso, preferiríamos operar como una empresa grande con menos empleados, que al revés. No estamos inflando los números innecesariamente.”
“Nuestra reciente expansión de oficinas, con la que hemos ampliado nuestra sede en Brighton, es un buen ejemplo de esto. No tomamos más espacio solo porque se vea bien, sino porque hemos crecido lo suficiente como para justificarlo.”
“También tenemos la misma actitud hacia la expansión a nuevos mercados. Siempre hemos sido cuidadosos con nuestro enfoque y eso nos ha permitido mantenernos competitivos en la industria por más de 20 años. El cumplimiento normativo está en el centro de todo lo que hacemos, y trabajamos arduamente para asegurarnos de cumplir con cada detalle.”
El impacto de la IA se ha sentido en toda la industria en 2026. ¿Cómo se han adaptado y cómo ha influido en su trabajo en 1X2 Network?
“Hemos abordado la IA como un tema cultural. Va a impactar a todos en nuestra empresa y tiene efectos profundos en toda la industria.”
“También nos estamos asegurando de abordar todo correctamente desde la perspectiva legal y de cumplimiento. Con cualquier tecnología nueva, puede haber una tendencia a moverse rápido y romper cosas, pero queremos ser considerados con nuestro enfoque. Estas no son innovaciones simplemente para automatizar procesos y cambiar a nuestro equipo. Nos estamos tomando el tiempo para asegurarnos de seguir todos los protocolos de gobernanza y uso correcto, así como analizar sus implicaciones de costo.”
“Si tratas la IA y la automatización como un tema a cargo de una sola persona o departamento, terminarás con pequeños focos de experiencia, pero el resto del personal sentirá que la IA es un proceso que les está pasando, no uno del cual forman parte. Por eso implementamos nuestro programa de Campeones de IA, y hemos visto excelentes resultados.”
¿Puedes explicarnos el concepto de los Campeones de IA?
“Cada departamento nomina a una persona, deliberadamente alguien junior, para ser el Campeón de IA del equipo. Su trabajo es explorar activamente cómo se puede usar la IA y la automatización en su área, experimentar y compartir lo aprendido.”
“En el medio están nuestros constructores de IA, un grupo de empleados con perfil más técnico que desarrollan nuestros sistemas de IA y automatización. Ellos básicamente ayudan a los Campeones de IA a llevar a la práctica sus ideas.”
“Luego se reúnen regularmente con los Maestros de IA, que son personal de mayor experiencia y conocimientos dentro de la organización, junto con nuestro CPO y conmigo. Estas sesiones son donde está el verdadero valor del programa. Puede que un departamento tenga una gran idea o descubra una función nueva que beneficie enormemente a otros.”
“Estas sesiones también se usan para asegurarnos de que estamos usando la IA de manera responsable y cumpliendo con la normativa de la industria. Esta es una parte nueva y en desarrollo de nuestro sector, y tener protocolos correctos y trabajar junto a las guías regulatorias sobre el uso adecuado es muy importante para nosotros.”
“Creo que esto también incentiva a todos a utilizar la IA abiertamente. Hay muchas empresas donde alguien usa Claude en casa sin decírselo a sus colegas, mientras que otro ha encontrado una herramienta nueva en Gemini pero no la comparte porque teme que a sus compañeros o jefes no les guste.”
“Queremos fomentar estas discusiones e ideas. La IA llegó para quedarse; el genio nunca volverá a la lámpara y, como empresa, es importante adoptarla. También creemos que la mejor forma de protegernos de perder empleos, o de que la empresa se vea afectada, es aprender a usar estas herramientas y asegurarnos de crecer junto a ellas.”
¿Por qué han decidido elegir específicamente a empleados junior como sus Campeones de IA?
“En definitiva, ellos serán los más afectados por cómo la IA transforme la industria en los próximos años. Todos los análisis indican que los empleados junior y los recién llegados serán los más afectados negativamente por la IA, pero nosotros decidimos verlo diferente.”
“Estas personas son, con frecuencia, las más familiarizadas con la tecnología, y excluirlas de estas conversaciones o, peor aún, reemplazarlas por una máquina, sería muy contraproducente.”
“Entre los Campeones, los Constructores y los Maestros, hemos creado una estructura completa que ayuda a llevar las ideas de IA y automatización, convertirlas en realidad y luego idear las mejores formas de implementarlas en nuestro negocio de manera cuidadosa y responsable.”
“Los Campeones de IA logran varias cosas a la vez: nos hacen avanzar como empresa, motivan a cada departamento a explorar el potencial de la IA, y les dan a nuestros empleados junior una verdadera participación en el futuro de nuestro negocio y de la industria.”
“Para mí, esto es lo que una buena iniciativa de cultura empresarial debe lograr. Es bueno tanto para el crecimiento del negocio a largo plazo como para las personas que lo integran.”
¿Qué consejo le darías a otras empresas que todavía dudan en introducir la IA en sus negocios?
“Creo que es mucho mejor involucrarse que simplemente esperar y ver qué pasa. Ese es exactamente el punto de los Campeones de IA. Las personas que terminan perjudicadas por el cambio suelen ser aquellas que solo dejan que las cosas les ocurran.”
“Las empresas que probablemente triunfen en los próximos años serán las que estén dispuestas a adoptar nuevos conceptos. Ya hemos visto muchos beneficios en todos los niveles de la empresa desde la introducción de los Campeones de IA, y estamos convencidos de que ayudará a dar forma al futuro de 1X2 Network para mejor.”
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