Julián Baena Velázquez, Coordinador Comercial del operador peruano DoradoBet, conversa con IGF sobre la profunda transformación que atraviesa la industria de apuestas online: un cambio de paradigma que deja atrás la expansión acelerada para dar paso a un enfoque centrado en la eficiencia, la sostenibilidad y la responsabilidad. En este nuevo escenario, su rol ha evolucionado desde una función principalmente operativa hacia una posición estratégica que integra marketing, producto y operaciones bajo un mismo objetivo: responder con agilidad a un mercado dinámico y cada vez más exigente.
La reciente regulación en Perú ha intensificado los desafíos, presionando los márgenes y acelerando la consolidación del sector, pero también ha elevado los estándares, especialmente en materia de juego responsable. Así, la verdadera diferenciación ya no radica sólo en captar usuarios, sino en construir una experiencia confiable, personalizada y alineada con un marco regulatorio más estricto, apoyándose en la tecnología, el análisis de datos y una visión de largo plazo orientada a la reputación y la sostenibilidad del negocio.
IGF: ¿Cuál es tu principal responsabilidad como Coordinador Comercial en DoradoBet y cómo ha evolucionado desde que asumiste el cargo?
JV: Mi principal responsabilidad como Coordinador Comercial es asegurar una correcta articulación entre las áreas comerciales, operativas y de marketing, garantizando que las estrategias se ejecuten de manera alineada con las políticas internas, el marco regulatorio peruano y los objetivos de negocio.
Desde que asumí el cargo, el rol ha evolucionado hacia una gestión más estratégica, orientada no solo a la continuidad operativa, sino también al posicionamiento de marca, la eficiencia comercial y la adaptación constante a los cambios regulatorios y competitivos del mercado peruano. Esta evolución ha sido posible gracias al trabajo transversal entre equipos y a una rápida capacidad de adaptación dentro de una industria en permanente transformación.
IGF: ¿Cómo defines la estrategia comercial de DoradoBet en un mercado competitivo como el peruano?
JV: La estrategia comercial en Perú se basa en un conocimiento profundo del mercado local, el análisis continuo del comportamiento del usuario y la capacidad de realizar ajustes ágiles según el entorno competitivo y regulatorio. Hemos aprendido que no existen modelos totalmente replicables entre países, por lo que trabajamos bajo un enfoque de prueba, medición y optimización constante.
IGF: ¿Cómo gestionas la colaboración entre los equipos de marketing, producto y operaciones para cumplir los objetivos comerciales?
JV: La base de la gestión es una comunicación clara y una alineación efectiva de objetivos. Cada área tiene prioridades específicas, por lo que mi rol consiste en traducir la estrategia comercial en acciones concretas para cada equipo, asegurando que todos trabajen hacia un mismo objetivo.
Fomentamos una colaboración basada en metas bien definidas, seguimiento constante de resultados y la capacidad de realizar ajustes rápidos ante cambios del mercado.
IGF: ¿Cómo describirías el estado actual de la industria de apuestas deportivas online en Perú?
JV: La industria atraviesa una etapa de ajuste y reconfiguración, impulsada principalmente por la reciente regulación y la carga tributaria. Si bien la regulación es clave para formalizar el mercado, su implementación ha generado presión sobre los márgenes operativos.
Actualmente se observa una consolidación del mercado, con salida o reducción de algunos operadores y un mayor enfoque en eficiencia, retención y juego responsable.
IGF: ¿Cómo ha influido la competencia local e internacional en la estrategia de DoradoBet en Perú?
JV: La competencia, tanto local como internacional, ha sido clave para perfeccionar nuestra propuesta de valor. El análisis constante del mercado nos permite identificar tendencias, entender las preferencias del usuario y alinearnos con los estándares más altos de la industria.
IGF: ¿Cómo evalúas la adopción del juego responsable en Perú y qué prácticas promueve DoradoBet?
JV: La adopción del juego responsable ha avanzado significativamente, especialmente tras la regulación, aunque aún hay espacio para una mayor madurez del sector.
En DoradoBet lo abordamos de manera preventiva y estructural, promoviendo herramientas de autoexclusión, límites de depósito y apuesta configurables, campañas informativas y el cumplimiento estricto de listas de exclusión fiscalizadas.
IGF: ¿Qué tendencias tecnológicas transformarán la industria en los próximos años?
JV: Destacan el uso de inteligencia artificial para detección de fraude y personalización, la mejora continua de la experiencia del usuario basada en datos, la optimización de métodos de pago en términos de rapidez y seguridad, y la integración de tecnologías orientadas al cumplimiento normativo y la prevención de riesgos.
IGF: ¿Cómo definirías la visión comercial de DoradoBet en Perú para 2026–2027?
JV: Buscamos consolidarnos como una de las casas de apuestas más confiables y sostenibles del mercado peruano, combinando crecimiento comercial, experiencia de usuario y cumplimiento regulatorio.
El futuro del sector no dependerá solo de captar usuarios, sino de construir un negocio eficiente, con reputación sólida y un fuerte compromiso con la responsabilidad.
Más temas para explorar:
