Symplify lanza Insights para ofrecer a los equipos de CRM una visibilidad completa de las comunicaciones

Sym­pli­fy, el líder del mer­ca­do con sede en Esto­col­mo en solu­ciones en la nube de CRM e IA, ha lan­za­do Sym­pli­fy Insights, un nue­vo com­ple­men­to que brin­da a los equipos de CRM vis­i­bil­i­dad total sobre el desem­peño de sus comu­ni­ca­ciones a través de pan­e­les claros inte­gra­dos en la platafor­ma Sym­pli­fy.

Sym­pli­fy Insights reúne en una sola vista el rendimien­to de las comu­ni­ca­ciones a través de email, SMS y App Push, incluyen­do tan­to cam­pañas como autom­a­ti­za­ciones. Uti­liza los datos ya disponibles en la platafor­ma Sym­pli­fy, no requiere con­fig­u­ración adi­cional y brin­da a los clientes exis­tentes acce­so a 12 meses de datos históri­cos al acti­varse.

El rendimien­to se com­para automáti­ca­mente con el peri­o­do equiv­a­lente ante­ri­or, facil­i­tan­do iden­ti­ficar qué está fun­cio­nan­do, dónde están dis­min­uyen­do los resul­ta­dos y qué se puede mejo­rar. El Informe de Cuen­ta ofrece una visión gen­er­al de una pági­na sobre el rendimien­to de CRM, mien­tras que las vis­tas de un clic ayu­dan a los equipos a respon­der pre­gun­tas clave, como si están envian­do con demasi­a­da fre­cuen­cia, qué tan efec­ti­vas son las autom­a­ti­za­ciones, qué recor­ri­dos nece­si­tan aten­ción y cuáles son los mejores días para enviar comu­ni­ca­ciones.

Desar­rol­la­do en colab­o­ración con clientes de Sym­pli­fy, Insights refle­ja la con­tin­ua inver­sión de la empre­sa en mejo­rar su platafor­ma, con más desar­rol­los pre­vis­tos para futuras ver­siones.

Sym­pli­fy Insights estará disponible como com­ple­men­to des­de hoy y se pre­sen­tará en SiG­MA World en Roma, que ten­drá lugar del 2 al 5 de noviem­bre, en el stand H4-4006.

El Direc­tor de Ven­tas de Sym­pli­fy, Christof­fer Feldt-Sørensen, dijo: “Los equipos de CRM quieren enten­der de inmedi­a­to cómo se com­para este mes con el ante­ri­or y qué recor­ri­dos nece­si­tan aten­ción. Sym­pli­fy Insights les ofrece todo eso en una sola vista. Nue­stros clientes han ayu­da­do a dar for­ma al desar­rol­lo gra­cias a sus comen­tar­ios basa­dos en las opera­ciones diarias de CRM, y aún hay mucho más por venir.”

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