Ante el crecimiento de la demanda en Estados Unidos por contenidos de apuestas que puedan operar junto al calendario deportivo principal, SIS ha lanzado eAmerican Football como parte de su portafolio de Competitive Gaming. Andy Purkiss, Chief Operating Officer de SIS, explica la lógica operativa detrás del producto, desde las primeras pruebas hasta su lanzamiento.
eAmerican Football se presentó como la más reciente incorporación al portafolio de Competitive Gaming de SIS, respondiendo a la creciente demanda en EE. UU. de competencias de formato corto y basadas en eventos. ¿Cuáles fueron los principales desafíos al diseñar y escalar el producto en comparación con eSoccer y eBasketball?
“La mayor diferencia es la estructura del propio deporte. El fútbol y el baloncesto son juegos continuos y fluidos. El fútbol americano, en cambio, es mucho más estratégico y fragmentado. Un partido en vivo puede durar alrededor de tres horas, aunque el reloj de juego corra solo 60 minutos, distribuidos entre frecuentes pausas e interrupciones.
“Incluso si lo consideramos como una hora efectiva de juego, sigue siendo demasiado largo para un producto de apuestas de formato corto. Por eso tuvimos que replantear y condensar el formato, preservando la autenticidad del deporte. Eso implicó analizar cuidadosamente la duración de los partidos, cómo segmentarlos y cómo trasladar la experiencia a un producto de apuestas jugador contra jugador que resultara familiar para los aficionados.
“Este trabajo también estuvo marcado por el hecho de que la demanda de un producto de fútbol americano ya estaba bien establecida, especialmente en EE. UU. El interés por el deporte se mantiene alto incluso fuera de la temporada en vivo, por lo que existía una clara oportunidad de ofrecer una alternativa de formato corto y siempre activa, en lugar de perder el engagement por completo fuera de esa ventana. Tener claridad sobre el uso y las expectativas ayudó a enfocar las decisiones en formato, escala e inversión operativa.
“Desde el punto de vista del escalamiento, Competitive Gaming no es solo un producto tecnológico; en esencia, es una operación de transmisión en vivo que funciona de manera continua. Mientras nuestro CTO lidera la arquitectura de la plataforma y el software, mi rol se centra en cómo funciona el producto en la práctica: estudios, modelos de personal, supervisión de integridad, programación y coordinación entre equipos. Hoy, Competitive Gaming produce más de 275.000 eventos al año entre eBasketball, eSoccer y ahora eAmerican Football, por lo que la confiabilidad y la repetibilidad son críticas. En realidad, Competitive Gaming solo funciona si todos esos elementos están alineados y pueden escalar.”
El fútbol americano es estructuralmente más complejo que eSoccer o eBasketball. ¿Cómo abordó el equipo el diseño de un formato, reglamento y lógica de partido que fueran auténticos para los aficionados y viables para operar 24/7 en un entorno de estudio?
“Esto requirió un cuidado significativo. El fútbol americano es altamente táctico, y los aficionados conocedores tienen una comprensión mucho más profunda que el espectador casual.
“Por ello dedicamos mucho tiempo a ajustar nuestros eventos para garantizar que la experiencia se sintiera auténtica, manteniendo el juego lo más realista posible para que resultara atractivo tanto para aficionados como para apostadores. Esto exigió una colaboración estrecha entre los equipos de operaciones, diseño de producto, integridad y tecnología.
“Diseñamos y probamos múltiples conceptos internos antes de definir el formato final. Trabajamos distintas opciones con nuestro comité directivo interno y luego fuimos refinando el enfoque con aportes de socios, asegurando que la estructura final pudiera operar de manera confiable en un entorno de estudio y escalar adecuadamente. En cada etapa tuvimos presente que debía funcionar operativamente 24/7, no solo verse bien en el papel.”
Los datos del fútbol americano son inherentemente más complejos, con más pausas y una gama más amplia de mercados de apuestas. ¿Cómo adaptó SIS la captura de datos y los modelos de pricing para garantizar mercados precisos, automatizados y confiables para los operadores?
“Hemos venido desarrollando experiencia en datos dentro de Competitive Gaming desde las primeras etapas de la pandemia. Internamente trabajamos estrechamente con nuestros propios especialistas y también colaboramos con expertos externos que aportan mayor profundidad en los mercados de apuestas de deportes estadounidenses.
“Operar eAmerican Football extensamente en modo de prueba nos dio la oportunidad de recopilar una gran cantidad de datos antes del lanzamiento. Ese conocimiento alimentó directamente nuestros modelos de datos, estructuras de mercado y análisis de competitividad. Comenzaremos con un número limitado de mercados y luego los ampliaremos a medida que aumente la confianza.
“También hubo razones prácticas para la fase de pruebas extendida. Primero, las personas: incluso gamers experimentados necesitan tiempo para adaptarse a entornos de estudio, arbitraje en vivo y protocolos de integridad. Segundo, los datos: las pruebas nos permitieron analizar en detalle los enfrentamientos, el comportamiento de precios y el desempeño de los mercados. Al tratar la fase de pruebas como una operación en vivo, y no como un simple ensayo, pudimos detectar problemas temprano y resolverlos adecuadamente. Para el momento del lanzamiento, el producto ya operaba en muchos aspectos como si estuviera en vivo.”
Con Competitive Gaming ya activo con grandes operadores en EE. UU., ¿qué consideraciones técnicas o regulatorias debió abordar SIS para asegurar que eAmerican Football cumpliera desde el primer día con los requisitos de compliance, latencia y localización del mercado estadounidense?
“El entorno regulatorio en EE. UU. es complejo y exige un enfoque estructurado estado por estado. Las aprobaciones suelen darse por etapas, primero para los esports como categoría y luego para títulos individuales. Gestionamos esto mediante un trabajo cercano con los reguladores.
“La integridad es fundamental para nuestra operación. En eAmerican Football eso se traduce en árbitros supervisando cada partido, producción en estudios controlados y supervisión clara del comportamiento de los gamers. También colaboramos estrechamente con organismos reconocidos de integridad, y en la práctica buscamos ir más allá de los requisitos mínimos siempre que sea posible.
“Ese enfoque también se extiende a la entrega operativa del producto. La escala ha sido significativa. Hemos reclutado y formado grandes grupos de gamers en cohortes estructuradas, junto con árbitros, equipos de producción y personal operativo. Al mismo tiempo, ampliamos la capacidad de estudio, reconvirtiendo espacios de oficina existentes en entornos de producción cuando fue necesario.
“Una ventaja ha sido la transición de SIS hacia infraestructuras de transmisión y datos basadas en la nube. Al modernizar nuestra infraestructura, liberamos espacio físico interno, lo que nos permitió escalar estudios sin grandes interrupciones. En la práctica, esa flexibilidad fue crucial para respaldar un lanzamiento que debía cumplir desde el inicio con las expectativas de los reguladores estadounidenses.”
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