¿Cómo está evolucionando el rol del CMO en 1PRA1 BET? A medida que el mercado se vuelve más competitivo y regulado, Tiago Grecco explica que el marketing ya no se enfoca únicamente en generar crecimiento rápido, sino también en construir reputación, confianza y una marca sólida a largo plazo.
Además, destaca que el éxito en los próximos años dependerá de lograr un equilibrio entre resultados de performance y construcción de marca, así como de invertir en datos, CRM y contenido. En este contexto, el foco estará cada vez más en la retención de clientes y en fortalecer la relación con ellos para impulsar un crecimiento más sostenible.
IGF: Mirando hacia el futuro, ¿cómo ves la evolución del papel del CMO en 1PRA1 BET a medida que el mercado madura y la regulación redefine la forma en que las marcas compiten por atención y confianza?
TG: Con la maduración del mercado y el avance de la regulación, el papel del CMO se vuelve más estratégico e integrado a la gobernanza de la compañía. No se trata solo de generar crecimiento, sino de consolidar reputación, confianza y consistencia institucional. El marketing pasa a ser un pilar de credibilidad, alineado con la visión de largo plazo de la empresa.
IGF: ¿Qué será más determinante para el crecimiento en los próximos tres años: la autoridad de marca o la eficiencia en performance — y cómo equilibran hoy estos dos pilares?
TG: La performance es esencial para la eficiencia operativa y la competitividad en el corto plazo. La autoridad de marca es lo que sostiene la relevancia y la longevidad. En los próximos tres años, la combinación equilibrada de estos dos factores será determinante. Trabajamos con disciplina en los resultados, pero con un enfoque continuo en la construcción de una marca sólida y confiable.
IGF: ¿En qué capacidades de marketing está invirtiendo 1PRA1 BET ahora para mantenerse por delante de los competidores en el próximo ciclo del mercado?
TG: Estamos fortaleciendo la inteligencia de datos, la estructura de CRM, la integración entre áreas y la calidad de la producción de contenido. El objetivo es operar con mayor precisión, consistencia y alineación estratégica, garantizando una base sólida para el próximo ciclo de crecimiento del sector.
IGF: Con el aumento de los costos de adquisición de clientes, ¿dónde ves las mayores ganancias futuras: retención, personalización o crecimiento liderado por marca?
TG: Con el aumento del costo de adquisición, las mayores ganancias estarán en la retención y en profundizar la relación con el cliente. El crecimiento sostenible vendrá de la capacidad de transformar la experiencia en recurrencia y la marca en confianza. El foco está en la calidad de la base, no solo en el volumen.
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