Eduardo Biato, Chief Strategy Officer de 1PRA1.BET en Brasil, conversó con IGF para analizar la evolución del mercado de apuestas en el país, destacando su transición hacia una mayor regulación, profesionalización y los desafíos de equilibrar la protección del jugador con una industria competitiva.
Biato explica que 1PRA1.BET no concibe las apuestas como un producto aislado, sino como parte de un ecosistema más amplio de entretenimiento digital, centrado en la experiencia del usuario, la comunidad y el engagement.
IGF: En tu opinión, ¿en qué etapa se encuentra hoy el mercado brasileño? ¿Qué ha hecho bien hasta ahora y en qué crees que aún necesita mejorar?
EB: El mercado brasileño de apuestas aún se encuentra en un momento de transición muy importante. Hemos pasado de una fase prácticamente desregulada, donde muchos operadores actuaban sin un estándar claro, a un entorno que empieza a buscar mayor profesionalización, gobernanza y transparencia.
El mayor acierto hasta ahora ha sido precisamente el avance de la regulación. Esta aporta mayor seguridad jurídica, mejora la confianza del jugador y crea un entorno más competitivo y saludable para los operadores serios.
Por otro lado, aún existen desafíos importantes. El principal es encontrar un equilibrio regulatorio: reglas que protejan al jugador y garanticen ingresos para el país, pero que también mantengan el mercado competitivo y sostenible para las empresas. Si la carga regulatoria o tributaria es excesiva, cada vez se fortalecerán más las apuestas ilegales.
IGF: ¿Están construyendo una empresa de apuestas o un ecosistema más amplio de entretenimiento, y cómo influye esta distinción en sus decisiones estratégicas?
EB: En 1PRA1 BET vemos las apuestas como una puerta de entrada a un ecosistema más amplio de entretenimiento digital.
El usuario no quiere solo apostar; quiere experiencia, comunidad, contenido y engagement. Por eso, nuestras decisiones estratégicas siempre consideran tres pilares: entretenimiento, tecnología y relación con el jugador.
Esto influye desde la forma en que pensamos campañas y productos hasta cómo estructuramos alianzas y experiencias dentro de la plataforma. La visión no es solo captar apuestas, sino crear un entorno agradable y seguro donde el usuario quiera volver constantemente para divertirse de manera responsable.
IGF: ¿Crees que el escenario final de la regulación en Brasil llevará a la fragmentación, a la consolidación o al dominio de unos pocos operadores de gran escala?
EB: Históricamente, los mercados regulados de apuestas tienden a avanzar hacia la consolidación con el tiempo.
Al inicio, vemos muchos operadores entrando y explorando el potencial del mercado. Pero a medida que la regulación madura, aumentan los costos operativos (compliance, tecnología, marketing y licencias, por ejemplo), lo que naturalmente favorece a empresas capaces de operar a gran escala.
Por este motivo, creo que Brasil tendrá un grupo relevante de operadores fuertes, pero con una mayor concentración de cuota de mercado en algunos jugadores que logren combinar tres factores: marca sólida, eficiencia operativa y capacidad de adquisición/retención de usuarios.
IGF: ¿Hasta qué punto crees que la industria realmente comprende la psicología del jugador, en comparación con simplemente optimizar en base a señales conductuales de corto plazo?
EB: La industria ha evolucionado mucho en el análisis de datos y en la optimización basada en el comportamiento del usuario, pero muchas veces esto aún está centrado en señales de corto plazo.
Comprender verdaderamente la psicología del jugador va más allá de métricas de conversión o retención. Implica entender motivaciones, entretenimiento, límites y la relación emocional con el juego.
Creo que el próximo gran avance del sector será precisamente integrar ciencia del comportamiento, datos y diseño de producto para crear experiencias sostenibles a largo plazo, tanto para el jugador como para el operador.
IGF: ¿Cómo está abordando 1PRA1.BET el juego responsable y, en tu opinión, cuál sería el escenario ideal para aplicarlo y monitorearlo de forma eficaz?
EB: Para nosotros, el juego responsable no es sólo una exigencia regulatoria, sino un pilar de sostenibilidad de la industria.
Esto incluye desde herramientas de control para el usuario, como límites de depósito y pausas voluntarias, hasta el monitoreo de patrones de comportamiento que puedan indicar riesgo.
Sin embargo, el escenario ideal va más allá de iniciativas aisladas de cada operador. Lo que realmente fortalecería el juego responsable en Brasil sería una mayor colaboración entre operadores, reguladores e instituciones especializadas, con estándares claros de monitoreo, educación del jugador y mecanismos de protección efectivos.
IGF: Si tuvieras que apostar por un gran cambio que redefinirá la industria, ¿cuál sería?
EB: Si tuviera que apostar por una gran transformación, diría que será la convergencia entre apuestas, entretenimiento digital y comunidades online.
Las plataformas que liderarán el futuro del sector no serán solo casas de apuestas, sino plataformas de experiencia que combinan juegos, contenido, streaming, influencers e interacción social.
Quien logre convertir la apuesta en parte de una experiencia más amplia de entretenimiento tendrá una enorme ventaja estratégica.
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