Nueva investigación encargada por OLBG ha encontrado que la rapidez en los retiros es el factor de pago más importante para muchos apostadores al elegir una nueva casa de apuestas.
Según la encuesta, el 48.9% de los encuestados identificó la velocidad de los retiros como una consideración clave al seleccionar un sitio de apuestas. Esto se ubicó por encima de las opciones de métodos de pago (37.7%), la rapidez de los depósitos (24.6%), las verificaciones de asequibilidad (16.9%) y las funciones de banca abierta (15.1%).
Los resultados sugieren que el acceso rápido a las ganancias se ha convertido en una expectativa importante para los clientes. Más del 62% de los encuestados dijo que espera que los retiros lleguen a su cuenta bancaria instantáneamente o dentro de 30 minutos, mientras que un 20.3% adicional espera que el proceso se complete en menos de una hora.
La encuesta también encontró que los usuarios esperan que los procedimientos de verificación se completen rápidamente. Alrededor del 27.1% indicó que las verificaciones de identidad y pago deberían hacerse durante el registro, mientras que el 46.3% espera que no tarden más de una hora.
Las tarjetas de débito fueron el método de pago más utilizado por los encuestados en los últimos 12 meses, con un 57.7% reportando haberlas usado. PayPal le siguió con un 36.9%, por delante de las transferencias bancarias (20.3%) y Apple Pay o Google Pay (14.0%).
La seguridad en los pagos también fue un factor importante en la toma de decisiones de los clientes. Los encuestados dieron un puntaje promedio de importancia de 7.7 sobre 10 al historial de seguridad de pagos de una casa de apuestas, y más del 58% le dio una puntuación de 8, 9 o 10.
La investigación identificó algunas diferencias demográficas: las mujeres fueron el doble de propensas que los hombres a considerar importantes las verificaciones de asequibilidad al registrarse en una cuenta de apuestas, con un 26% frente a un 13%. Por su parte, los hombres dieron mayor importancia a la variedad de métodos de pago disponibles.
En todo el Reino Unido, la velocidad de los retiros siguió siendo una prioridad constante, con los encuestados en Irlanda del Norte mostrando la mayor preferencia por el acceso rápido a las ganancias.
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