‘No es mobile-first, es solo mobile’ — La visión africana de Alea

Hog­ar de 54 país­es cul­tur­al, económi­ca y tec­nológi­ca­mente diver­sos, África es una región com­ple­ja. Tam­bién es uno de los mer­ca­dos de iGam­ing de más rápi­do crec­imien­to en el mun­do, con pre­vi­siones que esti­man una CAGR de entre el 10 y el 12 por cien­to has­ta 2030, escribe Lau­ren Har­ri­son.

Con pobla­ciones jóvenes y en expan­sión, mer­ca­dos como Sudáfrica, Nige­ria, Kenia, Ghana, Tan­za­nia, Zam­bia y Ugan­da están lid­eran­do el boom del iGam­ing.

Si bien la opor­tu­nidad es clara, enten­der cómo inter­ac­túan real­mente los jugadores africanos —qué jue­gan, cómo acce­den al con­tenido y qué es lo que ver­dadera­mente les atrae— no lo es tan­to.

Para respon­der a estas pre­gun­tas clave y obten­er una visión más pro­fun­da, iGam­ing­Fu­ture invitó al patroci­nador prin­ci­pal de SiG­MA África y agre­gador de jue­gos Alea al estu­dio para com­par­tir su más reciente inteligen­cia de mer­ca­do.

Fun­da­da en 2012, Alea se ha con­sol­i­da­do como uno de los prin­ci­pales agre­gadores de iGam­ing, apoyan­do a oper­adores africanos en más de 15 juris­dic­ciones y ofre­cien­do más de 16.000 títu­los de más de 250 estu­dios.

Comen­zamos pre­gun­tán­dole al COO de Alea, Ramon Glieneke:

Muchos oper­adores en el pasa­do han cometi­do el error de tratar a África como si todos los país­es fuer­an iguales. Con­sideran­do la amplia expe­ri­en­cia de Alea ofre­cien­do con­tenido de juego en más de 15 país­es del con­ti­nente, ¿cómo diría que se difer­en­cian, espe­cial­mente en cuan­to a con­tenido y ten­den­cias?

“Es un error común ver a África como un úni­co mer­ca­do uni­forme. En real­i­dad, es un mosaico com­ple­jo de 54 naciones dis­tin­tas.

“Cuan­do hablam­os de África en Alea, no hablam­os de un solo país. Hablam­os de un con­ti­nente que cam­bia drás­ti­ca­mente des­de el Mediter­rá­neo en el norte has­ta el Cabo en el sur.

“Estas difer­en­cias son cul­tur­ales, económi­cas y reli­giosas. Como el may­or agre­gador de la región, vemos estas difer­en­cias refle­jadas direc­ta­mente en el com­por­tamien­to de los jugadores todos los días.

“El con­tenido que fun­ciona refle­ja ese for­ma­to rápi­do y de alta inter­ac­ción que se alin­ea con la man­era en que los jugadores ya pien­san sobre el ries­go y la rec­om­pen­sa.

“Los oper­adores nece­si­tan pro­duc­tos muy ligeros para garan­ti­zar que el juego real­mente fun­cione en el dis­pos­i­ti­vo del jugador.

“Si no resuelves eso primero, nada más impor­ta.

“En la prác­ti­ca, esto sig­nifi­ca que no se puede lan­zar un lob­by están­dar en todo el con­ti­nente y esper­ar que con­vier­ta. Con­fi­amos en nue­stros datos para enten­der el pul­so local y evi­tar el error de asumir que lo que fun­ciona en Europa fun­cionará aquí.

“Es impor­tante ser humildes y dejar que el rendimien­to te diga lo que el jugador real­mente quiere. No puedes impon­er un lob­by están­dar en todas partes y esper­ar con­ver­sión. Tienes que ajus­tar tu con­tenido según lo que la real­i­dad local te está mostran­do.”

Algo que la may­oría de los país­es africanos sí tienen en común es que son mer­ca­dos mobile-first. ¿Cómo cree que esto impacta el tipo de jue­gos que pueden ten­er buen rendimien­to en la región y qué efec­to ten­drá en el enfoque de los oper­adores para cap­tar y reten­er jugadores?

“Mobile-first en África no es una ten­den­cia; es la base.

“Para la may­oría de los jugadores, el telé­fono es el úni­co pun­to de acce­so. No hay una alter­na­ti­va en desk­top. Eso cam­bia com­ple­ta­mente la man­era de pen­sar el con­tenido. Debe­mos ser cuida­dosos con la ter­mi­nología: sole­mos escuchar el tér­mi­no ‘Mobile-First’, pero en África la real­i­dad es ‘Mobile-Only’.

“El cos­to de los datos y el rendimien­to de los dis­pos­i­tivos no son con­sid­era­ciones secun­darias; son el pun­to de par­ti­da. Lo hemos vis­to en nue­stros pro­pios datos: si un juego es demasi­a­do pesa­do o tar­da demasi­a­do en car­gar, pierdes al jugador antes de que siquiera empiece.

“No impor­ta qué tan bueno sea el juego. La bar­rera téc­ni­ca destruye la expe­ri­en­cia inmedi­ata­mente.

“A través de nue­stros datos en Alea, hemos apren­di­do que la conec­tivi­dad es la may­or bar­rera de entra­da. Si un juego es visual­mente espec­tac­u­lar pero tar­da 10 segun­dos en car­gar en una red 3G, es un fra­ca­so en esta región.

“Pri­or­izamos con­tenido ‘Lite’: jue­gos con paque­tes de datos pequeños y códi­go opti­miza­do que car­gan al instante. En África, la veloci­dad de car­ga es una her­ramien­ta de reten­ción más poderosa que los grá­fi­cos en 4K.

“Lo que inten­ta­mos hac­er en Alea es dar a nue­stros socios la vis­i­bil­i­dad para tomar estas deci­siones basadas en datos y no en suposi­ciones. Ahí es donde apor­ta­mos val­or real, ayu­dan­do a los oper­adores a inver­tir en un portafo­lio que real­mente fun­cione para el jugador.”

En toda África existe una clara escasez de estu­dios que pro­duz­can jue­gos con temáti­cas locales. ¿Cree que este es un vacío de mer­ca­do que más oper­adores deberían aprovechar y qué pasos deberían seguir para lograr­lo?

“Defin­i­ti­va­mente hay un vacío y rep­re­sen­ta una opor­tu­nidad real.

“La may­oría del con­tenido disponible hoy en África fue dis­eña­do para jugadores europeos o esta­dounidens­es. Puede fun­cionar, pero rara vez crea la conex­ión emo­cional que impul­sa la reten­ción a largo pla­zo.

“Lo que vemos en nue­stros datos es que inclu­so pequeños ele­men­tos local­iza­dos —una temáti­ca, el idioma, una volatil­i­dad ajus­ta­da a los hábitos locales— pueden cam­biar sig­ni­fica­ti­va­mente el rendimien­to de un juego. No es nece­sario que cada títu­lo sea hiper­local, pero demostrar a los jugadores que entien­des su con­tex­to mar­ca una gran difer­en­cia.

“Para los oper­adores, la local­ización no puede ser un proyec­to secun­dario. En África debe ser una parte cen­tral de la estrate­gia de con­tenido. Y la bue­na noti­cia es que no hay que adiv­inar; nue­stros datos mues­tran a qué están respon­di­en­do real­mente los jugadores.

“Aquí es donde Alea actúa como puente.

“No desar­rol­lam­os jue­gos, pero ten­emos vis­i­bil­i­dad en dis­tin­tos mer­ca­dos para iden­ti­ficar qué provee­dores tienen el con­tenido ade­cua­do para una audi­en­cia especí­fi­ca, de modo que podemos mostrar a los oper­adores exac­ta­mente qué está fun­cio­nan­do y por qué.

“Si vemos algo fun­cio­nan­do en un mer­ca­do emer­gente sim­i­lar, lle­va­mos ese conocimien­to a nue­stros socios para que puedan con­stru­ir un portafo­lio que real­mente per­dure.”

Alea es el patroci­nador prin­ci­pal del próx­i­mo even­to SiG­MA África en Ciu­dad del Cabo la próx­i­ma sem­ana. ¿Puede explicar por qué era tan impor­tante para Alea for­mar parte de este even­to y cómo enca­ja den­tro de sus planes de expan­sión africana para 2026?

“SiG­MA África es un even­to clave para nosotros porque el con­ti­nente es cen­tral en nue­stro crec­imien­to glob­al.

“Hemos esta­do con­struyen­do una fuerte pres­en­cia en el mer­ca­do, espe­cial­mente des­de el año pasa­do, y ya apoy­amos a var­ios oper­adores en dis­tin­tas juris­dic­ciones.

“El poten­cial es claro: una población joven y una ráp­i­da adop­ción dig­i­tal cre­an muchos de los mis­mos patrones que iden­ti­fi­camos cuan­do comen­zamos en LatAm.

“Para Alea es impor­tante estar en el ter­reno aho­ra y evolu­cionar jun­to al mer­ca­do.

“Nue­stro obje­ti­vo para 2026 es man­ten­er este impul­so enfocán­donos en las necesi­dades especí­fi­cas de cada ter­ri­to­rio. Quer­e­mos que los oper­adores ten­gan la mez­cla de con­tenido ade­cua­da des­de el primer día.

“Estar en el even­to nos per­mite alin­earnos direc­ta­mente con nue­stros socios y ase­gu­rar que nues­tra tec­nología y soporte estén per­fec­ta­mente adap­ta­dos a sus necesi­dades oper­a­ti­vas diarias.

“Cuan­do alguien se inte­gra a nues­tra platafor­ma, obtiene el portafo­lio, pero tam­bién la expe­ri­en­cia y los datos nece­sar­ios para ges­tionar una operación exi­tosa.

“Esta­mos com­pro­meti­dos con esta región a largo pla­zo y Ciu­dad del Cabo es el lugar para demostrar que Alea está reforzan­do su lid­er­az­go en África y que llegó para quedarse.”

Nota del edi­tor:

Los mer­ca­dos africanos están en auge, pero muchos oper­adores asumen que el con­tenido que fun­ciona en Europa se tra­duce automáti­ca­mente aquí — un error cos­toso.

A pesar de las grandes difer­en­cias cul­tur­ales y económi­cas en el con­ti­nente, existe una real­i­dad com­par­ti­da que define el iGam­ing africano: con­tenido exclu­si­va­mente móvil.

Es decir, jue­gos ligeros que car­gan rápi­do y fun­cio­nan sin fal­los en dis­pos­i­tivos móviles. Esta es la pri­or­i­dad número uno y, si los oper­adores no la cumplen, “nada más impor­ta”.

Pero inclu­so así, el con­tenido puede no conec­tar, ya que existe un claro vacío en el mer­ca­do, con pocos provee­dores cre­an­do con­tenido especí­fi­ca­mente dis­eña­do para jugadores africanos.

Ahí es donde entra Alea, ayu­dan­do a cer­rar esa brecha.

Si bien la com­pañía no crea jue­gos, sí cuen­ta con los datos para ori­en­tar a los oper­adores sobre qué con­tenido conec­ta con más fuerza — y cómo localizar mejor sus ser­vi­cios y pro­duc­tos.

¿Lis­to para saber más?

Conoce a Alea en SiG­MA África y des­cubre cómo pueden ayu­darte a aprovechar el con­tenido ade­cua­do para conec­tar y reten­er jugadores en los diver­sos mer­ca­dos africanos.

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