Este año, América Latina ha sido una de las regiones de juego más discutidas a nivel mundial, escribe Lauren Harrison. Pero a medida que los mercados evolucionan y el polvo regulatorio se asienta, la gran pregunta es: ¿Qué sigue?
Por lo tanto, el Jefe de Contenido de iGF, Curtis Roach, se sentó a tener una conversación exclusiva uno a uno con el experto en LatAm, Ramiro Atucha, para discutir este tema prioritario.
Un veterano de la industria, con más de tres décadas de experiencia, Ramiro es un emprendedor y líder nato.
Co-fundó Leander Games en 2008, desarrollando el estudio de juegos desde cero y escalándolo globalmente. Luego, en 2020, fundó Vibra Gaming, un estudio de juegos y proveedor de plataformas enfocado en LatAm, un rol que dejó en julio de este año.
Reconocido dos veces entre los 50 líderes más influyentes de la industria, Ramiro es frecuentemente llamado para compartir sus conocimientos expertos en paneles internacionales y es una voz de confianza, especialmente en lo que respecta a América Latina.
Únete a la conversación mientras analizamos temas pertinentes que están moldeando la región.
Desde estrategias de crecimiento sostenible y crear un equilibrio entre la creatividad y el cumplimiento, hasta cómo las fusiones y adquisiciones regionales están afectando la ventaja competitiva, y la importancia de la localización, exploramos América Latina y lo que significa para la industria de iGaming en general.
Curtis comenzó preguntando:
América Latina ha estado evolucionando rápidamente, con Brasil ahora liderando el camino. ¿Qué mercados locales deberían los operadores estar observando de cerca? ¿Y qué estrategias son más efectivas para lograr un crecimiento sostenible allí?
“Destaca México entre los mercados emergentes. A pesar de que su marco regulatorio tiene varios años, sigue funcionando de manera efectiva y permite operar un mercado vibrante. Con una gran población, adopción digital en aumento y un número creciente de operadores activos, México se posiciona rápidamente como la siguiente gran historia de crecimiento en América Latina.
“Los mercados más propensos al éxito serán aquellos en los que los operadores adopten enfoques a largo plazo y cumplidores: Invertir en localización, marketing responsable e infraestructura de pagos sólida. Construir relaciones de confianza con reguladores y comunidades, en lugar de buscar ganancias a corto plazo, es lo que asegurará un éxito duradero en la región.”
A medida que más jurisdicciones avanzan hacia la regulación, ¿cómo ves a los proveedores de contenido de iGaming navegando el equilibrio entre el cumplimiento y la creatividad? ¿Es la regulación un límite o una oportunidad para la innovación?
La regulación naturalmente restringe la creatividad, pero es una salvaguardia esencial. El objetivo no es suprimir la innovación sino garantizar la equidad y proteger a los jugadores. Estos son principios fundamentales para una industria sostenible.
“El riesgo viene cuando los marcos regulatorios se exceden, imponiendo procesos de licencia y certificación duplicados o incompatibles a los proveedores de contenido. Esto puede, sin intención, poner a los operadores regulados en desventaja, ya que los jugadores buscan bibliotecas de contenido más amplias en espacios no regulados.
“El enfoque más efectivo es exigir el registro y la certificación del proveedor mientras se reconocen los estándares internacionales establecidos. Los mercados que adoptan el reconocimiento mutuo de las certificaciones, como las aprobaciones de GLI o BMM, crean seguridad y diversidad en sus ecosistemas regulados.
“La regulación es necesaria, pero debe ser una regulación inteligente, construyendo confianza sin bloquear la innovación.”
Hemos visto una ola de actividad de fusiones y adquisiciones (M&A) en toda la industria global de iGaming. ¿Anticipas más consolidación en América Latina, y qué impacto tendrá esto en el nivel de competencia del mercado?
“Ha habido una ola inicial de M&A en América Latina, pero aún no ha alcanzado su pleno impulso. Muchos inversores globales siguen siendo cautelosos por las políticas fiscales cambiantes, las regulaciones en evolución y la incertidumbre política.
“En mercados como Brasil, la retórica ocasional sobre revertir o endurecer la regulación crea una comprensible hesitación entre los adquirientes más grandes.
“La consolidación es parte de la evolución de cada mercado. Ya lo vemos en los EE.UU., en Colombia, donde solo unos pocos operadores comandan la mayoría de la cuota y en México, donde Caliente mantiene una clara dominancia.
“Brasil ahora comienza a mostrar signos similares, con un puñado de marcas estableciendo posiciones de liderazgo tempranas.
“A medida que la consolidación avanza, estos mercados todavía ofrecen oportunidades para operadores más ágiles y bien posicionados. Un enfoque de nicho, asociaciones locales y una fuerte diferenciación del producto aún pueden generar un crecimiento significativo antes de que el ciclo de M&A de la región madure por completo.”
La localización es clave en los mercados de LatAm. ¿Cómo pueden tanto proveedores como operadores aprovechar al máximo las preferencias de los jugadores, las sutilezas culturales y los hábitos de pago regionales para ofrecer experiencias de juego verdaderamente personalizadas?
“Para los operadores, la localización va mucho más allá de la traducción. Significa comunicarse en el tono correcto, a través de los canales adecuados y con referencias que resuenen localmente. El marketing, los patrocinios y el compromiso con la comunidad deben reflejar la identidad nacional y los hábitos de entretenimiento.
“Pero quizás el factor más decisivo sean los pagos: comprender e integrar los métodos de pago regionales es esencial para construir confianza y acceso fluido para los jugadores.
“Para los proveedores de contenido, la localización comienza reconociendo el nivel de madurez del jugador en el mercado.
“En mercados en etapas tempranas, por ejemplo, los jugadores a menudo migran de experiencias minoristas o basadas en tierras. Ofrecer una mezcla de tipos de juegos más simples y familiares junto con contenido más avanzado ayuda a acortar la curva de aprendizaje. Los proveedores exitosos son aquellos que respetan lo que los jugadores han disfrutado históricamente mientras introducen gradualmente la innovación.
“Juntos, un marketing culturalmente relevante, pagos accesibles y contenido localizado cuidadosamente crean una experiencia auténtica que se siente nativa, no importada, para las diversas audiencias de América Latina.”
Nota del editor:
Ramiro es alguien que habla claro y tiene una comprensión cristalina de la dinámica de la región y su evolución en el paisaje del iGaming.
Tras la emoción que rodea a Brasil, Ramiro cree que México es ahora la “siguiente gran historia de crecimiento”, respaldada por su población en auge, la adopción digital en aumento y la actividad operadora cada vez más sofisticada.
Cuando se trata del éxito en la región, el mensaje de Ramiro es claro: Piense a largo plazo. Priorice el cumplimiento, invierta en localización, marketing responsable e infraestructura de pagos robusta. Y cree relaciones exitosas tanto con los reguladores como con las comunidades locales.
En resumen: Las ganancias a corto plazo no serán suficientes. LatAm pertenece a los operadores preparados para jugar el juego a largo plazo.
En cuanto a la consolidación, Ramiro sigue siendo optimista.
Aunque no se puede negar la ola de recientes fusiones y adquisiciones, cree que todavía hay espacio para operadores más pequeños y ágiles que estén preparados para crear un nicho.
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