La Cumbre de SiGMA en Malta está a la vuelta de la esquina y dará inicio el 28 de abril en el Hotel InterContinental.
Antes de la conferencia—ampliamente reconocida como el evento de networking más grande de la industria, con más de 6,000 profesionales del juego en asistencia—iGamingFuture se une a los ponentes principales para una serie de entrevistas exclusivas, ofreciendo un adelanto de las conversaciones que van a marcar la agenda de este año.
Nuestro primer invitado es uno de los ejecutivos favoritos de la industria del iGaming, Nikola Jellacic, Chief Marketing Officer de Casumo.
A punto de cumplir tres años en Casumo, la impresionante carrera de Nikola incluye varios roles importantes, que van desde ocho años en Google hasta Director de Estrategia de Marca Global y Crecimiento en SuperBet.
Comenzamos preguntándole a Nikola:
Vas a participar como ponente en la próxima Cumbre SiGMA Malta. Con tantos eventos diferentes en la industria del iGaming, los calendarios pueden saturarse muy rápido. ¿Cómo eliges a cuáles eventos realmente vale la pena asistir? ¿Qué tiene de especial este evento?
“La verdad, hay por lo menos un evento en alguna parte del mundo cada semana, y muchos de los temas se repiten una y otra vez. Así que mi filtro es muy sencillo: ¿quiénes están realmente en la sala, y la conversación irá más allá de los puntos habituales de siempre?
“SiGMA Malta cumple con ambos criterios.
“Malta es el centro neurálgico para una gran parte de nuestra industria. La cantidad de tomadores de decisiones con quienes puedes tener una conversación real, y no solo escanear una acreditación, es difícil de igualar.
“Y la agenda no le tiene miedo a los temas incómodos, que es justamente donde empiezan las conversaciones más útiles.”
¿Sobre qué tratará tu sesión y qué podrán aprender los asistentes de tu presentación de caso?
“Compartiré cómo hemos venido construyendo Casumo en los últimos años, el pensamiento detrás de la marca, el ‘Casumoverse’ y cómo hemos tratado de alejarnos de la estrategia de corto plazo de quemar y cambiar jugadores que aún domina a gran parte de la industria.
“La enseñanza principal es esta: el marketing de rendimiento por sí solo no es suficiente. En mercados regulados, con costos crecientes y reglas más estrictas, construir un verdadero valor de marca es lo que hace eficiente la adquisición y genera lealtad a largo plazo en los jugadores.
“Voy a mostrar a los asistentes lo que esto ha significado para nosotros en la práctica: las decisiones, los sacrificios y lo que realmente ha funcionado.”
Tu panel se titula ‘El Análisis del CMO: Campañas Bajo la Lupa’. En resumen, ¿cuáles crees que son algunos de los componentes clave para una campaña de marketing exitosa en nuestro sector?
“Algunas cosas a las que siempre vuelvo: Primero, ten claro lo que realmente quieres lograr. Muchas campañas buscan adquirir, retener y construir marca todo al mismo tiempo, y terminan sin lograr ninguna de ellas bien.
“Segundo, respeta al jugador. Los mercados regulados no premian al que grita más fuerte, sino ser reconocible, confiable y consistente. La creatividad que trata a los jugadores como adultos supera a la que los trata solo como una métrica de CPA.
“Tercero, compromiso. Las campañas que funcionan son aquellas a las que el negocio realmente les da el respaldo suficiente para que crezcan. Cancelar algo en la tercera semana porque el tablero no se puso en verde es la manera segura de nunca construir una marca.
“Y cuarto, mide las cosas correctas. NGR y LTV te dirán mucho más sobre si una campaña funcionó que la tasa de clics.”
¿Hay otras sesiones o ponentes en la agenda, además de la tuya, que realmente tengas ganas de ver en iGX y por qué?
“Muchos, pero si tengo que elegir uno, siempre trato de asistir a las sesiones de personas con las que ya he trabajado antes o cuyos equipos respeto.
“Ver lo que excolegas están construyendo en otras empresas operadoras es realmente una de las mejores partes de estos eventos para mí.
“Más allá de eso, cualquier tema regulatorio–Reino Unido, los países nórdicos, los nuevos marcos regulatorios–porque esa es la realidad que todos estamos navegando, y las conversaciones honestas en esos paneles suelen ser más útiles que cualquier otra cosa.”
Nota del editor:
Con una agenda llena de eventos industriales durante todo el año, el enfoque de Nikola es simple: enfocarse en quiénes estarán en la sala y si la agenda está dispuesta a abordar temas incómodos. Ahí es donde está el valor. Y para él, Malta cumple ambas pruebas al pie de la letra.
Durante su sesión, los asistentes pueden esperar una visión práctica y detrás de escena del marketing moderno, especialmente sobre cómo construir valor de marca a través de la gamificación de una manera que apoye el crecimiento a largo plazo.
Compartirá cómo Casumo ha dejado atrás la estrategia de corto plazo hacia un enfoque de compromiso con el jugador más inmersivo, sostenible y de 360 grados.
Se trata de estrategias prácticas, desglosadas en el escenario a través de un análisis detallado y realista de la gamificación–lo bueno, lo malo y lo feo–dirigido por uno de los mayores defensores de la industria en este tema.
SiGMA Malta será del 28 al 30 de abril en el Hotel InterContinental. Todavía tienes tiempo de conseguir tus boletos.
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