Un nuevo estudio encargado por Yaspa durante la Semana del Juego Seguro indica que una mayoría de apostadores cree que el apoyo a individuos con problemas de juego ha mejorado. La investigación, que se centró en encuestados que habían realizado al menos una apuesta en el último año, encontró que el 72 por ciento percibe que hay más apoyo disponible en comparación con años anteriores.
Según los hallazgos, los niveles de confianza fueron más altos entre los apostadores frecuentes, incluyendo aquellos que participaban en esports, boxeo, tenis y fútbol, donde entre el 77 y el 80 por ciento reportaron mejoras. Esto contrasta con la población general del Reino Unido, entre quienes el 61 por ciento compartía la misma opinión. Entre los no apostadores, solo la mitad creía que los mecanismos de apoyo habían aumentado, lo que sugiere una división en las percepciones entre aquellos dentro y fuera del entorno de las apuestas.
La encuesta también destacó la variación entre grupos demográficos. Los encuestados de entre 35 y 44 años expresaron la mayor confianza con un 69 por ciento, mientras que los de 18 a 24 años registraron un 55 por ciento. El sesenta y cinco por ciento de los encuestados masculinos creía que el apoyo había mejorado, en comparación con el 56 por ciento de las encuestadas femeninas.
Yaspa declaró que mientras la mejor percepción del apoyo es un indicador positivo, el futuro progreso en la protección del jugador puede depender de evaluaciones de asequibilidad mejoradas. La compañía señaló la tecnología de banca abierta, como su solución de Pagos Inteligentes, como una forma para que los operadores en el sector del igaming accedan a datos financieros verificados en tiempo real con el consentimiento del cliente. Yaspa dijo que esto podría ayudar a ofrecer controles de asequibilidad más precisos, agilizar la incorporación y reducir la dependencia de la información auto-reportada manteniendo la protección del consumidor.
Renuka Rawlings, Jefe de Política y Asuntos Públicos de Yaspa, dijo: “Es alentador que una mayoría de británicos, y en particular los apostadores activos, sientan que el apoyo para problemas de juego ha mejorado. Este sentimiento positivo, especialmente durante la Semana del Juego Seguro, muestra que los esfuerzos de la industria están siendo reconocidos.
“Sin embargo, la percepción del apoyo es sólo una parte del rompecabezas. El verdadero desafío está en la prevención. La industria debe ahora aprovechar la tecnología para construir un marco de prevención más robusto. Creemos que la banca abierta es la clave. Permite a los operadores pasar de un soporte reactivo a una seguridad proactiva, utilizando datos en tiempo real y con consentimiento para asegurar la asequibilidad y proteger a los clientes antes de que estén en riesgo. Se trata de crear un entorno transparente, seguro y genuinamente más seguro para todos”.
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