Carlos Sabanza Cenzano de Codere: ‘La alianza con Real Madrid pasó de ser visibilidad a convertirse en un acuerdo de confianza’

Con moti­vo del déci­mo aniver­sario de la alian­za entre Codere Online y Real Madrid —de la que la com­pañía es socio ofi­cial de apues­tas y que incluye el apoyo tan­to al equipo mas­culi­no como al femeni­no— la empre­sa ha puesto en mar­cha la cam­paña “Go for it with Codere”, una ini­cia­ti­va que con­mem­o­ra una déca­da de colab­o­ración mar­ca­da por la com­pet­i­tivi­dad com­par­ti­da, la conex­ión con los afi­ciona­dos y la búsque­da de la exce­len­cia deporti­va.

En este con­tex­to, IGF con­ver­só con Car­los Saban­za Cen­zano, Spon­sor­ship & PR Man­ag­er de Codere, quien anal­iza cómo esta relación ha evolu­ciona­do des­de un acuer­do cen­tra­do en la vis­i­bil­i­dad de mar­ca hacia una alian­za estratég­i­ca basa­da en la con­fi­an­za, el posi­cionamien­to y la expan­sión inter­na­cional, espe­cial­mente en Lati­noaméri­ca. Durante la entre­vista, Saban­za expli­ca cómo la aso­ciación con el club madrileño ha con­tribui­do a reforzar la cred­i­bil­i­dad de la mar­ca en mer­ca­dos clave como Méx­i­co, mejo­rar la adquisi­ción y fidelización de clientes y opti­mizar el retorno de la inver­sión a través del engage­ment y la efi­cien­cia oper­a­ti­va.

La con­ver­sación tam­bién abor­da la lóg­i­ca detrás de la cam­paña “Métele con Codere”, con­ce­bi­da para trasladar el espíritu com­pet­i­ti­vo del deporte a situa­ciones cotid­i­anas, así como las per­spec­ti­vas de futuro de la alian­za, que apun­tan a una may­or apues­ta por expe­ri­en­cias dig­i­tales y con­tenidos exclu­sivos para los afi­ciona­dos.

IGF: Tras diez años como Socio Ofi­cial de Apues­tas del Real Madrid, ¿cómo ha evolu­ciona­do el val­or estratégi­co de esta alian­za para Codere Online?

CS:  La relación ha pasa­do de ser un acuer­do de vis­i­bil­i­dad a uno de legit­im­i­dad y con­fi­an­za. En 2016, el obje­ti­vo era dar a cono­cer la mar­ca en un mer­ca­do dig­i­tal naciente. Hoy, el val­or estratégi­co reside en la trans­fer­en­cia de atrib­u­tos: Codere ya no solo bus­ca que la vean, sino que se la aso­cie con los val­ores de exce­len­cia y lid­er­az­go  del club. Esta “estandarización de cal­i­dad” per­mite a la mar­ca difer­en­cia­rse en un sec­tor alta­mente com­pet­i­ti­vo, con­vir­tien­do el patrocinio en un acti­vo de rep­utación cor­po­ra­ti­va más que en una sim­ple val­la pub­lic­i­taria o spot tele­vi­si­vo.

IGF: ¿Qué impacto con­cre­to ha gen­er­a­do esta relación de una déca­da en tér­mi­nos de posi­cionamien­to de mar­ca y expan­sión de mer­ca­do en Lati­noaméri­ca?

CS: Ha fun­ciona­do como un pas­aporte de con­fi­an­za glob­al. En Lati­noaméri­ca, el Real Madrid no es un equipo extran­jero, es una insti­tu­ción aspira­cional. Para Codere, esta alian­za ha per­mi­ti­do:

Acel­eración de entra­da: En mer­ca­dos como Méx­i­co, Colom­bia Panamá o Argenti­na, la aso­ciación con el club blan­co elim­i­na la bar­rera de la descon­fi­an­za ini­cial hacia una casa de apues­tas que ini­cia­ba su operación Online.

Engage­ment supe­ri­or: Las cam­pañas vin­cu­ladas al Real Madrid gen­er­an tasas de inter­ac­ción y con­ver­sión sig­ni­fica­ti­va­mente más altas que las pro­mo­ciones genéri­c­as, per­mi­tien­do a Codere cap­turar cuo­tas de mer­ca­do de for­ma más efi­ciente que sus com­peti­dores locales.

Méx­i­co es, jun­to con España, el mer­ca­do core de Codere Online. Tras diez años, la alian­za ha pasa­do de ser una her­ramien­ta de brand­ing a un motor de con­fi­an­za oper­a­ti­va. En un mer­ca­do con una ofer­ta tan amplia, la aso­ciación con el Real Madrid nos posi­ciona no solo como una opción más, sino como el oper­ador de ref­er­en­cia para el fan del fút­bol europeo en Méx­i­co. Estratégi­ca­mente, esto nos per­mite cap­i­talizar el enorme vol­u­men de apues­tas en com­peti­ciones como la Cham­pi­ons League, donde el Real Madrid es el prin­ci­pal pro­tag­o­nista.

IGF: ¿Cómo miden el retorno de inver­sión (ROI) de un patrocinio de esta mag­ni­tud más allá de la vis­i­bil­i­dad?

CS: En Codere Online, el patrocinio se mide como una inver­sión en efi­cien­cia oper­a­ti­va a través de tres pilares:

• Menor Coste de Adquisi­ción: La ima­gen del Real Madrid gen­era una con­fi­an­za inmedi­a­ta que facili­ta la con­ver­sión.
• May­or Fidel­i­dad del Cliente: El usuario que lle­ga atraí­do por el club tiene un val­or a largo pla­zo más alto. Es un cliente más leal. 
• Mejores Már­genes de Ben­efi­cio: El pres­ti­gio de la alian­za per­mite a la mar­ca com­pe­tir por cal­i­dad y con­fi­an­za. 

IGF: La cam­paña “Métele con Codere” pone el foco en momen­tos cotid­i­anos de com­pet­i­tivi­dad. ¿El obje­ti­vo era humanizar a los jugadores, a la mar­ca o a ambos?

CS: El obje­ti­vo prin­ci­pal era humanizar la com­pet­i­tivi­dad. Al sacar a los jugadores del esta­dio y pon­er­los en situa­ciones del día a día (un reto, una apues­ta entre ami­gos), se logra un doble efec­to:

A la mar­ca se la percibe como un com­pañero de entreten­imien­to cer­cano, no como una enti­dad fría. A los jugadores se les vin­cu­la con la chis­pa de la apues­ta cotid­i­ana, val­i­dan­do que el impul­so de com­pe­tir y ganar es algo uni­ver­sal, pre­sente tan­to en una final de Cham­pi­ons como en una par­ti­da de piedra, papel o tijera.

IGF: Si proyec­ta­mos los próx­i­mos cin­co años, ¿qué definirá el sigu­iente capí­tu­lo de la relación entre Codere y el Real Madrid?

CS: El futuro se definirá por la expe­ri­en­cia dig­i­tal y la cer­canía. El sigu­iente paso es ir más allá de los anun­cios tradi­cionales para ofre­cer expe­ri­en­cias exclu­si­vas y con­tenido que el fan no pue­da encon­trar en otro lugar. La meta es que Codere sea parte inte­gral de cómo el afi­ciona­do vive y dis­fru­ta su pasión por el Real Madrid cada día.

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