Daniel Fortune: educación, tecnología y el desafío de un iGaming responsable en Brasil

Daniel For­tune se ha con­sol­i­da­do como una de las voces más influyentes de la indus­tria del iGam­ing en Brasil. Recono­ci­do por su enfoque en el juego respon­s­able, cuen­ta con más de 360.000 seguidores entre Insta­gram y YouTube, platafor­mas des­de las que abor­da de for­ma con­stante los límites de las apues­tas y los ries­gos del com­por­tamien­to com­pul­si­vo.

A lo largo de su trayec­to­ria, For­tune ha con­stru­i­do un sóli­do portafo­lio de colab­o­ra­ciones tan­to con oper­adores del sec­tor como con orga­ni­za­ciones de apoyo, entre ellas Super­bet, Multi­bet, Bet­na­cional, Esportes da Sorte y Faz1Bet.

En una entre­vista en pro­fun­di­dad con IGF, For­tune anal­iza el rol del influ­encer como actor clave en la con­struc­ción de un eco­sis­tema de apues­tas más éti­co y trans­par­ente, con un fuerte com­po­nente educa­ti­vo para com­bat­ir la desin­for­ma­ción y el mito del “dinero fácil”. Advierte que uno de los may­ores ries­gos en Brasil es el crec­imien­to del mer­ca­do ile­gal y la escasa con­cien­cia sobre las bajas prob­a­bil­i­dades reales de ganar, y defiende el uso de la tec­nología y la inteligen­cia arti­fi­cial como ali­adas para pro­te­ger a los jugadores más vul­ner­a­bles.

Además, sub­raya la necesi­dad de for­t­ale­cer la edu­cación financiera, con­sol­i­dar una reg­u­lación sól­i­da y pro­mover una pub­li­ci­dad respon­s­able —espe­cial­mente para res­guardar a los públi­cos más jóvenes—, y sostiene que el ver­dadero éxi­to no se mide en la can­ti­dad de seguidores, sino en la capaci­dad de gener­ar hábitos salud­ables, bien­es­tar y un impacto pos­i­ti­vo y sostenible en la comu­nidad.

IGF: Como influ­encers, ¿cómo pueden con­tribuir a un esce­nario en el que las empre­sas de apues­tas y la pro­mo­ción del juego respon­s­able coex­is­tan de una man­era más éti­ca y trans­par­ente?

DF: Veo al influ­encer como una figu­ra cen­tral que tam­bién debe asumir la respon­s­abil­i­dad de edu­car al públi­co. El obje­ti­vo de crear nue­stro proyec­to es pre­cisa­mente com­bat­ir la desin­for­ma­ción, inclu­i­do el rela­to del “dinero fácil”. Enseñamos cuáles son las prob­a­bil­i­dades reales de ganar, que la posi­bil­i­dad de perder es mucho may­or y que las apues­tas deben verse úni­ca­mente como una for­ma de entreten­imien­to, no como una inver­sión.

En para­le­lo, tam­bién incen­ti­va­mos a los apos­ta­dores a desar­rol­lar hob­bies fuera del entorno online, para que las apues­tas no sean su úni­ca for­ma de entreten­imien­to y así ayu­dar a pre­venir el juego prob­lemáti­co. En este sen­ti­do, además, ten­emos alian­zas con el Insti­tu­to de Apoyo al Apos­ta­dor (IAA) y con la Empre­sa Brasileña de Apoyo al Jugador Com­pul­si­vo (EBAC), que cuen­tan con ini­cia­ti­vas enfo­cadas en la pre­ven­ción de la adic­ción al juego y en la asis­ten­cia a jugadores com­pul­sivos.

De esta man­era, tam­bién podemos iden­ti­ficar den­tro de nues­tra comu­nidad a jugadores que puedan nece­si­tar apoyo y derivar­los, de for­ma gra­tui­ta, a estas insti­tu­ciones espe­cial­izadas. Den­tro de nue­stro proyec­to con­ta­mos con un amplio equipo de soporte que recibe capac­itación especí­fi­ca enfo­ca­da en el juego respon­s­able, y mon­i­tore­amos de man­era con­stante los ries­gos de juego prob­lemáti­co. El equipo de soporte sigue, den­tro del grupo de Telegram, comen­tar­ios que puedan indicar ries­gos aso­ci­a­dos al juego prob­lemáti­co y, a par­tir de eso, adop­ta­mos un enfoque proac­ti­vo y con­tac­ta­mos a la per­sona por chat pri­va­do.

IGF: Con el rápi­do crec­imien­to de los casi­nos online y las apues­tas deporti­vas en Brasil, ¿qué ries­gos emer­gentes cree que los jugadores aún no cono­cen del todo?

DF: El may­or ries­go hoy es la desin­for­ma­ción y, espe­cial­mente, la operación de sitios de apues­tas ile­gales. Las platafor­mas que aún oper­an de for­ma clan­des­ti­na no cumplen con la reg­u­lación ni están suje­tas a super­visión, lo que puede derivar en una serie de prob­le­mas, como apues­tas de menores, pub­li­ci­dad irre­spon­s­able que vin­cu­la las apues­tas con el enriquec­imien­to y la ausen­cia de sal­va­guardas para com­bat­ir el juego patológi­co.

Quizás este siga sien­do el may­or desafío, porque además de la difi­cul­tad para com­bat­ir el mer­ca­do ile­gal, estos sitios sue­len fun­cionar casi como répli­cas de los reg­u­la­dos por el Gob­ier­no Fed­er­al, lo que difi­cul­ta que un obser­vador oca­sion­al sepa si una platafor­ma está autor­iza­da o no. Además, reforzar el men­saje de que las apues­tas deben realizarse de for­ma respon­s­able y no son una inver­sión tam­bién debería ser una pri­or­i­dad, para que las per­sonas no caigan en la desin­for­ma­ción ni en prome­sas irreales.

IGF: A medi­da que la IA y la per­son­al­ización basa­da en datos se inte­gran cada vez más en las platafor­mas de apues­tas, ¿qué sal­va­guardas cree que deberían imple­men­tarse para pro­te­ger a los jugadores vul­ner­a­bles?

DF: La tec­nología debe estar al ser­vi­cio del jugador, y hoy ya vemos bue­nas ini­cia­ti­vas en el mer­ca­do, con sis­temas que per­miten iden­ti­ficar señales de ries­go, aplicar límites inteligentes, ofre­cer aler­tas de com­por­tamien­to y reforzar men­sajes educa­tivos. El KYC (Know Your Cus­tomer) tam­bién es un pro­ce­so fun­da­men­tal para garan­ti­zar que la per­sona que jue­ga sea quien dice ser y que no se trate, por ejem­p­lo, de un menor de edad. Por supuesto, todos estos datos deben alma­ce­narse de acuer­do con la ley, pero veo clara­mente a la tec­nología como una gran ali­a­da.

IGF: Su proyec­to tiene un fuerte enfoque en la gestión ban­car­ia y la edu­cación financiera. ¿Cómo imag­i­na que el sec­tor puede adop­tar un enfoque más educa­ti­vo a gran escala?

DF: La edu­cación debe ser trata­da como un pilar, no como un acce­so­rio. Creemos que esta respon­s­abil­i­dad, al igual que la lucha con­tra el mer­ca­do ile­gal de apues­tas, debe com­par­tirse entre influ­encers y otros actores del sec­tor, como provee­dores de pagos, oper­adores, reg­u­ladores e insti­tu­ciones de juego respon­s­able, ya sea a través de cam­pañas o enseñan­do a las per­sonas a difer­en­ciar entre sitios reg­u­la­dos por el Gob­ier­no Fed­er­al y aque­l­los que son ile­gales.

Es impor­tante que la gente sepa que las prob­a­bil­i­dades de perder son muy altas y que la suerte es muy volátil, además de cono­cer si la platafor­ma a la que acce­den es real­mente segu­ra.

Una de las ini­cia­ti­vas que vimos en este sen­ti­do fue la cam­paña nacional del IBJR con­tra las apues­tas ile­gales, en la que colab­o­ramos pro­ducien­do con­tenido para redes sociales con el obje­ti­vo de ampli­ficar el men­saje.

IGF: ¿Cuáles cree que serán los prin­ci­pales desafíos del iGam­ing en Brasil en 2026?

DF: El gran desafío será con­sol­i­dar la reg­u­lación, pro­fe­sion­alizar el eco­sis­tema, com­bat­ir el mer­ca­do ile­gal y garan­ti­zar que el juego respon­s­able sea una real­i­dad y no solo un dis­cur­so. En para­le­lo, será nece­sario inten­si­ficar la lucha con­tra el mer­ca­do clan­des­ti­no, espe­cial­mente a través de los méto­dos de pago, para asfix­i­ar financiera­mente a las platafor­mas que oper­an sin autor­ización del Gob­ier­no Fed­er­al.

IGF: Con las apues­tas cada vez más pre­sentes en los video­jue­gos, los esports y la cul­tura juve­nil, ¿cómo debería adap­tarse la comu­ni­cación de la indus­tria para pro­te­ger a las audi­en­cias más jóvenes?

DF: Ante todo, es fun­da­men­tal enfa­ti­zar que las apues­tas no son para niños y que están estric­ta­mente lim­i­tadas a adul­tos. Tal como lo estable­cen las reg­u­la­ciones, esta pro­hibi­ción debe destacarse en las comu­ni­ca­ciones y debe imple­men­tarse pub­li­ci­dad respon­s­able, en lugar de glo­ri­ficar las ganan­cias, crear fal­sas expec­ta­ti­vas o incen­ti­var com­por­tamien­tos impul­sivos.

Además, existe una nue­va restric­ción —que ya imple­men­ta­mos y que tam­bién es una nor­ma en YouTube des­de noviem­bre 2025—: el con­tenido sobre apues­tas en la platafor­ma deberá incluir fil­tros de edad para restringir el acce­so de menores.

IGF: Ust­ed inter­ac­túa a diario con gamers. ¿Qué ten­den­cias de com­por­tamien­to están emergien­do y qué es lo que más le pre­ocu­pa de cara al futuro?

DF: Lo más pre­ocu­pante es el crec­imien­to de platafor­mas de apues­tas ile­gales, que no se pre­ocu­pan por pro­te­ger al jugador. Apun­tan a los más vul­ner­a­bles, hacen prome­sas fal­sas y actúan de man­era com­ple­ta­mente irre­spon­s­able. El impacto de este mer­ca­do ile­gal puede ser grave para la sociedad en su con­jun­to. Por eso, nue­stro tra­ba­jo va mucho más allá de hablar de jue­gos: se tra­ta de edu­cación, con­ci­en­ti­zación y respon­s­abil­i­dad. Quer­e­mos que cada jugador entien­da los ries­gos, evite ilu­siones y cul­tive una ruti­na sana, segu­ra y respon­s­able.

Otra ten­den­cia que hemos nota­do en algunos jugadores es que, a par­tir de nue­stros con­se­jos y de la com­pren­sión de las prob­a­bil­i­dades reales en las platafor­mas, comen­zaron a lim­i­tarse a ver mis trans­mi­siones en vivo en lugar de apos­tar. Se dieron cuen­ta de que apos­ta­ban solo para ganar dinero, y no por entreten­imien­to. Si vas a apos­tar, tiene que ser en una platafor­ma reg­u­la­da por el Gob­ier­no Fed­er­al y exclu­si­va­mente con fines recre­ativos. Y muchos de estos jugadores tam­bién des­cubrieron que podían diver­tirse sim­ple­mente vien­do los streams.

IGF: ¿Cuál es la respon­s­abil­i­dad de los influ­encers a la hora de iden­ti­ficar y denun­ciar prác­ti­cas de mar­ket­ing dañi­nas den­tro de la indus­tria de las apues­tas?

DF: Es abso­lu­ta. Si operás en este mer­ca­do, tenés la respon­s­abil­i­dad de defend­er las mejores prác­ti­cas y denun­ciar a quienes no las cumplen. Además, los influ­encers solo deberían aso­cia­rse con mar­cas serias y con­fi­ables que respe­ten todas las reglas del juego. Esto incluye tam­bién una pub­li­ci­dad respon­s­able, sin prome­sas engañosas y pri­or­izan­do siem­pre el bien­es­tar de la audi­en­cia.

IGF: Más allá del número de seguidores, ¿qué define el éxi­to de un creador enfo­ca­do en el juego respon­s­able: mejores hábitos, bien­es­tar del jugador u otra cosa?

DF: Para mí, el éxi­to es que alguien diga: “Si no fuera por vos, habría per­di­do el con­trol”. Cuan­do una per­sona aprende a respetar límites y entiende los ries­gos, sien­to que mi propósi­to se cumplió. Mi ver­dadera métri­ca es edu­cación + equi­lib­rio + impacto pos­i­ti­vo.

He recibido muchísi­mos men­sajes e inter­ac­ciones de per­sonas de dis­tin­tas regiones del país que com­parten cómo mi con­tenido está trans­for­man­do su for­ma de ver el mun­do de las apues­tas, y eso es lo más grat­i­f­i­cante. Muchos me han con­ta­do que, gra­cias a mi ori­entación y con­se­jos, lograron evi­tar estafas en las que antes habían caí­do y que mi con­tenido real­mente mar­có la difer­en­cia. No es solo una comu­nidad, es una famil­ia.

IGF: Miran­do hacia el futuro, ¿cómo ve la evolu­ción del rol de los influ­encers dig­i­tales en los próx­i­mos cin­co años en lo que respec­ta a la edu­cación sobre juego respon­s­able?

DF: Espero que se vuel­va cada vez más fuerte y con­sis­tente. Este rol del influ­encer como edu­cador, ref­er­ente con­fi­able y fil­tro éti­co es exac­ta­mente lo que la indus­tria nece­si­ta. Quienes infor­men de ver­dad, pro­te­jan al públi­co y tra­ba­jen con trans­paren­cia serán los que real­mente mar­quen la difer­en­cia en este mer­ca­do. Esto será fun­da­men­tal para garan­ti­zar la seguri­dad de los apos­ta­dores, el crec­imien­to sostenible del sec­tor y la cred­i­bil­i­dad de una indus­tria que, lam­en­ta­ble­mente, aún está muy daña­da por quienes no cumplen las reglas.

Notas del edi­tor:  

Daniel For­tune deja claro que el futuro del iGam­ing en Brasil pasa por edu­cación, respon­s­abil­i­dad y coop­eración entre todos los actores del eco­sis­tema. Frente al avance del mer­ca­do ile­gal y la desin­for­ma­ción, el rol del influ­encer como edu­cador y ref­er­ente éti­co se vuelve clave, apoy­a­do por tec­nología, reg­u­lación sól­i­da y pub­li­ci­dad respon­s­able. Para For­tune, el ver­dadero impacto no está en el alcance, sino en lograr jugadores más con­scientes, con hábitos salud­ables y una relación equi­li­bra­da con las apues­tas.

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