Brasil: Betsson establece métricas de éxito en el juego responsable

Brasil se prepara para su muy antic­i­pa­do lan­za­mien­to de mer­ca­do el 1 de enero y, con la reg­u­lación pri­maria ya final­iza­da, los intere­sa­dos de la indus­tria están aho­ra cen­tran­do su aten­ción en el impor­tante tema del Juego Respon­s­able (JR) y la pro­tec­ción del jugador.

¿Cómo afec­tará el enfoque inten­si­fi­ca­do de Brasil en el JR al futuro de su indus­tria de jue­gos?

¿Qué país de Améri­ca Lati­na establece el están­dar region­al en tér­mi­nos de nor­mas de JR?

¿Y qué lec­ciones puede adop­tar Brasil para ase­gu­rar una imple­mentación exi­tosa?

Hablam­os con dos de los mejores de Bets­son, **Eduards Jakubovs**, Jefe de Juego Respon­s­able, y **Andre Gelfi**, Socio Direc­tor del Grupo Bets­son Brasil, para acer­carnos a las respues­tas.

El Jefe de Con­tenido de iGF, Cur­tis Roach, comen­zó pre­gun­tan­do:

**¿Cuáles son sus pen­samien­tos sobre el esta­do actu­al de la reg­u­lación en Brasil? Parece haber un enfoque aumen­ta­do en los req­ui­si­tos téc­ni­cos. ¿Cómo cree que esto impactará el mer­ca­do en ade­lante, y cómo pueden los oper­adores prepararse mejor para el éxi­to en el futuro?**

**Andre Gelfi:** “La reg­u­lación en Brasil, de hecho, ya ha alcan­za­do su final­ización con la pub­li­cación de todas las orde­nan­zas. Estas reg­u­la­ciones son bas­tante rig­urosas en cuan­to a req­ui­si­tos téc­ni­cos, lo cual es un paso muy pos­i­ti­vo.

“Este niv­el de rig­or tiende a sep­a­rar el tri­go de la paja, dis­tin­guien­do a los oper­adores con la capaci­dad téc­ni­ca para tra­ba­jar en un mer­ca­do reg­u­la­do y exi­gente de aque­l­los que sim­ple­mente bus­can un lugar pero care­cen del conocimien­to y la capaci­dad para oper­ar den­tro de direc­tri­ces estric­tas.

“Esta dis­tin­ción es esen­cial en el con­tex­to actu­al del mer­ca­do brasileño.”

**LatAm es un mer­ca­do rel­a­ti­va­mente nue­vo – aún en modo de adquisi­ción y con mucho por apren­der. ¿Cómo se com­paran los mar­cos de Juego Respon­s­able de la región con los de los mer­ca­dos europeos más estable­ci­dos, y qué, si es nece­sario, se nece­si­tará para que alcan­cen el están­dar requeri­do?**

**Andre Gelfi:** “El mer­ca­do lati­noamer­i­cano está actual­mente en pro­ce­so de reg­u­lación, con su enfoque pri­mario en la expan­sión y adquisi­ción.

“Sin embar­go, no pasará mucho tiem­po antes de que las mejores prác­ti­cas en juego respon­s­able estén com­ple­ta­mente imple­men­tadas aquí, ya que ten­emos acce­so inmedi­a­to a ref­er­en­cias estable­ci­das de mer­ca­dos más maduros, espe­cial­mente en Europa.

“En el mun­do inter­conec­ta­do de hoy, estas mejores prác­ti­cas son ráp­i­da­mente acce­si­bles, lo que nos per­mite adop­tar­las e imple­men­tar­las casi al instante. Por lo tan­to, vemos esto como un asun­to a cor­to pla­zo para ajus­tar las políti­cas de juego respon­s­able para adap­tarse a las real­i­dades de los mer­ca­dos lati­noamer­i­canos emer­gentes.”

**¿Hay algún país de LatAm que esté lid­eran­do el camino en la reg­u­lación y los mar­cos de JR? ¿Qué aspec­tos clave cree que Brasil puede adop­tar para mejo­rar su mer­ca­do?**

**Andre Gelfi:** “Enten­demos que el mer­ca­do más maduro en tér­mi­nos de juego respon­s­able en Améri­ca Lati­na es el mer­ca­do colom­biano. Recien­te­mente, en colab­o­ración con aso­cia­ciones locales, Coljuegos–el reg­u­lador de jue­gos de azar del país–introdujo nuevas reg­u­la­ciones que se alin­ean estrechamente con las mejores prác­ti­cas en mer­ca­dos estable­ci­dos.

“En nues­tra opinión, Brasil sigue un camino sim­i­lar. A par­tir del 1 de enero ver­e­mos la reg­u­lación en acción. Des­de ese pun­to, se pueden hac­er ajustes si es nece­sario.

“Enten­demos que el reg­u­lador brasileño está muy abier­to a realizar cualquier ajuste nece­sario, pero está ansioso por comen­zar opera­ciones con las reg­u­la­ciones que ya se han pub­li­ca­do.”

**Noviem­bre ve una explosión en las activi­dades de JR ya que la Sem­ana de Juego Seguro tiene lugar en Europa y el Reino Unido. ¿Cómo ha con­tribui­do Bets­son a las ini­cia­ti­vas de la Sem­ana de Juego Seguro?**

**Eduards Jakubovs:** “El Grupo Bets­son siem­pre ha apoy­a­do esta ini­cia­ti­va con pasión. Creemos que es extremada­mente impor­tante crear con­cien­cia sobre la seguri­dad del jugador y las her­ramien­tas, prác­ti­cas y políti­cas de juego más seguro.

“Este año, apoy­amos y par­tic­i­pamos en un número récord de ini­cia­ti­vas. En noviem­bre, nos uni­mos al Sim­po­sio de Juego Respon­s­able de Next.io en Mal­ta, toman­do el asien­to caliente y respon­di­en­do pre­gun­tas del públi­co en una sesión de alto ries­go.

“Para la Sem­ana de Juego Seguro 2024 en el Reino Unido e Irlan­da, par­tic­i­pamos en el foro en línea de Juego Seguro de EGR Glob­al.

“Y para la ver­sión euro­pea del even­to, par­ticipé en el sem­i­nario web ‘Her­ramien­tas de Juego Seguro: Inno­va­ciones, Efi­ca­cia y Mejores Prác­ti­cas’.”

Nota del Edi­tor:

Ya sean tar­i­fas de licen­cia o están­dares téc­ni­cos y oper­a­tivos, Brasil está fijan­do el listón alto y exigien­do exce­len­cia de sus oper­adores recién licen­ci­a­dos.

Según Andre Gelfi, este es un paso pos­i­ti­vo ya que sep­a­ra el “tri­go de la paja” y difer­en­cia a los oper­adores capaces, que pueden pros­per­ar en un mer­ca­do exi­gente y alta­mente reg­u­la­do de aque­l­los que no pueden.

Com­para­n­do los mar­cos de JR en Améri­ca Lati­na, Gelfi y Jakubovs señalan que Colom­bia actual­mente lid­era la región en prác­ti­cas de juego respon­s­able. Aún así, en su opinión, no pasará mucho tiem­po antes de que Brasil se pon­ga al día, ya que el reg­u­lador del país parece flex­i­ble y dis­puesto a adap­tar las reg­u­la­ciones según lo requiera el mer­ca­do.

Y, con ejem­p­los de mejores prác­ti­cas fácil­mente acce­si­bles des­de mer­ca­dos más maduros fuera de la región, adap­tar estas políti­cas de JR para ade­cuar­las a “las real­i­dades de estos mer­ca­dos lati­noamer­i­canos emer­gentes” es solo cuestión de tiem­po.