En la cuenta regresiva para el Super Bowl LX de este domingo en Santa Clara, California, el 51% de los aficionados que seguirán el juego de fútbol en los estados de EE.UU. y provincias canadienses con apuestas deportivas reguladas planean apostar en línea, según la investigación publicada hoy por la plataforma líder de pagos Paysafe (NYSE: PSFE). El informe “Todas las formas en que los jugadores pagan: Super Bowl” de la compañía también indica un fuerte interés en las apuestas legales por parte de los fanáticos en el estado anfitrión de este año, si California regulara las apuestas deportivas, así como en Texas y Alberta, Canadá.
El interés por apostar legalmente en California, Texas y Alberta, con la provincia canadiense esperando iniciar su jurisdicción antes de fin de año, rivaliza con el mercado regulado, con un 52% de los fanáticos deseosos de apostar en futuros Super Bowls. En estos territorios actualmente no regulados y mercados regulados de apuestas deportivas por igual, los aficionados consideran los pagos como cruciales para las apuestas deportivas en línea.
Al encuestar a los fanáticos que tienen la intención de apostar en los mercados regulados de Florida, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pensilvania y Ontario en Canadá, el informe revela que el 59% de ellos planean hacer apuestas el día del juego y el 27% espera apostar más de lo habitual. Sus principales criterios al elegir una casa de apuestas en línea son la confianza en la marca (priorizada por el 43%) y los pagos simplificados (37%). Cobrar una apuesta del Super Bowl sin problemas es considerado más importante que cualquier otro factor no relacionado con los pagos, incluidas buenas cuotas (30%), UX (22%), promociones (21%) y eventos deportivos (14%).
Otros factores de pago también son fundamentales en cómo los fanáticos en mercados regulados eligen las casas de apuestas, especialmente los depósitos rápidos (priorizados por el 25%) y la variedad de métodos de pago (24%).
Con los apostadores priorizando la disponibilidad de sus métodos de pago preferidos, la batalla por los clientes del Super Bowl probablemente se ganará en parte por las casas de apuestas con diversidad en la caja.
En el mercado regulado, la preferencia de los jugadores por las tarjetas de débito (43%) hoy en día es equiparable a la de las billeteras digitales (42%). Y mientras estados como Massachusetts prohíben las tarjetas de crédito para apostar, estas siguen siendo la preferencia para el 33% en general, aumentando hasta el 51% en Nueva York y el 47% en Ontario, la opción número uno en la provincia.
Con métodos locales de pago establecidos como Venmo en EE.UU. y e‑Transfer de Interac en Canadá, no sorprende que el 20% de los apostadores esperen ver su LPM favorito en la caja. Y con el 17% de los jugadores prefiriendo apostar con soluciones de pago por banco y el 10% favoreciendo el eCash, las casas de apuestas con estas opciones probablemente ganarán una ventaja competitiva.
Con más de un cuarto de los apostadores esperando apostar más de lo normal, el juego ofrece una importante oportunidad de ingresos a corto plazo, pero el verdadero valor para los operadores es retener a los clientes a largo plazo, y aquí los pagos también son clave. Si la experiencia de pago falla para el juego, el 84% de los apostadores cambiarían de marca.
Mientras que California, Texas y Alberta aún tienen que lanzar mercados regulados de apuestas deportivas, los fanáticos del Super Bowl allí ya son conscientes de la importancia de los pagos. Si las apuestas fueran legales, los fanáticos priorizarían los factores de pago: pagos rápidos (29%) y depósitos rápidos (26%), por encima de todo excepto la reputación de la marca (36%) al seleccionar una casa de apuestas.
Zak Cutler, Presidente de Juegos Globales en Paysafe, comentó: “Se espera que el Super Bowl LX genere un récord de $1.71 mil millones en apuestas legales solo del mercado de EE.UU., con un volumen de apuestas sin precedentes también probable en Ontario, Canadá. El juego representa una masiva oportunidad de crecimiento para las casas de apuestas en línea de América del Norte, y nuestra investigación indica que los operadores que se centran intensamente en sus cajeros y en la simplificación de la experiencia de pago se darán una ventaja en un mercado altamente competitivo”.
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