Destacarse en un mercado saturado: la Cumbre de SBC agrega una pista de Marketing y Experiencia del Cliente a la agenda de 2026


El SBC Sum­mit explo­rará cómo las mar­cas de apues­tas y jue­gos pueden destacar entre la mul­ti­tud con cam­pañas de mar­ket­ing más dis­tin­ti­vas, basadas en datos y efec­ti­vas a través de su sec­ción ded­i­ca­da de con­fer­en­cias “Mar­ket­ing y CX”.

Esta pista ten­drá lugar el jueves 1 de octubre de 2026 en la Feira Inter­na­cional de Lis­boa y reunirá a CMOs, espe­cial­is­tas en SEO y afil­i­a­dos, exper­tos en datos y líderes tec­nológi­cos para explo­rar cómo las mar­cas de gam­ing pueden con­stru­ir conex­iones más sól­i­das con sus audi­en­cias.

La pista de Mar­ket­ing y CX for­mará parte del esce­nario ded­i­ca­do a Tec­nología e Inno­vación, acom­paña­do de temas sobre Inno­vación en Apues­tas Deporti­vas (martes, 29 de sep­tiem­bre) y Pro­duc­to y Dis­eño iGam­ing (miér­coles, 30 de sep­tiem­bre).

Durante el día, las sesiones explo­rarán cómo las mar­cas pueden afi­nar su iden­ti­dad, mejo­rar estrate­gias de adquisi­ción, escalar alian­zas con creadores y con­ver­tir datos y tec­nologías de IA emer­gentes en resul­ta­dos de mar­ket­ing med­i­bles.

“Los mer­cadól­o­gos nun­ca han tenido tan­ta infor­ma­ción sobre sus audi­en­cias, pero saber más no sig­nifi­ca nece­sari­a­mente que sea más fácil destacar”, comen­tó Ras­mus Soj­mark, fun­dador y CEO de SBC.

“Los datos te dicen qué fun­cionó, la IA te puede ayu­dar a moverte más rápi­do y los nuevos canales pueden pon­er tu mar­ca frente a más per­sonas. Pero tus com­peti­dores tam­bién tienen acce­so a estas her­ramien­tas. La ver­dadera ven­ta­ja está en cómo las usas de man­era inteligente, y es esa con­ver­sación la que quer­e­mos abrir en esta pista”, agregó.

La pista abrirá con la sesión “Cul­tura de la Imitación: Brand­ing Más Allá de la Iden­ti­dad Visu­al”, anal­izan­do cómo las mar­cas con­struyen una iden­ti­dad real­mente recono­ci­ble. Líderes del sec­tor como David Jumper (CMO, ARB Inter­ac­tive), Daw­id Pożo­ga (CMO, Sts SA), James White (Co-Fun­dador & COO, Hot Takes Sports), jun­to a la mod­eración de Jo Kerr (Senior Brand Direc­tor, SBC), dis­cu­tirán qué hace que una mar­ca sea gen­uina­mente recono­ci­ble y con­fi­able, en un entorno donde las iden­ti­dades visuales, pro­mo­ciones y expe­ri­en­cias de usuario pueden repli­carse fácil­mente.

Luego, la aten­ción se cen­trará en cómo los datos pueden usarse para enten­der mejor el desem­peño pasa­do y lograr mejores resul­ta­dos futur­os en la sesión “Dis­eñan­do Cam­pañas que los Datos Puedan Leer”. Exper­tos como Vanes­sa Artea­ga (Head of Mar­ket­ing, CRM, Cus­tomer Suc­cess y Cus­tomer Expe­ri­ence, Apos­ta Gan­ha), Deb Lee (Direc­to­ra de IA y Opera­ciones de Datos, CILA, Entain), Tereza Tok­ma­jyan (CMO, Totogam­ing), David Hardy (Pro­fes­sion­al Ser­vices, Opti­move) y la mod­er­ado­ra Niko­la Jel­lacic (CMO, Casumo) explo­rarán cómo la IA y los datos son cada vez más impor­tantes en la toma de deci­siones y cómo los oper­adores uti­lizan esta infor­ma­ción para tomar mejores deci­siones de mar­ket­ing.

El papel cre­ciente de los creadores en redes sociales será el foco de la sesión “Influ­encer Tech: Platafor­mas y Her­ramien­tas para Poten­ciar Alian­zas con Creadores”. Los exper­tos Gior­gi Nadara­ia (CMO, Betlive), Leonar­do Ben­ites (COO, Propane), Mark Wil­son (Head of Mar­ket­ing Tech­nol­o­gy, Lot­toland) y el mod­er­ador Dmit­ry Belian­in (inver­sor iGam­ing) analizarán cómo la tec­nología y los datos están cam­bian­do la for­ma en que los oper­adores encuen­tran creadores, ges­tio­nan alian­zas y miden su impacto com­er­cial.

La con­ver­sación pasará luego a la economía de adquisi­ción de jugadores, en la sesión “Mez­cla de Adquisi­ción: Búsque­da, Inver­sión y el Cos­to del Crec­imien­to”. Los ponentes Emilio Takas (Head of SEO, Campe­on Gam­ing), Natalia Roito­nen (Head of SEO, HitGam­ing), Emmanuele Saroli (Affil­i­a­tion Senior Man­ag­er, Pok­er­Stars Italia, Flut­ter), Vladislav Peshkov (Head of Per­for­mance (Search & App), Rank Group), Ben Holmes (Growth Direc­tor, Molo­co) y el mod­er­ador Scott Ful­ton (Mar­ket­ing Man­ag­er, SBC) eval­u­arán cómo asig­nar efi­cien­te­mente los pre­supuestos entre SEO, búsque­da paga­da, afil­i­a­dos y medios, y cómo estos canales pueden tra­ba­jar jun­tos para lograr un crec­imien­to sostenible.

A medi­da que la IA se adop­ta cada vez más en mar­ket­ing, la pista cer­rará con la sesión de enfoque futuro “De la IA Gen­er­a­ti­va a los Sis­temas Agén­ti­cos”. Los exper­tos Michael Ozi­ran­sky (Chief Prod­uct Offi­cer, Veg­ang­ster), Lluis Mora (Chief Secu­ri­ty Offi­cer, Entain), Kete­van Poto­va (Emba­jado­ra de IA, Cien­tí­fi­ca de Datos, Inge­niera de Machine Learn­ing, CROCOBET) y Nina Gulashvili (Project Man­ag­er, Cool­bet) hablarán sobre los retos éti­cos y oper­a­tivos de la inte­gración de IA, resaltan­do el val­or real que puede apor­tar la tec­nología.

Esta pista tam­bién pre­sen­tará la char­la “La Gran Dis­rup­ción de la IA: El Fin de las Vie­jas Reglas de Pub­li­ci­dad”. Pre­sen­ta­da por Valenti­na Gio­lo (Coun­try Direc­tor, Dou­bleV­er­i­fy), la sesión analizará cómo la IA gen­er­a­ti­va y los sis­temas agén­ti­cos están cre­an­do nuevos ries­gos de fraude pub­lic­i­tario, trá­fi­co no humano y ade­cuación de mar­ca, y cómo los anun­ciantes pueden robuste­cer la ver­i­fi­cación para pro­te­ger su inver­sión en medios y la inte­gri­dad de su mar­ca.

Los asis­tentes que deseen con­tin­uar la con­ver­sación más allá del esce­nario de con­fer­en­cias podrán aprovechar una var­iedad de ini­cia­ti­vas de net­work­ing espe­cial­izadas para pro­fe­sion­ales de mar­ket­ing. Podrán unirse al Mar­ket­ing Tech & CRM Show Floor Tour, una expe­ri­en­cia de net­work­ing guia­da por el equipo de SBC que pre­sen­ta a los del­e­ga­dos a los prin­ci­pales provee­dores de mar­ket­ing y sus solu­ciones más inno­vado­ras.

Los expos­i­tores intere­sa­dos en for­mar parte del Mar­ket­ing Tech & CRM Show Floor Tour pueden con­tac­tar al equipo de ven­tas en sales@sbcgaming.com. Los oper­adores pueden reser­var su lugar en el tour de su pref­er­en­cia aquí.

El SBC Sum­mit, que se realizará del 29 de sep­tiem­bre al 1 de octubre de 2026, dará la bien­veni­da a 40,000 pro­fe­sion­ales del sec­tor en la Feira Inter­na­cional de Lis­boa (FIL) y MEO Are­na durante tres días de net­work­ing, exhibi­ciones y capac­itación.

El acce­so a la con­fer­en­cia del SBC Sum­mit está inclu­i­do con los pas­es Con­fer­ence, Busi­ness y VIP.

Quienes deseen asi­s­tir a las sesiones de con­fer­en­cia y aprovechar las expe­ri­en­cias de net­work­ing de mar­ket­ing nece­si­tarán un pase Busi­ness o VIP.

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