Academia Casino Guru ha lanzado un nuevo Curso de Prevención del Suicidio durante el recientemente concluido evento de la industria ICE Barcelona 2026. El curso aborda uno de los desafíos más sensibles y complejos que enfrenta el sector iGaming hoy en día: las amenazas de suicidio y autolesiones.
Como pioneros en recursos educativos que equipan a los profesionales de la industria con herramientas prácticas para abordar problemas de los consumidores, Academia Casino Guru está orgullosa de contribuir al diálogo más amplio sobre los daños relacionados con el juego y las prácticas responsables de la industria.
El Curso de Prevención del Suicidio es el único recurso de aprendizaje disponible gratuitamente diseñado para ayudar a los profesionales de la industria enfocados en el cliente a responder efectivamente a crisis de autolesiones. Proporciona a los participantes el conocimiento y las habilidades que ayudan a reconocer señales de advertencia, responder apropiadamente y desescalar situaciones críticas.
El curso fue creado por Christina Theophilos, M.Ed., una especialista en educación y protección al consumidor, y experimentada Jefa de Juego Responsable con amplia experiencia de primera línea en la industria de apuestas online. Esta iniciativa representa un paso significativo hacia la inclusión de la prevención del suicidio en la concienciación de la industria.
Theophilos tuvo esto que añadir, comentando sobre el curso recién lanzado: “Existen fuertes medidas de protección al jugador en la mayoría de los mercados regulados. Sin embargo, a medida que los mercados grises e ilegales se expanden, queda un vacío global en la capacitación accesible y requerida del personal para reconocer y responder a amenazas de suicidio. Aunque estas plataformas no causan la tendencia suicida, el juego incontrolado puede intensificar la angustia financiera, emocional y social, subrayando la necesidad de una preparación práctica y real para los operadores.”
Desde su lanzamiento en la Zona de Juego Sostenible en ICE Barcelona 2026, más de 50 participantes se han registrado en el curso, señalando un reconocimiento creciente de la industria de la prevención del suicidio como un asunto prioritario.
Šimon Vincze, el Jefe de Juego Sostenible y Seguro en Casino Guru, añadió: “La prevención del suicidio no debería ser un tema incómodo o marginal para los interesados en la industria, sino una parte integral de los esfuerzos de protección al consumidor en todo el sector. El nuevo curso de Academia Casino Guru está diseñado para apoyar ese cambio, y estamos inmensamente orgullosos de tener la oportunidad de crear este recurso y distribuirlo de manera gratuita.”
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