Salo Leder de Codere: ‘toda LATAM ya se está acostumbrando a la modalidad de juegos de casino online ya que la variedad de juegos es muy grande’

Salo Led­er es el direc­tor region­al de Codere Online en Lati­noaméri­ca, lle­va más de 5 años tra­ba­jan­do para Codere y se sen­tó con IGF para hablar sobre las ten­den­cias en Panamá y la región. 

Des­de los difer­entes aspec­tos de cada país, has­ta cómo pro­mover el juego online, Led­er nos invi­ta a una char­la intere­sante sobre su pun­to de vista del mun­do de jue­gos online en LATAM.

IGF: Cada país lati­noamer­i­cano tiene sus pro­pios clientes y ten­den­cias especí­fi­cas de mer­ca­do. ¿Cuáles serían algunos de los aspec­tos clave de Panamá que lo difer­en­cian de sus homól­o­gos sudamer­i­canos? (Por ejem­p­lo, tipos de jue­gos preferi­dos, méto­dos de pago, con­tenido preferi­do, tipos de apues­tas, etc.)

SL: Así es como tú lo fór­mu­las en la pre­gun­ta, cada país tiene sus propias car­ac­terís­ti­cas y ten­den­cias y hay que tra­ba­jar­los de man­era espe­cial, Panamá es un mer­ca­do con una reg­u­lación nue­va pero que com­prende muy bien las necesi­dades de los oper­adores locales, abar­can­do todas las ver­ti­cales de juego y tipos de pro­duc­to. 

Panamá es un mer­ca­do donde existe mucha aten­ción por los jue­gos amer­i­canos como la NFL,  MLB o NBA a difer­en­cia de Colom­bia o Argenti­na donde el Fut­bol es lo prin­ci­pal, esto no quiere decir que en Panamá no se apueste por fút­bol, pero tiene un mix vari­a­do que enriquece mucho la expe­ri­en­cia con­tin­ua de even­tos durante todo el año. 

Con respec­to a Casi­no, me parece que toda LATAM ya se está acos­tum­bran­do a la modal­i­dad de jue­gos de casi­no online ya que la var­iedad de jue­gos es muy grande y hay para todos los gus­tos, en Codere Online ten­emos acuer­dos con los prin­ci­pales provee­dores tec­nológi­cos que nos per­miten ten­er los jue­gos más exi­tosos del mer­ca­do. Lo que sí varía de país en país son los méto­dos de pago, estos tienen que acom­pañar la expe­ri­en­cia del jugador y hac­er su jor­na­da lo más ami­ga­ble y sim­ple posi­ble, por lo mis­mo cada país tiene sus méto­dos y nosotros ten­emos que adap­tarnos a ellos.

IGF: Todavía hay un gran mer­ca­do minorista en Lati­noaméri­ca. ¿Cree que es posi­ble que las mar­cas inter­na­cionales ten­gan éxi­to en Lati­noaméri­ca sin pres­en­cia minorista? ¿O es el enfoque omni­canal la úni­ca for­ma de ser com­pet­i­ti­vo en los mer­ca­dos lati­noamer­i­canos?

SL: Exis­ten muchos casos de éxi­to de empre­sas inter­na­cionales en LATAM, Codere Online es uno de ellos. La clave es poder ser local y poder gener­ar esa cer­canía con tus clientes para gener­ar ese vín­cu­lo y con­fi­an­za. Ten­er la posi­bil­i­dad de hac­er cruce Omni­canal gen­era una ven­ta­ja muy grande pero no limi­ta el éxi­to de una empre­sa que es 100% dig­i­tal, nosotros si cor­re­mos con esa ven­ta­ja y nos ha ayu­da­do mucho ya que nue­stros casi­nos en la región jue­gan un papel impor­tante y nos ayu­dan a poder seguir cre­cien­do. 

IGF: ¿Qué tipos de ofer­tas pro­mo­cionales y de mar­ket­ing cree que atraen mejor a los apos­ta­dores deportivos y cómo se puede mejo­rar esto en el futuro?

SL: Depende del mer­ca­do, pero hay estrate­gias pro­mo­cionales que logran cap­tar la aten­ción algu­nas más que otras, como por ejem­p­lo los bonos de bien­veni­da o depósi­to, rank­ings de juego, pre­mios o rec­om­pen­sas, hay que ser cre­ati­vo y ver lo que le gus­ta a tu cliente, cuan­do ya lo cono­ces y sabes lo que le gus­ta tienes una gran ven­ta­ja para que se que­den con­ti­go.

IGF:  ¿Qué regiones de Améri­ca Lati­na cree que serán las próx­i­mas en explotar y por qué?

Por supuesto que Brasil por su dimen­sión lo con­vierte en el gran mer­ca­do de Améri­ca Lati­na donde a  pesar de no ten­er aún una reg­u­lación ofi­cial ya exis­ten oper­adores tra­ba­jan­do, tam­bién Perú y Chile tienen un gran poten­cial debido a la gran his­to­ria y activi­dad en el sec­tor del juego. 

La clave del desar­rol­lo en todos estos país­es y el resto de la región es la adaptación que ten­gan las reg­u­la­ciones para el desar­rol­lo de la indus­tria del juego en línea, un buen entendimien­to per­mi­tirá a cualquier país con­ver­tirse en un mer­ca­do atrac­ti­vo para poder oper­ar el juego en línea.