Cómo Apuesto.com usa contenido y social media para atraer y fidelizar apostadores en Perú

En una entre­vista exclu­si­va con IGF, Gabriel Rojas, direc­tor de con­tent mar­ket­ing de Apuesto.com, detal­la cómo el oper­ador peru­ano está apo­s­tan­do por estrate­gias de mar­ket­ing de con­tenidos y redes sociales para cap­tar y fidelizar a sus usuar­ios. La clave, según expli­ca, está en com­bi­nar for­matos educa­tivos, infor­ma­tivos y de entreten­imien­to, adap­ta­dos a los dis­tin­tos per­files de la audi­en­cia a través de una seg­mentación basa­da en su com­por­tamien­to. 

Rojas iden­ti­fi­ca tres grandes ten­den­cias que mar­can el 2025 en Perú: el pre­do­minio del con­sumo móvil, el auge de los micro­con­tenidos y la cre­ciente deman­da de expe­ri­en­cias gam­i­fi­cadas. A ello se suma el papel deci­si­vo de los influ­encers y emba­jadores locales como gen­er­adores de con­fi­an­za. En el equi­lib­rio entre cre­ativi­dad y obje­tivos com­er­ciales, sub­raya la necesi­dad de medir resul­ta­dos y alin­ear cada acción con el fun­nel de con­ver­sión. De cara al futuro, ade­lan­ta que Apuesto.com explo­ra inno­va­ciones como trans­mi­siones en vivo y el uso de inteligen­cia arti­fi­cial, antic­i­pan­do un esce­nario en el que el con­tenido de apues­tas será cada vez más inmedi­a­to, social y per­son­al­iza­do.

IGF: ¿Qué tipo de con­tenido fun­ciona mejor para atraer y fidelizar a los usuar­ios en Perú: educa­ti­vo, infor­ma­ti­vo, entreten­imien­to, o com­bi­na­ciones?

GR: En Perú fun­ciona una com­bi­nación. El con­tenido educa­ti­vo ayu­da a que los nuevos usuar­ios entien­dan cómo apos­tar y se sien­tan más seguros. El infor­ma­ti­vo, como estadís­ti­cas, pronós­ti­cos y actu­al­i­dad deporti­va, gen­era con­fi­an­za. Y el entreten­imien­to, ya sea con memes, triv­ias o videos dinámi­cos, engan­cha a la audi­en­cia en redes. Lo clave es el mix: infor­mar, enseñar y entreten­er al mis­mo tiem­po.

IGF: ¿Cómo seg­men­tas la audi­en­cia y per­son­al­izas el con­tenido según el per­fil de usuario?

GR: Usamos análi­sis de com­por­tamien­to en la platafor­ma: qué deportes siguen, con qué fre­cuen­cia apues­tan, en qué horar­ios inter­ac­túan. A par­tir de ahí creamos seg­men­tos: apos­ta­dores casuales, fanáti­cos del fút­bol, tenis, bas­quet, amantes del casi­no, etc. Para cada grupo, per­son­al­izamos los men­sajes: tuto­ri­ales sim­ples para nuevos, datos estadís­ti­cos avan­za­dos para los más exper­tos, y pro­mo­ciones especí­fi­cas para los que bus­can rec­om­pen­sas inmedi­atas.

IGF: ¿Qué ten­den­cias dig­i­tales y de con­sumo estás obser­van­do entre los apos­ta­dores en Perú en 2025?

GR: Tres claras:

1. Uso móvil abso­lu­to: más del 80% de inter­ac­ciones ya son vía smart­phone.

2. Micro­con­tenidos: los usuar­ios con­sumen Tik­Toks, reels y sto­ries antes que artícu­los lar­gos. Mien­tras más cor­to y pun­tu­al sea el men­saje mucho mejor

3. Gam­i­fi­cación: bus­can expe­ri­en­cias con rec­om­pen­sas inmedi­atas, rank­ings y dinámi­cas sociales. 

IGF:  ¿Cómo inte­gras estrate­gias de social media y mar­ket­ing de con­tenidos para aumen­tar la reten­ción y adquisi­ción?

GR: Social media es el primer con­tac­to con el usuario; el mar­ket­ing de con­tenidos es lo que lo hace quedarse. Creamos con­tenidos atrac­tivos que generen inter­ac­ción y a la vez inviten al reg­istro y depósi­to. Las dinámi­cas como triv­ias, retos y predic­ciones ráp­i­das suman para reten­er al usuario.

IGF: ¿Qué papel jue­ga la colab­o­ración con creadores de con­tenido locales o emba­jadores de mar­ca?

GR: Un papel muy impor­tante. En Perú la con­fi­an­za se con­struye mucho a través de la voz de ref­er­entes locales. Un influ­encer deporti­vo, un stream­er de casi­no o un exfut­bolista pueden tra­ducir el men­saje de man­era cer­cana. Entramos a la comu­nidad del influ­encers generan­do adquisi­ción de usuar­ios. 

IGF: ¿Cómo equi­li­bras la cre­ativi­dad del con­tenido con los obje­tivos com­er­ciales del sitio?

GR: La cre­ativi­dad es el gan­cho, pero nun­ca se pierde de vista el obje­ti­vo: adquisi­ción y reten­ción. Siem­pre med­i­mos los KPIS, nuevos usuar­ios y sus com­por­tamien­tos. Si un con­tenido cre­ati­vo no gen­era resul­ta­dos, se ajus­ta. Pero al mis­mo tiem­po, sin cre­ativi­dad el usuario desconec­ta rápi­do. El equi­lib­rio está en testear for­matos y alin­ear todo con el fun­nel de con­ver­sión.

IGF: ¿Qué inno­va­ciones en mar­ket­ing de con­tenido estás explo­ran­do para el futuro del mer­ca­do peru­ano?

GR: Esta­mos explo­ran­do con­tenidos en vivo en platafor­mas como Youtube y Kick. Asimis­mo, la IA es una her­ramien­ta muy impor­tante para per­son­alizar recomen­da­ciones de apues­tas y gener­ar con­tenido de entreten­imien­to. 

IGF: ¿Cómo ves evolu­cio­nan­do el con­sumo de con­tenido de apues­tas en Perú en los próx­i­mos 3–5 años?

GR: El con­sumo será más rápi­do, más social y más per­son­al­iza­do. Habrá más inte­gración con trans­mi­siones deporti­vas en vivo, donde el con­tenido y la apues­ta se fusio­n­an. Y, sin duda, la per­son­al­ización con IA será clave para ofre­cer la apues­ta cor­rec­ta, en el momen­to cor­rec­to, al usuario cor­rec­to.

Notas del edi­tor: 

La visión de Gabriel Rojas deja claro que el mar­ket­ing de con­tenidos en el sec­tor de apues­tas en Perú está entran­do en una eta­pa de may­or sofisti­cación, donde la per­son­al­ización y la inno­vación tec­nológ­i­ca mar­can la difer­en­cia. Apuesto.com apues­ta por un enfoque inte­gral que com­bi­na edu­cación, infor­ma­ción y entreten­imien­to, respal­da­do por seg­mentación avan­za­da y estrate­gias en redes sociales.