El 91% de los jugadores problemáticos de EE. UU. carecen de acceso a atención médica: replanteando la RG con Birches Health

A medi­da que los jue­gos de azar se vuel­ven cada vez más comunes en los EE. UU. (inclu­idas las loterías, 48 ​​esta­dos aho­ra ofre­cen jue­gos de azar legales), el panora­ma del Juego Respon­s­able (RG) y el tratamien­to de las adic­ciones tam­bién está evolu­cio­nan­do, escribe Lau­ren Har­ri­son.

El auge de pro­duc­tos más diver­sos y de fácil acce­so sig­nifi­ca que los con­sum­i­dores en la may­oría de los esta­dos aho­ra pueden dis­fru­tar de jue­gos de azar las 24 horas del día, los 7 días de la sem­ana.

Pero esto tam­bién tiene un lado neg­a­ti­vo: un número cada vez may­or de jugadores esta­dounidens­es tienen prob­le­mas con el juego.

En ausen­cia de super­visión fed­er­al, cada esta­do tiene difer­entes ser­vi­cios y pre­supuestos para brindar aten­ción a la adic­ción al juego, lo que crea un sis­tema frag­men­ta­do que, según Birch­es Health, deja a “has­ta el 91 por cien­to de los jugadores prob­lemáti­cos sin poder acced­er a la aten­ción a través de los canales tradi­cionales”.

Para mar­car el ini­cio del Mes de Con­ci­en­ti­zación sobre el Juego Prob­lemáti­co en los EE. UU., iGam­ing­Fu­ture invitó a Elliott Rapa­port, fun­dador y direc­tor ejec­u­ti­vo de Birch­es Health , espe­cial­ista en el tratamien­to de la adic­ción al juego, para analizar el esta­do actu­al del juego prob­lemáti­co, las ten­den­cias emer­gentes para el próx­i­mo año y cómo nosotros, como indus­tria, podemos crear un entorno de juego más seguro para los con­sum­i­dores.

Norteaméri­ca es todavía un mer­ca­do de apues­tas online rel­a­ti­va­mente nue­vo. Una ven­ta­ja de esto es que se puede apren­der de quienes ya lo han hecho, espe­cial­mente en lo que respec­ta a los pro­ce­sos de juego respon­s­able efi­caces. ¿Ha ges­tion­a­do Esta­dos Unidos los prob­le­mas de juego respon­s­able de for­ma efi­caz has­ta aho­ra? ¿Qué avances espera ver en 2025?

“Si bien la cre­ciente aten­ción de los medios en torno a los sig­nos de con­duc­tas de ries­go y el acce­so a la aten­ción de los prob­le­mas de adic­ción al juego en 2024 fue alen­ta­do­ra, Esta­dos Unidos aún tiene que lograr avances sig­ni­fica­tivos.

“En 2025 me gus­taría ver dos cosas.

“En primer lugar, una inte­gración más direc­ta de las opciones de tratamien­to espe­cial­iza­do en las platafor­mas de juego y apues­tas. En segun­do lugar, un may­or enfoque fed­er­al en garan­ti­zar la cober­tu­ra san­i­taria y de seguros para el tratamien­to espe­cial­iza­do de los trastornos del juego”.

¿Qué ten­den­cias en mate­ria de juego respon­s­able espera ver durante el próx­i­mo año? ¿Cómo pueden los oper­adores alin­earse de la mejor man­era para aprovechar estas opor­tu­nidades y mejo­rar la expe­ri­en­cia del jugador?

“Existe un cre­ciente reconocimien­to de que el trastorno del juego está vin­cu­la­do a prob­le­mas más amplios de salud men­tal y con­duc­tu­al.

Los esta­dos, las lig­as pro­fe­sion­ales y los oper­adores están empezan­do a incor­po­rar el apoyo clíni­co a la expe­ri­en­cia gen­er­al de los elec­tores y el públi­co. Esta ten­den­cia puede ayu­dar ver­dadera­mente a elim­i­nar el estig­ma tradi­cional­mente aso­ci­a­do con la búsque­da de ayu­da para la adic­ción al juego”.

Una pri­or­i­dad clave para los oper­adores es que sus jugadores puedan acced­er a una asis­ten­cia ráp­i­da y ase­quible cuan­do sufren prob­le­mas rela­ciona­dos con el juego. ¿Cómo puede la indus­tria tra­ba­jar más estrechamente con los depar­ta­men­tos de salud estatales y las lig­as pro­fe­sion­ales para crear un entorno más seguro para los jugadores esta­dounidens­es?

“Las alian­zas públi­co-pri­vadas son cru­ciales para aumen­tar el acce­so a un apoyo rápi­do y cubier­to por un seguro para las per­sonas y sus famil­ias que tienen difi­cul­tades con el juego y las apues­tas deporti­vas.

“Las aso­cia­ciones más efi­caces sue­len sur­gir de con­ver­sa­ciones que nat­u­ral­mente son tri­par­ti­tas: provee­dor de aten­ción médi­ca, oper­ador y socio de la liga, y esta­do.

“Como parte de nue­stro mod­e­lo inno­vador en Birch­es Health, quer­e­mos alin­ear los incen­tivos para los depar­ta­men­tos y lig­as estatales en todo Esta­dos Unidos y, lo más impor­tante, garan­ti­zar que las per­sonas que par­tic­i­pan en jue­gos de azar y apues­tas deporti­vas estén pro­te­gi­das”.

Es el Mes de Con­ci­en­ti­zación sobre el Juego Prob­lemáti­co en Esta­dos Unidos, lo que con­vierte a RG en un tema can­dente. ¿Cómo recono­cerá Birch­es Health el PGAM y ayu­dará a que los prob­le­mas clave de RG sean el cen­tro de la con­ver­sación?

“De las muchas ini­cia­ti­vas que Birch­es Health se enorgul­lece de apo­yar en el Mes de Con­ci­en­ti­zación sobre el Juego Prob­lemáti­co, nue­stro enfoque prin­ci­pal será aumen­tar la detec­ción de la adic­ción al juego.

“Esta­mos orgul­losos de colab­o­rar con gob­ier­nos estatales, socios de la indus­tria, lig­as pro­fe­sion­ales y com­pañías de seguros en 48 esta­dos para ofre­cer acce­so rápi­do, con­fi­den­cial y con­ve­niente a eval­u­a­ciones clíni­cas para aque­l­los que puedan ten­er difi­cul­tades con el juego y las apues­tas deporti­vas.

“Tam­bién esta­mos tra­ba­jan­do con var­ios socios para crear con­tenido per­son­al­iza­do, dirigi­do por médi­cos, sobre temas rela­ciona­dos con el juego prob­lemáti­co, inclu­idas las señales de adver­ten­cia que los apos­ta­dores deben ten­er en cuen­ta en sí mis­mos o en los demás. Este con­tenido se dis­tribuirá luego en múlti­ples platafor­mas para lle­gar a la may­or can­ti­dad posi­ble de audi­en­cias.

“Por últi­mo, los miem­bros del equipo clíni­co de Birch­es Health impar­tirán sesiones de for­ma­ción cen­tradas en el juego prob­lemáti­co con emplea­d­os de orga­ni­za­ciones aso­ci­adas”.

Nota del edi­tor:

Como se tra­ta de un mer­ca­do de jue­gos de azar rel­a­ti­va­mente nue­vo, los reg­u­ladores esta­dounidens­es deberían haberse ben­e­fi­ci­a­do de la expe­ri­en­cia de los mer­ca­dos maduros.

Pero, debido a la frag­mentación de reglas, ser­vi­cios y disponi­bil­i­dad de fon­dos crea­da por el enfoque esta­do por esta­do, agrava­da por la fal­ta de aten­ción médi­ca públi­ca, Esta­dos Unidos aún tiene mucho tra­ba­jo por hac­er para abor­dar la RG y brindar tratamien­to para la adic­ción al juego.

Elliott desta­ca dos áreas clave que nece­si­tan cam­bios: una mejor inte­gración del tratamien­to de la ludopatía con las platafor­mas de apues­tas y un enfoque fed­er­al más firme en la aten­ción médi­ca y la cober­tu­ra de seguros para el tratamien­to.

Esto per­mi­tiría a orga­ni­za­ciones como Birch­es Health aten­der a aque­l­los nece­si­ta­dos que actual­mente quedan fuera del alcance.

Para Elliott, mejo­rar los ser­vi­cios de tratamien­to de la adic­ción al juego depende del for­t­alec­imien­to de las aso­cia­ciones públi­co-pri­vadas para ofre­cer apoyo rápi­do, ase­quible y cubier­to por el seguro para las per­sonas que enfrentan la adic­ción al juego.

Él cree que al alin­ear los incen­tivos de los provee­dores de aten­ción médi­ca, los oper­adores y las autori­dades estatales, la indus­tria puede garan­ti­zar una may­or pro­tec­ción para los jugadores y crear un entorno de juego más seguro.