Winlandia llega al Reino Unido


Siguiendo una escasez de nuevos lanzamientos de casinos en línea en el Reino Unido, Winlandia ha hecho su debut en lo que es un mercado altamente competitivo. Si bien el Reino Unido todavía presenta oportunidades significativas para que los nuevos casinos se aprovechen, el camino puede ser difícil considerando la naturaleza altamente regulada del mercado, el alto costo de adquisición de clientes y la promiscuidad de los jugadores.

A pesar de este desafiante panorama, Winlandia confía en que puede replicar el éxito que ha disfrutado en Finlandia, el operador recientemente cambió su nombre de Finlandia a Winlandia, al ofrecer una experiencia de jugador única con un toque finlandés que incluye una generosa oferta de bienvenida sin requisitos de apuesta, una selección bien surtida de juegos y una buena variedad de opciones de pago.

Nos sentamos con Christoffer Grönlund, Jefe de Adquisiciones y Relaciones Públicas de Winlandia, para conocer más sobre los planes del operador para el mercado del Reino Unido y cómo atraerá y adquirirá jugadores.

Winlandia acaba de hacer su debut en el mercado del Reino Unido. ¿Por qué han identificado el Reino Unido como una oportunidad significativa para su marca?

«El Reino Unido es un mercado establecido con muchas oportunidades para que una nueva marca ofrezca una propuesta emocionante para los jugadores y obtenga una buena parte del mercado. Ha habido una falta de nuevos lanzamientos de marcas en el Reino Unido en los últimos años, por lo que esto ofrece una oportunidad significativa de adquisición para Winlandia y, gracias a la experiencia de jugador convincente que ofrecemos, creemos que podemos retener a los clientes que adquirimos a gran escala. Entendemos que necesitamos ofrecer algo especial para destacar entre las otras marcas de casino en el mercado, y eso es precisamente lo que hacemos a través de nuestro carácter nórdico y finlandés juguetón, una selección de dos ofertas de bienvenida, un lobby lleno de más de 3,000 juegos y opciones de pago localizadas».

Como una nueva marca de casino en línea en el Reino Unido, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrenta para atraer jugadores y lograr adquisiciones?

«La adquisición de clientes siempre es un desafío y siempre es costosa. Como operador más pequeño, nuestros presupuestos de marketing son una fracción del tamaño de los de nuestros competidores más grandes, por lo que tenemos que gastar de manera inteligente y asegurarnos de que todas las actividades generen el retorno de inversión que estamos buscando. Por supuesto, el marketing es solo una pieza del rompecabezas. Es igualmente importante brindar una experiencia que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de los jugadores; si no hacemos esto, la rotación será alta, ya que los clientes simplemente buscarán jugar en otro lugar. Confiamos en la experiencia que ofrecemos a los jugadores. Nos convirtió en una de las marcas más populares de Finlandia en poco tiempo, y creemos que podremos replicar este éxito en el Reino Unido».

¿Puede hablar sobre algunos de los enfoques que utilizará para aumentar el conocimiento de la marca en el Reino Unido?

«No puedo revelar mucho porque nuestra estrategia de marketing contiene ingredientes secretos que no queremos compartir con nuestros competidores. Lo que puedo decir es que nos enfocamos en la parte inferior del embudo y utilizaremos canales donde podamos rastrear de manera precisa el rendimiento de las campañas/actividades y los retornos que generan para nosotros. El equipo fundador tiene una sólida experiencia en afiliación, por lo que planeamos contar mucho con los afiliados y hemos identificado un socio exclusivo para el Reino Unido con el que trabajaremos durante aproximadamente un mes antes de incorporar a más afiliados. También tenemos una estrategia de marketing digital integral en marcha, y como tengo experiencia en programática, no debería sorprender que también incluya un elemento de eso.

«También creemos que ser la única marca de casino nueva que se lanzará en el Reino Unido durante varios meses aumentará el conocimiento de la marca, ya que los jugadores siempre están buscando nuevos casinos para probar y experimentar».

¿Cuál es su enfoque para los bonos? ¿Es importante que una nueva marca ofrezca un gran paquete de bienvenida?

«Estamos ofreciendo dos bonos de bienvenida en el Reino Unido: 21 giros gratis sin requisitos de apuesta y un bono de depósito del 100% hasta £100 además de 66 giros gratis (en honor al año de la Copa Mundial ganada). Estos bonos atraen a dos segmentos de jugadores diferentes: los VIP que no les gusta verse atrapados en requisitos de apuesta pero que aún quieren reclamar una oferta de bienvenida, y los jugadores estándar que quieren aumentar sus fondos con efectivo y giros gratis. El bono de bienvenida es importante, pero es más importante asegurarse de que el jugador tenga una experiencia fluida en todas las demás áreas del casino. Una vez que se haya agotado el bono, necesitan tener una razón para mantenerse y no pasar a otro casino solo porque hay un bono para reclamar. Por supuesto, tenemos un sólido plan de CRM que incluye promociones regulares y recompensas para que los jugadores sigan apostando en Winlandia».

Además de los bonos, ¿cómo puede destacar una nueva marca frente a los sitios establecidos que ya están activos en el mercado del Reino Unido cuando la mayoría ofrece los mismos pagos, juegos, etc. a los jugadores?

«Realmente se reduce a la marca y la experiencia que se ofrece a los jugadores. Necesitan comprar los valores del casino y disfrutar cómo eso les hace sentir al jugar. Aquí es donde Winlandia realmente se destaca: ofrecemos un ambiente nórdico juguetón y amigable y proporcionamos una experiencia de casino que se alinea con estas características, que incluye un diseño inteligente, calidad y seguridad. Nuestra actividad de marketing capturará nuestra personalidad de una manera que realmente involucra a los jugadores y los atrae a nuestro casino y la experiencia fantástica que ofrecemos. Es una experiencia que ha tenido éxito en Finlandia, y confiamos en que será igualmente popular entre los jugadores en el Reino Unido».

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