Touch Casino se asocia con Enteractive para una estrategia avanzada de CRM

Touch Casi­no ha entra­do en una aso­ciación con Enter­ac­tive para for­t­ale­cer las cam­pañas de acti­vación y reac­ti­vación de jugadores en var­ios mer­ca­dos de igam­ing. La colab­o­ración tiene como obje­ti­vo mejo­rar las ini­cia­ti­vas de gestión de rela­ciones con los clientes (CRM) de Touch Casi­no, cen­trán­dose espe­cial­mente en la acti­vación de cuen­tas de jugadores no finan­ciadas reg­istradas y en reac­ti­var cuen­tas de jugadores inac­ti­vas o dormi­das.

Se espera que los ser­vi­cios de reten­ción y reac­ti­vación de Enter­ac­tive sean fun­da­men­tales para aumen­tar los ingre­sos tan­to de los seg­men­tos de jugadores per­di­dos como de las cuen­tas de jugadores no finan­ciadas reg­istradas en el ámbito del igam­ing. Con una trayec­to­ria de 15 años, Enter­ac­tive es cono­ci­da por su expe­ri­en­cia en reten­ción y reac­ti­vación de jugadores, y su con­tribu­ción con­stante al crec­imien­to de los ingre­sos en el sec­tor del igam­ing.

Uti­lizan­do la tec­nología (Re)Activation Cloud de Enter­ac­tive, Touch Casi­no se ben­e­fi­cia­rá de un enfoque rápi­do e inte­gra­do hacia las bases de datos de los jugadores. Esta tec­nología per­mite además que agentes nativos de habla establez­can una comu­ni­cación tele­fóni­ca direc­ta con los jugadores, fomen­tan­do un toque per­son­al en la gestión de rela­ciones con los clientes. Este méto­do, com­bi­na­do con prác­ti­cas de juego respon­s­able incor­po­radas de for­ma están­dar, ase­gu­ra una par­tic­i­pación efec­ti­va y éti­ca de los jugadores.

Rhys Hamil­ton, Direc­tor de TouchCasino.com, comen­tó: “Esta­mos emo­ciona­dos de aso­cia­rnos con Enter­ac­tive y uti­lizar su enfoque inno­vador en el com­pro­miso de los jugadores para acti­var y reac­ti­var a nue­stros jugadores. Creemos que esto nos ayu­dará a alcan­zar nuevos nive­les de éxi­to en la con­ver­sión de jugadores”.

John Fos­ter, Jefe de Ven­tas B2B en Enter­ac­tive, añadió: “Nue­stro com­pro­miso con la comu­ni­cación real uno a uno, con la capaci­dad de obten­er comen­tar­ios detal­la­dos direc­ta­mente de los jugadores, sin duda aumen­tará los nive­les de con­ver­sión de la mar­ca Touch Casi­no y esper­amos tra­ba­jar con el equipo de Touch en varias cam­pañas en los próx­i­mos meses y más allá”.