Vasco Guimarães es el experimentado Senior Sportsbook Manager de Betsson en América Latina. Con más de una década en la empresa, Guimarães conversó con IGF sobre la visión de Betsson para el futuro de las apuestas deportivas en la región, destacando cómo tecnologías como la inteligencia artificial y los datos en tiempo real están transformando la experiencia del usuario en algo más inmersivo, móvil y personalizado.
Durante la charla, abordó la creciente importancia de las apuestas en vivo, la integración con el streaming y las promociones personalizadas, anticipando una convergencia entre las apuestas, el entretenimiento y los eSports.
Si bien el fútbol continúa siendo el deporte dominante, otras disciplinas como el tenis, el básquetbol, el pádel y los eSports comienzan a captar nuevas audiencias. La conversación también profundiza en los avanzados sistemas de prevención de fraude de Betsson y en el uso de la inteligencia artificial a través de su nuevo hub tecnológico en Málaga, destinado a reforzar la seguridad y desarrollar cuotas y ofertas dinámicas y personalizadas para los usuarios de toda la región.
IGF: Mirando hacia 2030, ¿cómo imagina la evolución de la experiencia de apuestas deportivas en América Latina? ¿Qué tecnologías emergentes están empezando a moldear ese futuro desde hoy?
VG: La experiencia será más inmersiva, móvil y personalizada, con IA y datos en tiempo real impulsando ofertas dinámicas y apuestas más rápidas y seguras.
La experiencia de apuestas deportivas está evolucionando rápidamente hacia un entorno mucho más inmersivo, centrado en el usuario y optimizado para dispositivos móviles. Gracias a los avances en inteligencia artificial y el uso de datos en tiempo real, los usuarios podrán acceder a ofertas dinámicas que se ajustan a sus preferencias y comportamientos de juego. Esto no solo mejora la relevancia de las promociones, sino que también permite acoplarnos más rápido a las necesidades de cada mercado y reforzar nuestras herramientas de juego responsable.
IGF: ¿Qué papel jugarán la personalización, la gamificación y las apuestas en vivo en el futuro de los sportsbooks en América Latina? ¿Cuál de estas áreas tiene mayor potencial de crecimiento a corto plazo?
VG: Las tres serán clave, pero a corto plazo el mayor crecimiento vendrá de las apuestas en vivo, potenciadas por el streaming y las actualizaciones instantáneas, así como de la personalización de los sites para que cuiden individualmente el interés de cada apostador de una manera segura y confiable.
IGF: ¿Prevé una integración futura entre las apuestas deportivas y experiencias de entretenimiento más amplias, como streaming, eSports o realidades inmersivas?
VG: Sí. Veremos mayor convergencia con el streaming en vivo, los eSports y las experiencias inmersivas, creando ecosistemas digitales donde el usuario podrá ver, interactuar y apostar en un mismo lugar, lo que respondería a la necesidad de inmediatez de los usuarios actuales: jugar en tiempo real sin tener que cambiar de plataforma para ver un partido.
La posibilidad de ver una competición en directo, recibir datos actualizados al instante y realizar apuestas más rápidas transforma por completo la dinámica tradicional del sportsbook. Esta integración permitirá que la emoción del juego se mantenga constante, mientras que la tecnología facilita decisiones más rápidas, seguras y personalizadas.
IGF: ¿Qué deportes o eventos cree que tienen el mayor potencial de crecimiento para atraer nuevos públicos en LATAM? ¿Seguirá el fútbol siendo dominante o veremos nuevos protagonistas?
VG: El fútbol seguirá liderando, a la par del tenis y del baloncesto, pero crecerán mucho los eSports y seguramente otros deportes como el pádel o el tenis de mesa, así como los eventos internacionales que conectan a audiencias jóvenes y digitales.
IGF: ¿Qué estrategias específicas de prevención de fraude ha implementado Betsson en América Latina para detectar y mitigar problemas como abuso de bonos, uso compartido de cuentas o fraude de identidad?
VG: Usamos plataformas de análisis de datos en tiempo real, verificación de identidad avanzada y sistemas automáticos para detectar patrones de abuso de bonos o cuentas.
IGF: Con el creciente interés en las apuestas en vivo y los pagos instantáneos, ¿cómo se mantiene Betsson adelantado a las amenazas de fraude en tiempo real?
VG: Constantemente estamos incorporando nuevas tecnologías que nos permiten estar a la vanguardia ante el riesgo de fraudes. Estas las combinamos con monitoreo continuo, alertas automáticas y herramientas de bloqueo inmediato para actuar en segundos ante actividades sospechosas.
Recientemente, Betsson inauguró un nuevo tech hub en Málaga, España, que servirá como centro estratégico para impulsar el uso de inteligencia artificial. Una de las aplicaciones clave de esta tecnología es la identificación de comportamientos de riesgo y posibles fraudes, lo que nos ayuda a mejorar la seguridad de los jugadores.
IGF: ¿Cómo aborda Betsson el concepto de cuotas personalizadas o tailor-made en América Latina? ¿Ve un futuro donde las cuotas y ofertas se ajusten dinámicamente según el comportamiento o preferencias individuales del usuario?
VG: Ya exploramos ofertas adaptadas por perfil y comportamiento de nuestros clientes. A futuro, veremos cuotas y promos ajustadas en tiempo real, según cada usuario.
Nota del edito:
Vasco Guimarães refleja un momento de transformación profunda en el sector de las apuestas deportivas latinoamericano. Betsson apuesta por un futuro donde la tecnología, la personalización y la seguridad se combinan para ofrecer experiencias más dinámicas y responsables.
Con el impulso de la inteligencia artificial y la integración con nuevas formas de entretenimiento, la compañía busca liderar una nueva etapa en la que apostar será mucho más que un juego: será una experiencia inmersiva, conectada y en tiempo real.
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