Gamanza Integra Gamanza Engage con el CRM Impulsado Por Inteligencia Artificial De Optimove

Grupo Gaman­za AG ha anun­ci­a­do la inte­gración de su avan­za­do con­jun­to de fidelización y gam­i­fi­cación, Gaman­za Engage, con la platafor­ma de mar­ket­ing CRM impul­sa­da por IA de Opti­move. Esta colab­o­ración intro­duce la Gam­i­fi­cación Orques­ta­da por la IA, ofre­cien­do un mejor com­pro­miso y per­son­al­ización del jugador para oper­adores de jue­gos de azar en línea y de apues­tas deporti­vas.

La inte­gración per­mite a los oper­adores aprovechar los atrib­u­tos de gam­i­fi­cación al con­stru­ir seg­men­tos de CRM, como la clasi­fi­cación del jugador, pun­tos de expe­ri­en­cia (XP), misiones acti­vas y activi­dad de la tien­da de rec­om­pen­sas. Las comu­ni­ca­ciones de mar­ket­ing aho­ra pueden ser acti­vadas por even­tos de gam­i­fi­cación especí­fi­cos, como subidas de niv­el, com­pleti­tud de misiones y com­pras de obje­tos. Además, los oper­adores pueden crear y diri­gir misiones exclu­si­vas y tor­neos para gru­pos especí­fi­cos de jugadores, inclu­i­dos los VIP, para mejo­rar aún más el com­pro­miso.

Pini Yakuel, CEO de Opti­move, comen­tó, “Esta aso­ciación es la primera en ofre­cer un enfoque de mejor raza para expe­ri­en­cias de gam­i­fi­cación per­son­al­izadas y poderosas. Los oper­adores de iGam­ing y apues­tas deporti­vas aho­ra tienen más que solo gam­i­fi­cación; aho­ra tienen gam­i­fi­cación orques­ta­da por IA como parte de toda la expe­ri­en­cia y trayec­to­ria del jugador. Los oper­adores de iGam­ing y apues­tas deporti­vas podrán man­ten­er a sus jugadores com­pro­meti­dos a nive­les que, has­ta aho­ra, no eran posi­bles. Los com­pro­misos gam­i­fi­ca­dos orques­ta­dos por la IA son el futuro de cómo los mer­cadól­o­gos con­struyen rela­ciones sól­i­das tan­to con jugadores actuales como nuevos.”

Robert Civill, CCO de Gaman­za, declaró, “Opti­move ha definido los están­dares para CRM y mar­ket­ing autom­a­ti­za­do en iGam­ing, y nue­stro obje­ti­vo en Gaman­za Engage es con­ver­tirnos en la ref­er­en­cia de la indus­tria para la gam­i­fi­cación de casi­nos y casas de apues­tas, por lo que esta­mos encan­ta­dos de avan­zar nue­stro pro­gre­so con esta aso­ciación”.

Además agregó: “Esta unión de la comu­ni­cación con el jugador y la gam­i­fi­cación es un gran avance en la expe­ri­en­cia del jugador en su con­jun­to y agre­ga una nue­va capa de per­son­al­ización. Nues­tras car­ac­terís­ti­cas inno­vado­ras de gam­i­fi­cación están dis­eñadas para atraer a toda la base de jugadores y hemos ayu­da­do a algunos de nue­stros clientes a aumen­tar la base men­su­al acti­va en un 30%, lo cual puede ser aprovecha­do por más oper­adores a través de la inte­gración con Opti­move.

Además, con el mecan­is­mo “Boost­ers” de Gaman­za Engage, esta­mos intro­ducien­do una nue­va her­ramien­ta de mar­ket­ing para los oper­adores que ofrece una alter­na­ti­va a los bonos tradi­cionales, ¡sin el coste ni el ries­go!”