Bienvenidos de nuevo a la tercera y última entrega de nuestra serie Mesa Redonda, “Lecciones en el Éxito: Perfilando a los Jóvenes Líderes del iGaming”.
En esta serie (vea las partes uno y dos aquí), exploramos lo que es ser parte de una generación más joven de líderes de iGaming, encabezando el cambio en una industria dinámica y en constante evolución que nunca duerme.
Nuestro cuadro de jóvenes líderes, todos ellos menores de 40 años, ha revelado muchos de los desafíos, desde el impacto debilitante de la reciente pandemia mundial de Covid19 hasta la dificultad más prosaica de establecer credibilidad. Y han compartido los aspectos más destacados de su carrera que experimentaron en su ascenso a la cima.
Únase a nosotros en la tercera parte de esta conversación exclusiva, y posiblemente la mesa redonda más ambiciosa, mientras analizamos las mayores presiones que enfrentan los miembros de nuestro panel y, de manera crítica, escuchamos los consejos que imparten a los jóvenes ejecutivos aspiracionales que miran a la C‑Suite.
Participantes:
Alex Lorimer, director de operaciones, Gaming Corps
Giorgi Tsutskiridze, director comercial, Spribe
Alina Dandörfer, cofundadora y directora, Apparat Gaming
Troy Paul, director ejecutivo, SGG Media
David Mann, director ejecutivo, Swintt
Alex Iaroshenko, Director ejecutivo, BETBAZAR
Chris Scicluna, director ejecutivo de Livespins
¿Cuál es la mayor presión que conlleva tu trabajo?
Alex Lorimer: “Poco a poco me estoy alejando de roles que, en realidad, deberían ser desempeñados por una persona altamente calificada, pero eso es solo una parte integral de la vida de una startup. Ha habido ocasiones en las que he estado saltando entre siete u ocho roles en un día, y todos requerían un alto nivel de atención y experiencia.
“Así que tuve que aprender sobre la marcha y tratar de operar al nivel requerido, a pesar de la falta de conocimientos. Pero por mucho estrés y presión que haya habido, aprendes, creces y te vuelves mejor cada día.
“Yo y un par de miembros más veteranos hemos tenido que operar al 110 por ciento durante bastante tiempo; pero debe estar dispuesto a esforzarse para abrirse camino en esta industria, y la esperanza es que valga la pena y sea gratificante a largo plazo.
“De cualquier manera, sea lo que sea que nos depare el futuro, estoy increíblemente orgulloso de todo lo que hemos logrado hasta ahora como equipo, dada la poca experiencia que compartimos al comienzo de esta aventura”.
Alina Dandörfer: “Me atrevo a afirmar que la presión más importante suele venir desde dentro. Equilibrar los objetivos comerciales, las expectativas de los inversores, las responsabilidades de los empleados y las demandas personales puede crear una carga sustancial. Descubrir un mecanismo de afrontamiento saludable y eficiente es liberador, ya que permite tener una mente clara con la que abordar los desafíos del mercado de manera más efectiva”.
Giorgi Tsutskiridze: “La necesidad de mantenerse constantemente a la vanguardia en un mercado en constante cambio. Esta es una industria dinámica donde los cambios regulatorios, los avances tecnológicos y los cambios en las preferencias de los consumidores ocurren todo el tiempo. Si descansas, te oxidas, y esto significa que tengo que hacer mi parte para garantizar que SPRIBE esté al mando para adaptarse y cambiar de rumbo cuando sea necesario.
“Aquí el diablo está en los detalles, y es por eso que dedicamos tanto tiempo a ajustar nuestras estrategias y hojas de ruta de productos para garantizar que sean efectivas y conformes y nos permitan capitalizar las oportunidades que tenemos ante nosotros, a pesar del panorama en constante evolución. ”
Alex Iaroshenko: “Creo que uno de ellos es garantizar que mi equipo tenga las herramientas y recursos disponibles para manejar cualquier situación que se les presente. En un mundo ideal, cualquier equipo debería poder gestionar su dominio por sí mismo, así que si tengo que tener algún tipo de participación, tengo que mirarme a mí mismo porque obviamente no me he asegurado de que las personas estuvieran adecuadamente preparadas o supieran cómo actuar en escenarios específicos.
“Por supuesto, también existe presión cuando se trata de gestionar relaciones con clientes o socios difíciles, pero creo que eso es algo por lo que todas las empresas tienen que pasar a medida que crecen.
“Finalmente, la situación actual en el mundo también es una fuente continua de presión, y también para BETBAZAR.
“Algunas partes de nuestro equipo están basadas en áreas cercanas a la guerra y constantemente tenemos situaciones en las que necesitamos gestionar y ayudar a nuestra gente. En estos casos, siempre siento la presión de garantizar que todos estén seguros y que el equipo esté listo para hacer lo que sea necesario”.
Chris Scicluna: “Creo que la mayor presión es mantener una creencia inquebrantable en nuestra misión y visión. El liderazgo, particularmente a nivel ejecutivo, exige una convicción profunda y decidida en lo que estamos haciendo. Esta creencia no es sólo un mantra personal; es la piedra angular para inspirar y movilizar a toda una organización hacia un objetivo común. El desafío radica en nutrir y reforzar constantemente esta creencia, incluso en medio de incertidumbres y fluctuaciones inherentes a cualquier negocio.
“A veces, el obstáculo más importante puede ser interno: gestionar esa ‘voz descarada’ de dudas o escepticismo sobre la dirección de la empresa. Es una tendencia humana natural cuestionar y dudar, pero como líder, resulta crucial reconocer estos momentos y abordarlos de manera constructiva. Esto implica una combinación de introspección, búsqueda de perspectivas externas y revisión de los valores y objetivos fundamentales que definen nuestra organización.
“La responsabilidad de garantizar que la creencia en la visión de nuestra empresa se mantenga sólida en todos los niveles es inmensa. Se trata de predicar con el ejemplo, demostrando compromiso; entusiasmo; y confianza en nuestras estrategias. Esto no significa ignorar las preocupaciones o los peligros potenciales; más bien, implica equilibrar el realismo con el optimismo, ser transparente acerca de los desafíos y mostrar un camino claro a seguir.
“En esencia, la presión está en ser el máximo creyente y el principal arquitecto de confianza en la visión de nuestra empresa. Gestionar esto con éxito no sólo impulsa a la empresa hacia adelante, sino que también fomenta una cultura de confianza, unidad y ambición compartida”.
David Mann: “‘Un gran poder conlleva una gran responsabilidad’ es una frase que me viene inmediatamente a la mente. Puede que tenga o no superpoderes como Spiderman, pero sí tengo responsabilidad sobre la empresa. Mucha gente excelente trabaja en Swintt y depende de la empresa para obtener su salario cada mes, por lo que es una gran responsabilidad para mí garantizar que sigamos creciendo y prosperando mientras mantenemos a nuestra gente remunerada y feliz.
“Esto realmente es la culminación de todo lo que exige el puesto en uno solo, pero esa es la presión que tienes que llevar sobre tus hombros cuando llegas al nivel de CEO. Creo que asumir la responsabilidad y ser consciente de ello es importante y humillante”.
Troy Paul: “Las mayores responsabilidades son cuidar de nuestro personal y mantener contentos a nuestros accionistas. Ambos ejercen la misma presión. En este puesto, te das cuenta de que el rol es mucho más importante que el tuyo y que otras personas dependen de tu desempeño y gestión.
“Afortunadamente, disfruto de estos desafíos y me encanta poder llevar la empresa a nuevos niveles. Siempre digo que un CEO pasa por nueve vidas en una semana, pero al confiar en mis mentores y en quienes me rodean, siempre estoy listo para afrontar cualquier problema que pueda enfrentar y obtener los resultados que todos buscamos”.
¿Qué consejo le daría a otros jóvenes ejecutivos que tienen la vista puesta en la C‑suite?
David Mann: “Creo que lo primero es considerar las diferencias en su puesto actual y lo que le ofrece hoy. Hay un verdadero impulso y hambre por parte de la gente de ascender lo más rápido posible y “llegar a la cima”. Pero más rápido no es necesariamente mejor.
“Su rol cambia a medida que se involucra en una estrategia de nivel superior y asume más responsabilidades de gestión de personas y establecimiento de procesos. Es importante, entonces, tener la experiencia para poder cumplir en ese punto. Además de eso, la necesidad y la expectativa de ir “más allá” a menudo están ahí, y no todos tienen la libertad o la situación de vida para poder trabajar más horas y renunciar a su tiempo libre cuando sea necesario.
“Dado que el tema del artículo es “CEO menores de 40 años”, solo quiero señalar que a pesar de las canas, ¡en realidad califico! Me viene a la mente una cita famosa de Sir Matt Busby: “Si eres lo suficientemente bueno, tienes la edad suficiente”. Recuerda siempre que estás donde estás por una razón; Habrá altibajos, pero disfruta el viaje y no pierdas de vista tus logros”.
Alex Lorimer: “¡Mira siempre debajo del capó! Cuando era gerente de cuentas, siempre preguntaba “¿por qué?” o profundicé en cualquier cosa que estuviera fuera de mi competencia, ya que la próxima vez que apareciera un problema similar, quería poder abordarlo en ese mismo momento.
“Esto me ayudó a ganarme mucho respeto tanto de mis colegas como de mis socios y llevó a que muchos me involucraran en sus departamentos, ya que entendí lo que estaban haciendo y pude ofrecer un ángulo alternativo, desde una perspectiva más comercial.
“Sin esa actitud y aprendizaje adquirido al inicio de mi carrera, hubiera sido imposible para mí haber llevado esta empresa a donde está hoy. Pero siempre diré que fue un esfuerzo de equipo, ya que no podría haberlo hecho sin algunas personas increíbles a mi lado, a quienes tengo la increíble suerte de poder llamar colegas y amigos.
“Sé bueno con la gente y ellos, a su vez, serán buenos contigo. Esa actitud abre tantas puertas y oportunidades. Trabaja duro, empápate de todo y no tengas miedo de cometer errores. Solo asegúrese de que, si lo hace, aprenda las lecciones y crezca a través de la experiencia.
“Una nota final que no puedo reiterar lo suficiente es lo afortunada que soy de estar rodeada de un grupo tan increíblemente talentoso y trabajador. Asegúrate de que no importa cuán altos sean los niveles de presión y estrés, no olvides tomarte el tiempo para comunicarte y agradecer a quienes te rodean, ya que son los que realmente necesitarás en los momentos más difíciles. Y, por supuesto, ¡intenta disfrutarlo!”
Alex Iaroshenko: “Ahora me imagino a pequeños directores ejecutivos mirándome y pidiéndome consejo, ¡pero es difícil saber por dónde empezar! Hay tantas cosas en la vida que debes hacer y depende de tus circunstancias personales, por lo que no puedes limitarte a un punto importante. Mirando hacia atrás en mi historia personal, debo decir que lo más importante es cómo conocer gente y construir relaciones.
“En nuestra industria, siempre irás a conferencias y eventos posteriores a las ferias donde conocerás a mucha gente. A veces estarás cansado o no querrás ir a un lugar ruidoso con muchas caras nuevas, pero debes recordar que una noche sin dormir puede valer la pena por un contacto en tu teléfono que te hará diferencia ayudándole a cerrar un trato o encontrar una nueva oportunidad.
“He tenido la suerte de contar con algunos grandes mentores en la industria, que fueron directores ejecutivos de otras empresas, y si no me hubiera acercado a ellos de manera amistosa en eventos como estos, probablemente no estaría donde estoy. hoy. Ellos fueron los que me dijeron: ‘Tú llevas mucho tiempo aquí, tienes el conocimiento, tienes la experiencia; este es el momento de dejar de trabajar para otra persona y comenzar tu propio proyecto’”.
Troy Paul: “Creo que dos cosas que cualquier ejecutivo joven que comienza debe tener confianza y capacidad de escuchar. En primer lugar, hay que creer en el propio producto, incluso cuando los ejecutivos más experimentados no lo hacen. Si usted no tiene plena fe en su producto o servicio, ¿cómo puede esperar que alguien más lo haga? Será muy evidente si no crees en ti mismo porque enfrentarás desafíos regulares, especialmente en las primeras etapas.
“En segundo lugar, es importante escuchar. Todavía tengo sólo 26 años y no estaría en la posición en la que estoy si no estuviera dispuesto a escuchar a otras personas y sus ideas. Seguir los consejos de quienes llevan mucho más tiempo en el juego que tú es una de las mejores cosas que puedes hacer. Espero que mi trabajo pueda seguir inspirando al próximo grupo de jóvenes ejecutivos. Siempre estaré encantado de ponerme en contacto y brindar asesoramiento a cualquier joven emprendedor que desee iniciar un negocio”.
Giorgi Tsutskiridze: “Es importante desarrollar un fuerte carácter de liderazgo, ya que, en última instancia, estar en la alta dirección significa ser un líder. También deben mantenerse bien informados sobre la industria y las últimas tendencias que están surgiendo y adquirir una amplia experiencia en todas las áreas de negocios.
“La flexibilidad y la adaptabilidad son importantes dada la rapidez y la importancia con que cambian las cosas en esta industria. También recomendaría cultivar una red de contactos y mentores de la industria que puedan brindar información y apoyo valiosos.
“Siempre aliento a los jóvenes ejecutivos a ser proactivos en la búsqueda de oportunidades de aprendizaje, ya sea a través de educación formal, eventos de la industria o networking.
“El aprendizaje continuo es fundamental, especialmente en una industria que siempre está cambiando. Tomar riesgos calculados y estar dispuesto a salir de su zona de confort también puede impulsar su carrera.
“Finalmente, es importante construir una reputación de integridad y conducta ética, especialmente considerando que se trata de la industria del juego y el escrutinio que esto atrae. Establecer confianza con las partes interesadas, incluidos clientes, reguladores y socios comerciales, también es imprescindible y, en última instancia, demostrará ser la base del éxito a largo plazo en términos de llegar a la alta dirección”.
Alina Dandörfer: “Las decisiones de la vida son muy íntimas y están influenciadas por una multitud de factores más allá de la superficie. Por eso me abstengo de dar consejos. Sin embargo, lo que sí diré es que creo que todas las cosas buenas comienzan con el conocimiento de uno mismo. Debe comprender sus puntos fuertes e identificar áreas en las que necesita mejorar sus conocimientos.
“Aceptar un nuevo rol, especialmente cuando significa un paso más en la carrera profesional, es una aventura que no se puede anticipar del todo, así que permanezca abierto e inquisitivo. Y abraza el aprendizaje. Construya un sistema de apoyo que se extienda más allá de una red amplia. Fomente conexiones sólidas y auténticas que le brindarán apoyo sostenido durante todo su viaje. Finalmente, recuerda la motivación inicial que te llevó a seguir tu avance profesional en primera instancia.
“Recuerda, no estás solo en esto. En el complejo e incierto panorama empresarial actual, las organizaciones necesitan un equipo cohesivo de personas capacitadas capaces de abordar complejos desafíos de liderazgo planteados por mercados dinámicos, tecnologías disruptivas y preferencias cambiantes de los clientes. Es por eso que establecer un equipo de alto rendimiento se vuelve imperativo para que los líderes de la alta dirección logren el éxito.
“Los buenos equipos liberan el potencial de las personas complementando sus fortalezas y debilidades. Ofrecen diversas ideas, perspectivas y recursos, lo que permite una mejor toma de decisiones y produce resultados exitosos tanto para los individuos como para el equipo mismo.
“Los líderes de la alta dirección pueden cultivar un equipo confiable de personas de alto rendimiento al priorizar la comunicación abierta, fomentar una cultura de colaboración y reconocer y aprovechar las fortalezas individuales. Fomentar el aprendizaje continuo y brindar oportunidades de crecimiento profesional entre las personas de su empresa puede mejorar aún más la dinámica de su equipo. En última instancia, esto contribuirá al éxito general de todos, ya sea individualmente o en toda la empresa”.
Chris Scicluna: “Para los ejecutivos jóvenes que ponen su mirada en la alta dirección, mi consejo es multifacético y se basa tanto en la experiencia personal como en observaciones más amplias de mi trayectoria.
“En primer lugar, cultive un sentido duradero de curiosidad. Enfrenta cada día con una mentalidad abierta al aprendizaje y al descubrimiento, no sólo dentro de tu ámbito profesional sino en la vida en general. Esta actitud impulsa la innovación, impulsa el crecimiento personal y lo mantiene ágil en un panorama empresarial en constante evolución.
“En segundo lugar, no os desaniméis ante los reveses. En la trayectoria hacia el liderazgo superior, los desafíos y obstáculos no sólo son inevitables sino que también constituyen valiosas oportunidades de aprendizaje. Acéptalos como parte de tu viaje. Cada revés es una oportunidad para desarrollar resiliencia, adaptabilidad y fortaleza; todas cualidades que son indispensables para un líder exitoso.
“En tercer lugar, la resiliencia es clave. El camino hacia la alta dirección rara vez es lineal o fluido. Habrá momentos de dudas, situaciones de alta presión y decisiones difíciles. Mantener la resiliencia en estos tiempos es crucial. Se trata de tener la tenacidad para perseverar, la flexibilidad para girar cuando sea necesario y la fuerza para defender su visión incluso cuando las cosas se ponen difíciles.
“Por último, y quizás lo más importante, busque tutoría.
“Identifique algunos mentores diferentes dentro de la industria que hayan recorrido el camino que usted aspira recorrer. Estas personas pueden ofrecer conocimientos, orientación y diferentes perspectivas invaluables basadas en sus experiencias. Pueden actuar como excelentes cajas de resonancia, asesores y, a veces, desafiadores de sus ideas. La sabiduría adquirida a partir de dichas relaciones puede ser un catalizador importante en su camino hacia la alta dirección”.
Nota del editor:
Durante la discusión, nuestros participantes compartieron ideas valiosas y sinceras. Destacaron la importancia de tener una actitud abierta hacia el aprendizaje, aceptar los reveses, construir redes sólidas y, lo que es más importante, confiar en el equipo.
También explicaron que una semana en la vida de la C‑suite equivale a “nueve vidas”, por lo que es fundamental apreciar el viaje en el camino hacia arriba. Y no olvide que Troy Paul invitó a jóvenes ejecutivos prometedores a hablar de negocios.
Quizás sea mejor concluir con las palabras de Alina:
“Recuerde, no está solo en esto… las organizaciones necesitan un equipo cohesivo de personas capacitadas capaces de abordar complejos desafíos de liderazgo planteados por mercados dinámicos, tecnologías disruptivas y preferencias cambiantes de los clientes.
“Los líderes de la alta dirección pueden cultivar un equipo confiable de personas de alto rendimiento al priorizar la comunicación abierta, fomentar una cultura de colaboración y reconocer y aprovechar las fortalezas individuales”.
¡Escucha Escucha!