La Asociación Enteractive Con Optimove Integra Llamadas Salientes A La Plataforma CRM

Enter­ac­tive, un provee­dor de ser­vi­cios de con­ver­sión y reac­ti­vación de jugadores, ha anun­ci­a­do una aso­ciación estratég­i­ca con Opti­move, una platafor­ma de mar­ket­ing CRM en el sec­tor de igam­ing. Esta aso­ciación inte­gra los ser­vi­cios de lla­madas salientes de Enter­ac­tive en los canales de mar­ket­ing exis­tentes de Opti­move, que incluyen correo elec­tróni­co, móvil, SMS, men­sajes en la apli­cación y noti­fi­ca­ciones push en web y móvil.

Esta colab­o­ración per­mite a los oper­adores de igam­ing mejo­rar la reten­ción de jugadores y abor­dar prob­le­mas de juego prob­lemáti­co a través de inter­ac­ciones per­son­ales facil­i­tadas por Enter­ac­tive. Al inte­grar estos ser­vi­cios con el enfoque de Mar­ket­ing Dirigi­do por el Cliente de Opti­move, los oper­adores pueden ofre­cer una estrate­gia de com­pro­miso del jugador com­ple­ta y sin fisuras.

Los ser­vi­cios de Enter­ac­tive tienen como obje­ti­vo mejo­rar la reten­ción de jugadores, aumen­tar el val­or de vida del cliente, mejo­rar la rentabil­i­dad y abor­dar prob­le­mas de juego a través de la comu­ni­cación per­son­al­iza­da y el com­pro­miso. La platafor­ma tec­nológ­i­ca uti­liza­da por Enter­ac­tive apoya estos obje­tivos, des­de la mar­cación has­ta la con­fir­ma­ción del depósi­to.

Los oper­adores pueden uti­lizar las lla­madas salientes de Enter­ac­tive para dos propósi­tos prin­ci­pales: reac­ti­var jugadores inac­tivos como parte de una estrate­gia de mar­ket­ing CRM inte­gral e iden­ti­ficar jugadores que mues­tran señales de com­por­tamien­to de juego prob­lemáti­co. Este enfoque pro­por­ciona aseso­ramien­to per­son­al­iza­do para ayu­dar a los jugadores a ges­tionar sus hábitos de juego de man­era efec­ti­va.

Esta aso­ciación entre Enter­ac­tive y Opti­move ofrece una solu­ción robus­ta para los oper­adores de igam­ing, com­bi­nan­do capaci­dades avan­zadas de CRM con alcance per­son­al para mejo­rar el com­pro­miso y el bien­es­tar del jugador.

“A veces nece­si­tas un poco de con­tac­to humano”, dijo Dan De Souza, Direc­tor de Aso­cia­ciones de iGam­ing en Opti­move. “Esta­mos emo­ciona­dos de ini­ciar esta aso­ciación estratég­i­ca con Enter­ac­tive. Este nue­vo canal de mar­ket­ing rep­re­sen­ta una adi­ción sig­ni­fica­ti­va, ofre­cien­do a los oper­adores una vía impac­tante para rea­v­i­var conex­iones con jugadores inac­tivos y reforzar sus esfuer­zos para abor­dar prob­le­mas de juego de man­era más efec­ti­va.”

“Abor­dar la deser­ción de jugadores es un desafío de mar­ket­ing cru­cial den­tro de la indus­tria del iGam­ing, y esta aso­ciación mar­ca un paso impor­tante hacia ade­lante en empoder­ar a los oper­adores para abor­dar este desafío de man­era efec­ti­va”, dijo Pedram Padi­dar, COO de Enter­ac­tive. “Nue­stro ser­vi­cio se alin­ea per­fec­ta­mente con las capaci­dades de la platafor­ma inte­gral de Mar­ket­ing CRM de Opti­move. Com­bi­nar los ser­vi­cios bien estable­ci­dos de Enter­ac­tive con las fun­cional­i­dades avan­zadas de mar­ket­ing CRM de Opti­move pro­por­ciona una her­ramien­ta de mar­ket­ing for­mi­da­ble que no esca­ti­ma recur­sos en reac­ti­var a los jugadores que han aban­don­a­do.”