El segundo día de iGaming Alemania 2024 se sumergió en el corazón de la industria, conectando la psicología del jugador con estrategias empresariales, tendencias globales con desafíos locales, y el juego responsable con el crecimiento sostenible. Desde el cambio regulatorio de Finlandia hasta el debate publicitario de Alemania, la conferencia fomentó un intercambio dinámico de ideas y conexiones.
El día comenzó con una exploración de cómo la ciencia del comportamiento y la psicología pueden utilizarse para mejorar la retención de jugadores. Expertos de la industria como Filip Janczak (Creatos Media), Mark Dieckmann (WINFELLAS Ltd.), y Ninia Chkheidze (Crosscreators) compartieron sus perspectivas sobre la creación de experiencias personalizadas, comprensión de las motivaciones de los jugadores y fomento del compromiso a largo plazo. Esta sesión, moderada por Alexis Wicén (Unibo Ltd), desató discusiones sobre las implicaciones éticas de dichas tácticas, enfatizando la necesidad de prácticas de juego responsable en la vanguardia de la innovación.
“1) La retención de jugadores es una métrica crucial porque impacta directamente en los ingresos y la rentabilidad. Para retener a los jugadores, debemos entender profundamente a nuestros clientes: sus preferencias, expectativas y patrones de comportamiento. 2) El análisis de datos puede ayudarnos a comprender el comportamiento del jugador y desarrollar estrategias de retención más efectivas, Técnicas Cognitivo-Conductuales en Gaming, consejos de CBT y ejercicios personalizados para ayudar a los jugadores a manejar el estrés y la frustración. Integrar técnicas cognitivo-conductuales puede ayudar a cambiar patrones de pensamiento negativos. La IA también puede ser aprovechada para detectar sentimientos negativos en mensajes o comportamientos de jugadores, proporcionando retroalimentación, combatir sentimientos de estancamiento o agotamiento”. – Ninia Chkheidze, COO, Crosscreators.
El panorama siempre cambiante del marketing de afiliados también fue discutido por expertos, resaltando la necesidad de cumplimiento regulatorio y adaptabilidad. Las discusiones, moderadas por David Altaner (Vixio Gambling Compliance), se centraron en las tendencias emergentes en el mercado alemán, incluyendo la importancia creciente de las redes sociales, contenido personalizado y estrategias basadas en datos. Filip Janczak y el Dr. Fabian Masurat (Taylor Wessing) arrojaron luz sobre cómo los operadores pueden navegar este complejo panorama garantizando el cumplimiento con regulaciones en evolución.
“Para ser un afiliado u operador exitoso en el mercado alemán, necesitas ser creativo y destacarte como una ‘marca’ entre otros operadores. Crear una comunidad atrayente dentro y fuera de las plataformas ayudará a construir conciencia y relaciones sólidas con jugadores existentes y potenciales nuevos jugadores. Y trabajar creativamente en promociones y competiciones podría ser una idea que algunos operadores pudieran utilizar, como productos de operador que los jugadores puedan llevar puestos. Esto sería gratificante para los jugadores y pueden convertirse en tu ‘cartel’ ambulante llevando logos de operadores. Por último, como operador licenciado, los canales de social y búsqueda pagados son el arma que el mercado negro no puede usar sin licencia. P.D. Trabajar de cerca con el equipo de cumplimiento y los abogados es la clave del éxito”. — Filip Janczak, Co-Fundador y Director, Creatos Media.
Conferencias Magistrales Fascinantes
Otro punto destacado del día fue una presentación por Mika Kuismanen, CEO de The Finnish Trade Association for Online Gambling. Kuismanen desveló la innovadora transición de Finlandia de un monopolio del juego a un sistema de licencias, ofreciendo una hoja de ruta para otros países que buscan reformar sus marcos regulatorios. Esta sesión atrajo un interés significativo de asistentes internacionales, ansiosos por aprender de las experiencias de Finlandia, ¿y posiblemente aplicarlo al propio carrusel regulatorio de Alemania?
Mika Kuismanen cita el programa del Gobierno sobre juegos de azar durante su presentación:
“La cuota de mercado del sistema de monopolio en el juego digital está cerca del límite del 50 por ciento, y las empresas fuera del monopolio que operan en el mercado de juego digital obtienen sus beneficios sin tasas de licencia, impuestos o responsabilidad por los problemas de juego causados por estas actividades. ‘El Gobierno reformará el sistema de juego de Finlandia y lo abrirá a la competencia utilizando un modelo de licencia a más tardar el 1 de enero de 2026. El objetivo de la reforma es prevenir y reducir daños económicos, sociales y de salud resultantes del juego y mejorar la tasa de canalización del sistema de juego.”
Kaspar Szymanski (SearchBrothers.com) cautivó a la audiencia con su presentación sobre cómo navegar desastres de SEO, un tema de importancia en el mercado alemán orientado a la reputación. Proporcionó perspectivas invaluables sobre la diferencia entre penalidades algorítmicas y manuales, su impacto en la visibilidad del sitio web, y estrategias prácticas para la recuperación y protección a futuro del negocio.
El Gran Debate Publicitario del Juego en Alemania.
Un panel clave discutió las regulaciones y restricciones de publicidad de juegos de azar de Alemania, particularmente a la luz del Glücksspiel (GGL), la reciente convocatoria de la Autoridad Federal de Juegos de Azar de Alemania de una licitación europea para investigación sobre el tema. Los panelistas buscaron proactivamente adelantarse a este estudio, con el objetivo de ofrecer estrategias y soluciones prácticas antes de que se publicaran sus hallazgos. La discusión, moderada por Jóhann Sigurðsson (Bwloto), presentó perspectivas de expertos de la industria como Christian Madlindl (SPORT1 GmbH), Martin Arendts (ARENDTS ANWÄLTE), Michelle Chelsea Hembury (MELCHERS Law) y Johannes Brecher (lead link GmbH). Los panelistas exploraron las complejidades del Cuarto Tratado Interestatal de Juegos de Azar (GlüNeuRStv), que trajo nuevas leyes federales que regulan las actividades de juego en línea.
“Actualmente hay muchos desafíos para los operadores para comunicar de manera efectiva y mover jugadores hacia el mercado regulado desde el mercado negro. Estos desafíos se centran en la interpretación de límites de bonificaciones, uso de redes sociales e influencers, y un modelo de afiliado efectivo para el mercado alemán.” – Jóhann Sigurðsson, Director Comercial, Bwloto.
Juego Responsable y un Futuro Sostenible
Con el mercado negro alemán capturando una alarmante 50% de la actividad de iGaming, la moderadora Jessica Maier (EGARA) y los panelistas Dainis Niedra (Entain), Dr. Lennart Brüggemann (HLB Schumacher Hallermann) y Jan Feuerhake (Taylor Wessing) resaltaron la urgente necesidad de un ataque polifacético hacia el juego responsable. Líderes de la industria enfatizaron la cooperación transfronteriza y la innovación en la regulación como armas cruciales en la batalla hacia reclamar la cuota de mercado para operadores legales, mientras protegen a los jugadores. Este tema continuó con un énfasis poderoso en los esfuerzos contra el lavado de dinero de Thomas Hampf (AUTHADA GmbH), Jóhann Sigurðsson y Melissa Etherington (Gamban). Los panelistas reafirmaron su compromiso para crear un entorno de iGaming seguro y sostenible, subrayando la importancia de alianzas colaborativas y soluciones tecnológicas.
iGaming Alemania 2024 ha demostrado ser un recurso indispensable para los interesados en la industria global de iGaming, ofreciendo un examen en profundidad de los desafíos y oportunidades por venir, con un énfasis en navegar las complejidades del mercado alemán a través de la colaboración. Este espíritu colaborativo es lo que destaca a iGG, haciéndolo una plataforma esencial para intercambio de conocimientos y navegación de las complejidades de esta dinámica industria. Para más información sobre eventos próximos y detalles de registro, visita nuestro sitio web: https://www.eventus-international.com y síguenos en LinkedIn: https://hk.linkedin.com/company/eventus-international-ltd-
