Ariel Izquierdo Delgado de BetVIP en México nos habla sobre el SBC y cómo ve el mercado mexicano

Ariel Izquier­do Del­ga­do es el Ger­ente de Mar­ket­ing del oper­ador mex­i­cano BetVIP. Con más de dos años en el car­go, ha sido tes­ti­go de los cam­bios y desafíos que enfrenta el sec­tor en Méx­i­co.

En entre­vista con IGF, Del­ga­do con­ver­só sobre el próx­i­mo SBC Sum­mit Amer­i­c­as que se cel­e­brará en mayo, la posi­ción de BetVIP en un mer­ca­do tan com­pet­i­ti­vo como el mex­i­cano, los efec­tos de la inteligen­cia arti­fi­cial en la indus­tria, y hacia dónde se encam­i­na el sec­tor en los próx­i­mos cin­co años.

IGF: Vas a asi­s­tir al SBC Sum­mit Amer­i­c­as en mayo. ¿Qué es lo que más esperas del even­to? ¿Qué esperas lograr?

AD: Sí, este será el ter­cer año con­sec­u­ti­vo que asis­to al Sum­mit y el segun­do como expos­i­tor, rep­re­sen­tan­do a BetVIP.mx con nue­stro pro­pio stand.

Nues­tra prin­ci­pal expec­ta­ti­va es estable­cer nuevas rela­ciones com­er­ciales en el ámbito de afil­iación y for­t­ale­cer los vín­cu­los exis­tentes con algunos de los provee­dores pre­sentes. Además, por supuesto, de apren­der de los grandes ref­er­entes de la indus­tria como Fan­Du­el, DraftK­ings y Bet­MGM.

IGF: Muchos provee­dores estarán pre­sentes en el Sum­mit. ¿Qué bus­ca BetVIP en un provee­dor? ¿Cuáles son los prin­ci­pales desafíos que esper­an resolver con su ayu­da?

AD: En un mer­ca­do tan com­pet­i­ti­vo como el mex­i­cano, siem­pre hemos bus­ca­do ser una opción difer­ente y dis­rup­ti­va para nue­stros clientes. Por eso, esta­mos con­stan­te­mente en búsque­da de inno­va­ciones tec­nológ­i­cas y de pro­duc­to que nos ayu­den a con­sol­i­dar una ofer­ta úni­ca y sat­is­fac­er las expec­ta­ti­vas de nue­stros usuar­ios.

Lo que esper­amos de nue­stros provee­dores es una aten­ción per­son­al­iza­da y adap­ta­da a nues­tra región, y espe­cial­mente a Méx­i­co. Con 13 años de expe­ri­en­cia en la indus­tria, he nota­do que muchos de los grandes provee­dores europeos podrían ser mucho más efec­tivos si se tomaran el tiem­po de enten­der el mer­ca­do lati­noamer­i­cano, que es muy dis­tin­to al que están acos­tum­bra­dos y que además está en pleno crec­imien­to.

IGF: Méx­i­co es un mer­ca­do alta­mente com­pet­i­ti­vo. ¿Qué está hacien­do BetVIP para destacar?

AD: Esta­mos enfo­ca­dos en difer­en­cia­rnos del resto. Con­ta­mos con pro­duc­tos exclu­sivos como jack­pots en deportes, jue­gos de casi­no úni­cos, ele­men­tos de gam­i­fi­cación y expe­ri­en­cias exclu­si­vas para nue­stros clientes. Además, ofre­ce­mos con­tenido inno­vador y fuera de lo común.

IGF: ¿Hay algu­na tec­nología (IA, blockchain, gam­i­fi­cación) que con­sid­eres que está trans­for­man­do el sec­tor del iGam­ing en Méx­i­co?

AD: La inteligen­cia arti­fi­cial lle­va ya un par de años imple­men­tán­dose, pero creo que la gam­i­fi­cación está cobran­do una fuerza espe­cial. Aho­ra depende de nosotros saber explotar­la de la mejor man­era para gener­ar una mejor expe­ri­en­cia de usuario.

IGF: Si pudieras cam­biar una sola cosa del mer­ca­do mex­i­cano, ¿cuál sería y por qué?

AD: Más que cam­biar algo, imple­men­taría recur­sos, infor­ma­ción y pro­gra­mas de capac­itación para mejo­rar la per­cep­ción públi­ca sobre nues­tra indus­tria y el entendimien­to de cómo opera el nego­cio en Méx­i­co.

IGF: ¿Cómo ves la evolu­ción del mer­ca­do de iGam­ing en Méx­i­co en los próx­i­mos 3 a 5 años?

AD: Creo que ver­e­mos cam­bios impor­tantes a niv­el reg­u­la­to­rio, lo cual per­mi­tirá a los oper­adores com­pe­tir de for­ma más equi­tati­va. Además, con­tin­uará el crec­imien­to acel­er­a­do del mer­ca­do y la lle­ga­da de grandes mar­cas inter­na­cionales en bus­ca de una por­ción del pas­tel.