FanDuel presenta la tecnología RG de check-in en tiempo real en la Cumbre de SBC

Fan­Du­el, la prin­ci­pal mar­ca esta­dounidense bajo Flut­ter Enter­tain­ment, ha intro­duci­do una nue­va car­ac­terís­ti­ca de juego respon­s­able lla­ma­da Real-Time Check-In, con el obje­ti­vo de mejo­rar la pro­tec­ción de los jugadores en sus platafor­mas de igam­ing y apues­tas deporti­vas en línea.

El anun­cio se hizo durante el Sim­po­sio de Pro­tec­ción al Jugador en la Cum­bre SBC de las Améri­c­as por Cory Fox, Vicepres­i­dente Senior de Políti­ca Públi­ca y Sosteni­bil­i­dad en Fan­Du­el. La nue­va her­ramien­ta uti­liza el apren­diza­je automáti­co para mon­i­tore­ar el com­por­tamien­to de depósi­to e iden­ti­ficar activi­dades que se desvían de los patrones típi­cos de un cliente. Cuan­do se detec­ta tal variación, el sis­tema le pide al cliente que revise su depósi­to y ofrece opciones para mod­i­ficar la can­ti­dad, estable­cer límites de depósi­to o acced­er al his­to­r­i­al de gas­tos a través de la her­ramien­ta My Spend.

Real-Time Check-In se basa en el mod­e­lo de Inter­ven­ción en Tiem­po Real orig­i­nal­mente desar­rol­la­do por la mar­ca Flut­ter Sports­bet, que ha esta­do oper­a­ti­vo en Aus­tralia des­de 2022. Ese sis­tema aho­ra respal­da inter­ven­ciones de juego más seguro para el 90% de los usuar­ios de Sports­bet. El despliegue de esta tec­nología en EE. UU. rep­re­sen­ta una expan­sión de la estrate­gia Flut­ter Edge—compartiendo her­ramien­tas de pro­tec­ción al jugador impul­sadas por datos a través de mar­cas y mer­ca­dos.

Esta últi­ma ini­cia­ti­va se suma a la suite exis­tente de car­ac­terís­ti­cas de juego respon­s­able de Fan­Du­el y for­ma parte de un com­pro­miso más amplio para garan­ti­zar que los clientes puedan inter­ac­tu­ar con los pro­duc­tos de igam­ing de man­era sostenible.

Cory Fox, Vicepres­i­dente Senior de Políti­ca Públi­ca y Sosteni­bil­i­dad en Fan­Du­el, comen­tó: “El año pasa­do, vimos cómo ofre­cer infor­ma­ción per­son­al­iza­da sobre la activi­dad de un cliente a través de My Spend puede ayu­dar­les a ges­tionar mejor su juego. Tam­bién sabe­mos que el depósi­to es un momen­to clave en el via­je del cliente. Aho­ra somos capaces de usar el apren­diza­je automáti­co para pro­por­cionar un nue­vo niv­el de soporte a través del Real-Time Check-In, alen­tan­do a los clientes a reflex­ionar sobre cuán­to dinero están deposi­tan­do y si está den­tro de su pre­supuesto”.