Comisión de Juego de Azar: Opina sobre cómo funcionan los límites de depósito dirigidos por el consumidor

La Comisión de Jue­gos de Azar está solic­i­tan­do opin­iones sobre cómo lograr con­sis­ten­cia y clar­i­dad para los con­sum­i­dores cuan­do optan por estable­cer límites a sus depósi­tos.

La con­sul­ta de hoy está rela­ciona­da con nuevas reglas des­ti­nadas a aumen­tar el con­trol del con­sum­i­dor sobre los límites de depósi­to que entrarán en vig­or el 31 de octubre de 2025.

La con­sul­ta, que se extiende has­ta el 30 de abril, bus­ca opin­iones sobre cómo se definen y comu­ni­can los límites de depósi­to a los clientes.

Nor­mal­mente, los ‘límites de depósi­to’ han fun­ciona­do como un límite sim­ple en la can­ti­dad que un cliente puede deposi­tar durante un perío­do especí­fi­co. Por ejem­p­lo, si un cliente opta por estable­cer un límite de depósi­to sem­anal de £20, puede deposi­tar un máx­i­mo de £20 en su cuen­ta en esa sem­ana.

Recien­te­mente, algunos oper­adores han esta­do pro­por­cio­nan­do ‘límites de depósi­to neto’, donde tam­bién se toman en cuen­ta los retiros. Por ejem­p­lo, si un cliente decide estable­cer un límite de depósi­to sem­anal de £20 pero luego reti­ra £10, entonces la can­ti­dad total que puede deposi­tar esa sem­ana aumen­ta a £30. Esto puede ser con­fu­so para los clientes, espe­cial­mente si las descrip­ciones de los difer­entes tipos de límite son sim­i­lares.

La con­sul­ta de hoy es la cuar­ta con­sul­ta vin­cu­la­da al Libro Blan­co de la Revisión de la Ley de Jue­gos de Azar del 2023 Grandes apues­tas: refor­ma del juego para la era dig­i­tal (se abre en una nue­va pes­taña).

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