Con más de una década de experiencia en análisis de clientes, estrategia basada en datos y retención, **Retief Uys** se ha convertido en una voz líder en la industria. Actualmente se desempeña como Jefe de Rendimiento y Marketing de Retención en Sportingbet South Africa, y es conocido por combinar perspectivas técnicas con estrategias prácticas para impulsar el valor a largo plazo de los jugadores.
Más tarde este mes, Retief subirá al escenario del iGX Summit para compartir su experiencia durante una sesión de panel que se centrará en cómo los operadores pueden aprovechar modelos de atribución avanzados para rastrear conversiones, medir la efectividad de las campañas de medios y aumentar su impacto global.
Para ofrecerte un adelanto de lo que tiene preparado, invitamos a Retief a unirse al Jefe de Contenido de iGamingFuture, **Curtis Roach**, en nuestro sofá virtual para discutir su próximo panel, qué eventos de la industria son los más valiosos para asistir y el papel en evolución de la gamificación para asegurar la próxima generación de jugadores.
Sigue leyendo para obtener un adelanto exclusivo detrás de escena.
**Con tantos eventos de la industria que suceden a lo largo del año, puede ser un desafío determinar cuáles ofrecen el mayor valor. ¿Cómo decides a qué eventos, como iGX, es más importante asistir y por qué?**
“Tienes razón; hay muchos eventos y es imposible asistir a todos. Yo tiendo a decidir en base a tres factores: quién asistirá, la relevancia de los temas cubiertos y la calidad de las oportunidades de networking.
“Si los ponentes pueden ofrecer valor y los temas son relevantes para mí, asistiré. En términos de networking, todas las conferencias generalmente ofrecen buenas oportunidades, pero iGX se destaca en este aspecto porque está dirigido a asistentes de nivel C.
“No hay muchas conferencias que hagan esto. Otros eventos tienden a ser enormes, dirigidos a toda la industria, y puedes perderte fácilmente en el mar de personas. Para mí, iGX tiene el equilibrio adecuado entre ser lo suficientemente grande, pero también lo suficientemente curado para asegurar que pueda obtener el máximo valor al asistir”.
**¿Sobre qué hablarás durante tu panel en IGX y qué conocimientos o consejos prácticos aprenderán los delegados al asistir?**
“El panel trata sobre maximizar tu impacto global, enfocándose en cómo puedes aprovechar modelos de atribución avanzados para rastrear conversiones de clientes y medir la efectividad de las campañas de medios.
“El mensaje clave que quiero resaltar es que los jugadores interactúan con las marcas a través de múltiples canales y puntos de contacto. Los operadores necesitan comprender los orígenes de los clientes y optimizar el retorno de la inversión en marketing.
“Durante el panel, mi objetivo es aclarar la complejidad y proporcionar estrategias prácticas para que los asistentes las sigan y les ayuden a comprender de dónde provienen las conversiones. También daré información para ayudar a los operadores a ir más allá de la atribución del último clic, proporcionando ejemplos reales de cómo alinear la atribución tanto con las KPI de marca como de rendimiento.
“El mensaje central que quiero comunicar es que la clave de la atribución no es un enfoque único para todos. En cambio, creo que se trata de comprender tu estado de crecimiento, dónde estás en el mercado, tus capacidades de datos y encontrar el tipo correcto de modelo de atribución para medir la efectividad de tu marketing”.
**¿Es la gamificación la clave para maximizar la lealtad con la nueva generación de jugadores?**
“Esa es una gran pregunta y hay una opinión dividida sobre este asunto. Creo que la gamificación es una palanca poderosa, pero no es una solución mágica.
“La nueva generación de jugadores espera más que solo puntos y medallas y cosas por el estilo. Buscan experiencias verdaderamente personalizadas, y eso es lo que necesitamos proporcionar.
“Lo positivo de la gamificación es que aprovecha la psicología del progreso, el logro y la recompensa, y eso es algo poderoso, pero para que sea efectivo, primero necesitas ofrecer un valor genuino a través de tu producto y posicionamiento en el mercado.
“Si no has presentado primero a los usuarios una propuesta de valor sólida, la gamificación tendrá poco atractivo”.
**¿Qué otro panel o ponente de iGX te interesa más escuchar?**
“Mi conjunto de habilidades principal es la retención; encuentro cualquier cosa alrededor de este tema interesante, por lo que estoy más emocionado por la sesión de Nissim Barukh, que es un estudio de caso llamado ‘¿Todavía Funcionan las Promociones? Cómo Codere tiene éxito en reducir el costo de promoción y bonificaciones mientras crea tasas de retención más altas que duran’.
“Estoy interesado porque la sesión explorará por qué la experiencia del cliente ahora supera a los incentivos de bonificación tradicionales, creo que este es un tema muy relevante e interesante en este momento, y hay mucha opinión dividida en la industria, el papel crítico del contenido y la opinión de Codere sobre la hiperpersonalización.
“Será genial escuchar la experiencia de Codere de primera mano, aprender qué funcionó y qué no, y obtener una perspectiva diferente”.
**Nota del editor:**
En el abarrotado calendario de conferencias de iGaming, identificar eventos que ofrezcan un verdadero retorno de la inversión puede ser un desafío. Pero para profesionales de retención y marketing como Retief, el iGX Summit se destaca como uno de los más valiosos.
Dirigido a ejecutivos de nivel C y líderes de marketing digital, el summit ofrece una combinación única de discusiones dirigidas por expertos, estudios de casos y oportunidades de networking de alto valor que permiten a los asistentes aprovechar al máximo su tiempo sin perderse en la multitud.
Este año, Retief no solo compartirá su experiencia experta, sino que también proporcionará a los asistentes estrategias prácticas imperdibles y tácticas del mundo real que pueden implementar de inmediato para comprender mejor las conversiones, refinar sus campañas de marketing y maximizar su impacto.
No te lo pierdas: el iGX Summit se llevará a cabo el 18 y 19 de junio en Hilton London, Syon Park.
