Preguntas y respuestas con Fraser Linkleter, Director Ejecutivo de Slots Temple

Ha pasa­do casi un año des­de que Slots Tem­ple rompió los esque­mas en el sec­tor de afil­i­a­dos al ofre­cer tra­gaper­ras por dinero real y tor­neos de tra­gaper­ras con pre­mios en efec­ti­vo. Decidi­mos pon­er­nos en con­tac­to con ellos para inter­rog­a­r­los sobre su via­je durante los últi­mos 12 meses.

Pasar a dinero real fue un movimien­to audaz. ¿Cómo surgió?

“Orig­i­nal­mente, Slots Tem­ple con­sistía en jugar jue­gos de demostración gra­tu­itos y tor­neos de tra­gaper­ras, y con­stru­imos una base sól­i­da de jugadores que aman las tra­gaper­ras. En 2022, recibi­mos una licen­cia de la UKGC, ini­cial­mente porque queríamos ofre­cer tor­neos gra­tu­itos con pre­mios en efec­ti­vo, ya que esto nos per­mi­tió con­stru­ir una base de clientes súper com­pro­meti­da y leal que podríamos enviar a casi­nos aso­ci­a­dos.

“Los tor­neos de pago fueron el sigu­iente paso nat­ur­al porque nos per­mi­tió ofre­cer pozos de pre­mios aún may­ores a nue­stros jugadores de tor­neos del Reino Unido. Nues­tra mis­ión de mar­ca es ofre­cer a los jugadores una amplia elec­ción, y esto nos llevó a lan­zar una selec­ción de tra­gaper­ras por dinero real. Pero el dinero real es real­mente solo un aspec­to de lo que hace­mos. No ha reem­plaza­do el mod­e­lo de tor­neo gra­tu­ito, que sigue sien­do muy críti­co para nue­stro nego­cio y nue­stros jugadores. Todavía esta­mos desar­rol­lan­do los tor­neos, inven­tan­do nuevos for­matos todo el tiem­po: tor­neos tur­bo, tor­neos de ries­go, etc. Quer­e­mos ofre­cer opciones. ¿Quieres jugar gratis, jugar tor­neos de 1 penique o tra­gaper­ras por dinero real? Depende de ti.”

¿Qué tipos de apues­tas se pueden realizar?

“Ofre­ce­mos tamaños de apues­ta pequeños para quienes los desean: ¡inclu­so ten­emos tor­neos de 1 penique de entra­da! Esto nos ha ayu­da­do a crear una base de jugadores real­mente fuerte y com­pro­meti­da que con­fía en nosotros y se siente cómo­da con nosotros. Muchos han esta­do jugan­do los tor­neos gra­tu­itos y los jue­gos de demostración durante mucho tiem­po y han esta­do en este via­ja con nosotros. Aho­ra ten­emos tan­tas for­mas difer­entes de jugar tan­to los jue­gos como los tor­neos, una mul­ti­tud de for­matos y pun­tos de pre­cio para que todos puedan jugar como quier­an.”

Con todos los jue­gos que ofre­ces, ¿sigue sien­do impor­tante la edu­cación como parte de tu rol de afil­i­a­do?

“Mucho. En últi­ma instan­cia, siem­pre quer­e­mos estar del lado del jugador. Esta­mos tra­ba­jan­do mucho en edu­car a las per­sonas sobre los jue­gos que ten­emos en el sitio. Por ejem­p­lo, mostramos clara­mente el RTP y la volatil­i­dad del juego que los clientes están a pun­to de jugar antes de que puedan acced­er al juego.

“Tam­bién ten­emos una guía de volatil­i­dad que pro­por­ciona expli­ca­ciones claras de cómo la volatil­i­dad puede afec­tar el juego. Esto surgió a par­tir de nues­tras reseñas en Trust Pilot donde la gente comen­ta, “Jugué esta tra­gaper­ras por X giros y no gané”. Eso gen­eral­mente se debe a que están jugan­do jue­gos de alta volatil­i­dad. Lo que inten­ta­mos hac­er es ayu­dar a los jugadores a enten­der los mod­e­los matemáti­cos en las tra­gaper­ras para que puedan tomar mejores deci­siones sobre lo que quieren jugar.”

¿Cuán impor­tante es atre­verse a ser difer­ente en el sec­tor de afil­i­a­dos?

“No queríamos ser el tipo de sitio de afil­i­a­dos donde solo es “bono, bono, bono, bono” y no hay nada más con qué inter­ac­tu­ar. Ten­emos este grupo de per­sonas a quienes les encan­ta jugar tor­neos y aman las tra­gaper­ras, ya sea en el Reino Unido o inter­na­cional­mente, y el nego­cio de afil­i­a­dos es casi el sigu­iente paso para ellos. No pag­amos por pub­li­ci­dad exter­na, por lo que la gente nos encuen­tra porque quiere jugar los jue­gos.

“Somos un lugar seguro para los jugadores. Siem­pre ele­gire­mos los jue­gos con el may­or retorno al jugador, por ejem­p­lo. No solo esta­mos per­sigu­i­dos después de las ganan­cias a expen­sas de todo lo demás. Eso no es por qué hace­mos lo que hace­mos, y no fun­cionaría con nue­stro mod­e­lo de nego­cio.”

¿Ha hecho Slots Tem­ple avances en nuevos mer­ca­dos durante los últi­mos 12 meses?

“Sí, aho­ra ofre­ce­mos tor­neos gra­tu­itos (para clientes ver­i­fi­ca­dos por edad) en ter­ri­to­rios como Nue­va Zelan­da, Esta­dos Unidos, Canadá, Ale­ma­nia y España, con vales de Ama­zon para los ganadores, y tam­bién esta­mos muy con­cen­tra­dos en la expan­sión en EE.UU. Esto puede ser lento porque es esta­do por esta­do, y esta­mos muy enfo­ca­dos en el cumplim­ien­to reg­u­la­to­rio.

“Puede que no teng­amos licen­cias de jue­gos por dinero real fuera del Reino Unido, pero aún nos ase­gu­ramos de cumplir con las reg­u­la­ciones en todos los mer­ca­dos en los que oper­amos.

“Así que se tra­ta de dónde podemos expandirnos mien­tras ase­gu­ramos que man­ten­emos la cal­i­dad y con­tin­u­amos cumplien­do con todas las reg­u­la­ciones locales. Ponemos el juego respon­s­able y el cumplim­ien­to reg­u­la­to­rio en el corazón de todo.”

¿Qué hay en el hor­i­zonte?

“Siem­pre esta­mos bus­can­do crear nuevos tipos de jue­gos y tor­neos, y hay mucho en pro­ce­so. Lo social siem­pre ha sido un ele­men­to enorme de lo que hace­mos, pero tam­bién esta­mos desar­rol­lan­do actual­mente tor­neos en soli­tario, donde no jue­gas con­tra nadie más, y la can­ti­dad de pun­tos deter­mi­na qué pre­mio obtienes de inmedi­a­to.”