OtherLevels amplía sus capacidades Gen AI con el apoyo de AWS

Oth­er­Levels ha anun­ci­a­do una expan­sión de su colab­o­ración con Ama­zon Web Ser­vices (AWS) para mejo­rar su Expe­ri­ence Plat­form, incor­po­ran­do solu­ciones escal­ables de video e imá­genes impul­sadas por la inteligen­cia arti­fi­cial gen­er­a­ti­va y adap­tadas a los sec­tores de igam­ing y apues­tas deporti­vas.

La colab­o­ración incluyó al equipo de Pro­toti­pa­do e Inge­niería en la Nube (PACE) de AWS, apoyan­do a Oth­er­Levels en la con­struc­ción de una arqui­tec­tura escal­able capaz de entre­gar con­tenido mul­ti­me­dia per­son­al­iza­do en tiem­po real. Medi­ante el uso de los Mod­e­los Fun­da­men­tales de Ama­zon, Oth­er­Levels puede con­ver­tir los datos de clientes de los oper­adores en expe­ri­en­cias de video dinámi­cas y con­scientes del con­tex­to para la adquisi­ción de jugadores, reten­ción y com­pro­miso durante la sesión.

La Expe­ri­ence Plat­form sopor­ta la entre­ga de video a través de múlti­ples canales en más de 50 idiomas y está dis­eña­da para inte­grarse con platafor­mas exter­nas de datos de clientes, casas de apues­tas, sis­temas CRM y platafor­mas de igam­ing medi­ante una arqui­tec­tura abier­ta. Este enfoque per­mite a los oper­adores imple­men­tar la solu­ción sin re-platafor­mar o inter­rum­pir los sis­temas exis­tentes.

Posi­ciona­da para su uso en apues­tas deporti­vas, igam­ing, loterías y apli­ca­ciones de com­pro­miso con los afi­ciona­dos, la platafor­ma mejo­ra­da tiene como obje­ti­vo pro­por­cionar a los oper­adores her­ramien­tas para la creación de con­tenido mul­ti­me­dia local­iza­do y en tiem­po real para mejo­rar la inter­ac­ción del usuario a lo largo de todo el ciclo de vida del jugador.

“Las her­ramien­tas y ser­vi­cios pro­por­ciona­dos por AWS han sido lib­er­adores para la creación de con­tenido”, dijo Bren­dan O’Kane, CEO de Oth­er­Levels. “Nos han dado la flex­i­bil­i­dad para abor­dar prob­le­mas des­de ángu­los no con­ven­cionales y con gran veloci­dad. El niv­el de soporte y acce­so a la expe­ri­en­cia que hemos exper­i­men­ta­do es insu­per­a­ble.

“El video per­son­al­iza­do ha demostra­do ofre­cer aumen­tos sig­ni­fica­tivos en el com­pro­miso del cliente, con­ver­sión, val­or durante el tiem­po de vida, sat­is­fac­ción y leal­tad. A medi­da que los clientes con­tinúan esperan­do expe­ri­en­cias de medios más ric­as, las mar­cas de apues­tas deporti­vas nece­si­tan aprovechar platafor­mas como nues­tra Expe­ri­ence Plat­form para ofre­cer expe­ri­en­cias de clientes en audio y video difer­en­ci­adas. AWS ha juga­do un papel impor­tante en ayu­darnos a crear expe­ri­en­cias de cliente con­vin­centes y que agre­gan val­or”.