Networking, Aprendizaje y Celebración del Éxito: Dentro de la Cumbre SBC América del Norte 2024

En medio de una indus­tria en ráp­i­da evolu­ción, el SBC Sum­mit North Amer­i­ca, que tuvo lugar del 7 al 9 de mayo, se con­vir­tió en una reunión fun­da­men­tal para los pro­fe­sion­ales de las apues­tas deporti­vas y el iGam­ing. Jun­tos, explo­raron ten­den­cias emer­gentes y com­partieron mejores prác­ti­cas, preparán­dose para el emo­cio­nante futuro que les espera.

Ras­mus Soj­mark, CEO y fun­dador de SBC, dijo: “Casi 5,000 de ust­edes se unieron a nosotros este año, un aumen­to sus­tan­cial de los 3,500 del­e­ga­dos que reuni­mos en Mead­ow­lands el año pasa­do. Siem­pre estoy feliz de sen­tir su apoyo, y parece que cada año, más y más de ust­edes se dan cuen­ta de cuán­to tra­ba­jo pone todo el equipo de SBC en el even­to. Gra­cias por hac­er esta edi­ción espe­cial. Fue estu­pen­do.”

Con un exten­so pro­gra­ma de con­fer­en­cias dis­tribui­do en cua­tro esce­nar­ios y con la par­tic­i­pación de 300 líderes de la indus­tria, los asis­tentes tuvieron abun­dantes opor­tu­nidades de apren­diza­je. El even­to pro­por­cionó una platafor­ma para iden­ti­ficar pun­tos débiles, dis­cu­tir solu­ciones y explo­rar el poten­cial de los mer­ca­dos de Améri­ca del Norte para empre­sas regionales y glob­ales.

Entre los ponentes desta­ca­dos estu­vieron Adam Green­blatt, CEO de Bet­MGM; pro­fe­sion­ales exper­i­men­ta­dos como Jan Jones Black­hurst; y el leg­en­dario exfut­bolista Dan Mari­no. Per­spec­ti­vas intere­santes fueron com­par­tidas por la con­gre­sista de Neva­da Dina Titus sobre fis­cal­i­dad y Shawn Fluhar­ty, pres­i­dente del Con­se­jo Nacional de Leg­is­ladores de Esta­dos de Juego (NCLGS), quien abogó por una leg­is­lación mod­e­lo de iGam­ing. Don­na Oren­der, ex pres­i­den­ta de la Aso­ciación Nacional de Balon­ces­to Femeni­no (WNBA), añadió diver­si­dad a los temas cubier­tos, ase­gu­ran­do un debate com­ple­to.

“Estar aquí y ten­er la opor­tu­nidad de escuchar a los pan­elis­tas y apren­der cómo han abor­da­do cues­tiones y pun­tos dolorosos especí­fi­cos, ha sido real­mente útil”, dijo Stephanie Maxwell, direc­to­ra adjun­ta y aseso­ra gen­er­al del Con­se­jo de Apues­tas Deporti­vas de Ten­nessee.

Ken­neth Fuchs, direc­tor de opera­ciones de Cae­sars Dig­i­tal, añadió: “La con­fer­en­cia está orga­ni­za­da de man­era que facili­ta encon­trar lo que te intere­sa y los temas son gen­eral­mente útiles inde­pen­di­en­te­mente de tu rol en la indus­tria. Todo el mun­do puede venir aquí y apren­der algo.”

Sarah Bren­nan, direc­to­ra senior de cumplim­ien­to en Bet­MGM, con­tribuyó con la per­spec­ti­va de los ponentes: “Uno de los aspec­tos úni­cos de SBC es la inter­ac­ción muy per­son­al antes de par­tic­i­par en este even­to, lo que te per­mite hablar en un pan­el que es ver­dadera­mente rel­e­vante para tu expe­ri­en­cia per­son­al en tu capaci­dad pro­fe­sion­al en este momen­to.”

La encues­ta pos­te­ri­or al even­to para expos­i­tores y patroci­nadores rev­eló una pun­tuación NPS muy fuerte, afir­man­do la ded­i­cación de SBC a pro­por­cionar expe­ri­en­cias úni­cas y val­or a los clientes. Con 100 mar­cas exhi­bi­en­do como expos­i­tores y patroci­nadores, hubo una rep­re­sentación notable­mente diver­sa de empre­sas.

Bren­nan dijo: “Hay un gran enfoque en invi­tar a difer­entes gru­pos; vi a muchos provee­dores este año que no habían esta­do en SBC ante­ri­or­mente, y muchos reg­u­ladores están aquí. SBC hace un gran tra­ba­jo en ser muy inclu­si­vo sobre quiénes están rep­re­sen­ta­dos, tan­to de EE. UU. como de todo el mun­do.”

Sam (Shmu­lik) Segal, cofun­dador y CEO de Medi­a­Troop­ers, patroci­nador de larga data, pero expos­i­tor por primera vez en el even­to, agregó: “Decidi­mos expon­er ya que este es nue­stro mer­ca­do más impor­tante y SBC Sum­mit North Amer­i­ca es la con­fer­en­cia más impor­tante del año. Siem­pre hace­mos muchos nego­cios aquí; todos nue­stros socios están pre­sentes. Este año, pen­samos que era hora de ten­er un stand pro­pio para que la gente que no conoce la empre­sa pue­da cono­cer­la.”

El piso de exposi­ción tam­bién fue tes­ti­go de una gran can­ti­dad de even­tos de net­work­ing, des­de reuniones para mujeres en el juego has­ta aque­l­las para la comu­nidad trib­al, así como encuen­tros ded­i­ca­dos al juego respon­s­able.

El obje­ti­vo de SBC de fomen­tar la rep­re­sentación diver­sa en el even­to tam­bién se hizo real­i­dad a través del diver­so grupo de asis­tentes. Esto, como lo expre­sa elocuente­mente Maxwell, es una de las prin­ci­pales razones por las que SBC Sum­mit North Amer­i­ca es un even­to muy con­cur­ri­do por per­sonas de todos los ámbitos de la indus­tria: “Soy reg­u­lado­ra en Ten­nessee, y nues­tra moti­vación (para asi­s­tir a este even­to) es la opor­tu­nidad de conec­tarnos con todos los difer­entes tipos de per­sonas con las que tra­ba­jamos: otros reg­u­ladores, provee­dores, oper­adores.”

“El even­to ha evolu­ciona­do defin­i­ti­va­mente. Hay mucha más gente aquí. Muchas más per­sonas, nuevas entradas y nuevas caras, y es emo­cio­nante ver eso cada año, sin­ce­ra­mente”, agregó Brett Hoff­man, fun­dador de Gator Wagers.

Fuchs estu­vo de acuer­do: “Todos con los que gen­eral­mente quiero pon­erme al día están aquí, ya sea en pagos, datos, inno­vación, otros cole­gas oper­adores o per­sonas que conoz­co de los medios, así que es una bue­na mez­cla de la indus­tria.”

Segal añadió: “Parece que esta vez está inclu­so más lleno que en años ante­ri­ores: hemos vis­to a todos con los que tra­ba­jamos en Améri­ca del Norte, a todos. Fue increíble para nosotros.”

Sigu­ien­do la moda típi­ca de SBC, las noches con­cluyeron con even­tos de net­work­ing en pun­tos calientes de Nue­va York como Slate NYC, Mag­ic Hour Rooftop Bar & Lounge en Moxy Times Square y el icóni­co Red Bull Are­na.

Shawn Fluhar­ty, quien, aparte de su fun­ción como pres­i­dente de NCLGS, tam­bién es el jefe de asun­tos guber­na­men­tales de Play’n GO, un patroci­nador desta­ca­do de la fies­ta en Slate, comen­tó: “Empre­sas de todo el mun­do se reú­nen aquí porque saben que van a estrechar manos con la gente que es impor­tante en la indus­tria y hac­er esas conex­iones.”

Kel­ly Kof­fler, influ­encer de trag­a­monedas, fue breve pero expre­si­va: “Mi may­or con­clusión del even­to es que ust­edes saben cómo orga­ni­zar una fies­ta impre­sio­n­ante”. La stream­er de Casi­no Kel­ly resum­ió muy bien la esen­cia del even­to. “Hay mucho val­or para cualquiera que haga lo que hago porque el iGam­ing solo se está volvien­do más preva­lente, así que cuán­to más apren­damos, más podemos dar a nue­stros espec­ta­dores. Ellos con­fían en nosotros para estar edu­ca­dos, así que esto es per­fec­to para eso.”

“Este es el mejor even­to para asi­s­tir a lo largo del año. Todos los que nece­si­ta­mos ver están aquí, y las sesiones educa­ti­vas son fenom­e­nales”, señaló Mark Hicks, direc­tor ger­ente de la NCAA.