Kenya está comenzando: AGOK’s Sasa Krneta sobre crecimiento, confianza y tecnología

Naci­do en Ser­bia y con base en Kenia, **Sasa Krne­ta** es una de las fig­uras más influyentes en el esce­nario del juego en África Ori­en­tal. Des­de oper­ador de casas de apues­tas has­ta ejec­u­ti­vo de sala de jun­tas, Sasa cuen­ta con casi dos décadas de expe­ri­en­cia en la indus­tria, 16 de ellas las ha pasa­do en **Moz­zart­Bet Kenia**, donde actual­mente se desem­peña como Ger­ente de País.

Sasa no solo tra­ba­ja en la indus­tria, la vive. Es un fer­viente fanáti­co de los deportes y un par­tidario acti­vo de proyec­tos deportivos de base y clubes locales. Y como un defen­sor influyente de la indus­tria, Sasa tam­bién es el pres­i­dente de la **Aso­ciación de Oper­adores de Jue­gos de Kenia (AGOK)**.

En resumen, no hay nadie mejor capac­i­ta­do para brindar per­spec­ti­vas sobre el cre­ciente mer­ca­do de jue­gos de azar de Kenia que Sasa. Únete a iGam­ing­Fu­ture mien­tras explo­ramos el papel del patrocinio deporti­vo, las her­ramien­tas locales inno­vado­ras que están abrién­dose paso con los oper­adores y están remod­e­lando la expe­ri­en­cia del con­sum­i­dor keni­ano, y la próx­i­ma East Africa Show de iGF.

**¿Ha alcan­za­do el mer­ca­do de jue­gos de azar en línea de Kenia su pleno poten­cial de crec­imien­to? ¿Qué podemos hac­er como indus­tria para ayu­dar a mejo­rar esto en el futuro?**

“El mer­ca­do keni­ano no ha alcan­za­do su pleno poten­cial. Todavía hay mucho espa­cio para cre­cer, espe­cial­mente en el sec­tor de jue­gos de azar.

“Tam­bién hay mucho tra­ba­jo que hac­er como indus­tria para seguir mejo­ran­do los están­dares, como la trans­paren­cia y una reg­u­lación jus­ta, lo que ase­gu­ra que los clientes puedan ten­er una expe­ri­en­cia segu­ra y pla­cen­tera.

“La con­cien­cia y edu­cación de los con­sum­i­dores sobre el juego respon­s­able es otro gran tema; esto tam­bién ayu­daría a con­stru­ir más con­fi­an­za entre la indus­tria, el públi­co y el gob­ier­no y mejo­rar la indus­tria en el futuro”.

**África Ori­en­tal es cono­ci­da por sus avances tec­nológi­cos. ¿Cómo pueden los oper­adores aprovechar los pro­duc­tos inno­vadores en el mer­ca­do keni­ano para mejo­rar el via­je del cliente?**

“África Ori­en­tal cuen­ta con indus­trias de fin­tech y móviles fuertes e inno­vado­ras. La red M‑Pesa es un gran ejem­p­lo. M‑Pesa es un canal de pago que sim­pli­fi­ca los pagos y el reg­istro para con­sum­i­dores y oper­adores.

“M‑Pesa ofrece un reg­istro rápi­do: los con­sum­i­dores sim­ple­mente agre­gan su número de telé­fono y estable­cen una con­traseña, y recibirán un códi­go de inscrip­ción seguro, que uti­lizan para reg­is­trarse. Todo el pro­ce­so de inscrip­ción lle­va segun­dos en lugar de min­u­tos. Y los pagos tam­bién son rápi­dos y fáciles.

“Hay mucha inno­vación móvil que tiene lugar actual­mente, que se cen­tra en mejo­rar la expe­ri­en­cia móvil, el dis­eño y la juga­bil­i­dad, ase­gu­ran­do que sea ráp­i­da, suave y segu­ra”.

**¿Qué papel jue­gan los oper­adores en la inver­sión y crec­imien­to de los deportes de base en Kenia? ¿Qué tan impor­tantes son las aso­cia­ciones con equipos deportivos y lig­as en lo que respec­ta al crec­imien­to de su base de clientes?**

“Las aso­cia­ciones deporti­vas y el apoyo de la indus­tria son clave en Kenia. Las mar­cas de apues­tas son algunos de los may­ores patroci­nadores del deporte local, finan­cian­do equipos, lig­as y even­tos comu­ni­tar­ios que apoy­an la indus­tria, ayu­dan a cre­cer el tal­en­to y a inspi­rar a las gen­era­ciones más jóvenes.

“Aparte de estos ben­efi­cios, tam­bién per­mite a los oper­adores conec­tar con los fanáti­cos, aumen­tar la vis­i­bil­i­dad de la mar­ca y lle­var a cabo mar­ket­ing direc­to en el ter­reno. Para los afi­ciona­dos al deporte, esta vis­i­bil­i­dad y apoyo puede ser un fac­tor impor­tante al ele­gir en qué platafor­ma unirse. Pero, no es solo sobre adquisi­ciones; es esen­cial que las mar­cas de apues­tas demuestren que ret­ribuyen y apoy­an a la comu­nidad.

“Es una fór­mu­la proba­da, pero no una que sea pre­cur­so­ra del éxi­to para todas las mar­cas.

“En mi expe­ri­en­cia –y he esta­do tra­ba­jan­do en este mer­ca­do durante años– real­mente depende del portafo­lio del oper­ador: para los oper­adores de casi­no no es críti­co, pero para los oper­adores de apues­tas deporti­vas, espe­cial­mente aque­l­los que ofre­cen apues­tas en vivo, sí lo es. Otras estrate­gias de mar­ket­ing dig­i­tal, como anun­cios en Google y Face­book, tam­bién son clave; las redes sociales son muy pop­u­lares en Kenia”.

**Asi­s­tirá a la primera mues­tra iGam­ing­Fu­ture East Africa en Nairo­bi el jueves 12 de junio. ¿Por qué son impor­tantes even­tos como este para la indus­tria?**

“Creo que even­tos como el show de East Africa de iGam­ing­Fu­ture son fun­da­men­tales para unir a la indus­tria.

“En mi expe­ri­en­cia, este tipo de even­to es un gran ter­reno de apren­diza­je, un espa­cio para com­par­tir ideas, dis­cu­tir el futuro de la indus­tria — eso es cier­ta­mente lo que sucedió el año pasa­do cuan­do ust­edes tuvieron un even­to aquí. El con­sen­so fue que hicieron un tra­ba­jo bril­lante, así que todos están muy emo­ciona­dos por junio.

“En gen­er­al, para África Ori­en­tal, even­tos como este ayu­dan a destacar nues­tra cre­ciente posi­ción glob­al y resaltar las for­t­alezas del mer­ca­do. Estoy muy emo­ciona­do de asi­s­tir a las dis­cu­siones y con­stru­ir rela­ciones más fuertes, espe­cial­mente con el equipo de iGam­ing­Fu­ture — ¡has­ta pron­to!”

**Nota del edi­tor:**

El panora­ma de iGam­ing en África Ori­en­tal es un mer­ca­do vibrante y de rápi­do crec­imien­to con un poten­cial inmen­so, y en ningún lugar más que en Kenia.

A medi­da que la gen­eración de usuar­ios móviles crece has­ta involu­crarse en el juego y las apues­tas deporti­vas, jun­to con la expan­sión de la infraestruc­tura tec­nológ­i­ca, el mer­ca­do está prepara­do y hay mucho espa­cio para el crec­imien­to, espe­cial­mente en lo que respec­ta a iGam­ing y el juego respon­s­able, según Sasa.

Sasa, defen­sor clave en Kenia, abo­ga por la pasión por apo­yar a la indus­tria, cre­an­do una pres­en­cia en el cam­po con los afi­ciona­dos y mostran­do un com­pro­miso con el apoyo del deporte local crecido—además de aprovechar la pop­u­lar­i­dad de las redes sociales para la pub­li­ci­dad.

Conoce a Sasa y escucha más per­spec­ti­vas durante su sesión de pan­el en la East Africa Show de iGam­ing­Fu­ture en Nairo­bi el 12 de junio. El even­to reúne a exper­tos líderes de la región y líderes de opinión en jue­gos de azar para dis­cu­siones y even­tos exclu­sivos de net­work­ing.