Con un rendimiento bruto de juegos de azar de alrededor de £3.2 mil millones en 2023, el mercado de tragamonedas en línea del Reino Unido es una industria lucrativa. Pero los operadores y desarrolladores de este sector clave enfrentan desafíos significativos. Los jugadores demandan un mundo de entretenimiento emocionante y siempre renovado, y la sombra de nuevas regulaciones más estrictas se cierne grande, escribe Lauren Harrison de iGF.
En esta industria multimillonaria, Slots Temple se destaca como pionero, ofreciendo soluciones innovadoras para cumplir con los estándares cambiantes del mercado.
Fundada en 2015, Slots Temple es líder en el mercado británico de reseñas de tragamonedas en línea, juego gratuito y afiliación.
En 2022, por ejemplo, Slots Temple se convirtió en el primer sitio de afiliados en el Reino Unido en recibir una licencia de operador de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido (UKGC) y se aventuró en los juegos con dinero real.
En lugar de seguir el camino bien gastado de adquisición costosa a través de bonos, Slots Temple ha diseñado una propuesta de valor única que ha transformado el juego de torneos en el Reino Unido al ofrecer premios en efectivo en torneos gratuitos en el sitio.
Hoy, iGF tiene el privilegio de hablar con, el cerebro detrás de las operaciones de marketing de Slots Temple. Fraser comparte sus valiosas perspectivas sobre las nuevas actitudes hacia la adquisición de jugadores y la decisión estratégica de dejar de lado los bonos, el uso efectivo de la IA y la sinergia exitosa entre procesos comerciales humanos y automatizados.
Antes de trabajar en Slots Temple, ocupó cargos en Boylesports y JackpotJoy, donde dirigió los departamentos de juegos, y casino y tragamonedas, respectivamente.
Comenzamos preguntándole a Fraser:
A medida que el mercado de tragamonedas en línea continúa creciendo en popularidad y se vuelve cada vez más competitivo, ¿cree que todavía es efectivo confiar en la promoción de bonos como la herramienta principal para la adquisición, especialmente cuando los jugadores en mercados maduros se están volviendo más astutos?
“La práctica de ofrecer promociones de bonificación se ha convertido en un asunto costoso para muchos operadores de juegos. Estas promociones, aunque efectivas para atraer nuevas inscripciones, a menudo atraen a jugadores que están más interesados en los beneficios que en un compromiso a largo plazo con la marca.
“Esta tendencia ha llevado a una carga financiera significativa para los operadores, ya que los gastos asociados con estas promociones continúan aumentando.
“Además, el paisaje regulatorio está cambiando, con autoridades en el Reino Unido y otras jurisdicciones implementando controles más estrictos sobre el uso de bonos de bienvenida y lealtad. Este cambio indica que los operadores deben comenzar a pensar en el futuro y explorar estrategias alternativas para la adquisición de clientes que no dependan de los bonos.
“La industria se encuentra en una situación precaria. Existe un deseo colectivo entre los operadores de alejarse de las tácticas de adquisición impulsadas por bonos. Sin embargo, la naturaleza competitiva del mercado hace que esto sea desafiante. Cuando las compañías rivales usan agresivamente bonificaciones para atraer a nuevos jugadores, se convierte en un movimiento arriesgado para cualquier operador individual abandonar tales estrategias unilateralmente.
“Sin embargo, Slots Temple ocupa una posición única y ventajosa. A diferencia de muchos de nuestros competidores, nunca hemos confiado en promociones de bonificación como medio principal para atraer a nuevos jugadores. Esta independencia de la norma de la industria nos permite centrarnos en construir relaciones duraderas con nuestros jugadores a través de un producto único y una experiencia de juego excepcional en lugar de incentivos financieros transitorios.”
¿Cuáles son sus pensamientos sobre nuevas tecnologías, como la IA? ¿Cómo pueden productos impulsados por tecnología como esta aprovecharse al máximo para ayudar a plataformas de juegos como Slots Temple?
“La integración de la IA y otras tecnologías de vanguardia en plataformas de juegos como Slots Temple ofrece una gran cantidad de oportunidades para revolucionar la industria. Sin embargo, es esencial reconocer que estas herramientas no son reemplazos para el valioso elemento humano. La sinergia entre la IA y la experiencia humana es crucial para lograr un éxito óptimo.
“Por ejemplo, la capacidad de la IA para detectar patrones que pueden sugerir problemas de juego es vital para las iniciativas de Juego Responsable. Puede desencadenar intervenciones automatizadas oportunas, como mensajes y alertas. Sin embargo, el papel de los equipos dedicados de operaciones con el cliente en monitorear activamente el comportamiento del jugador y relacionarse directamente con ellos sigue siendo insustituible. Estos equipos proporcionan un nivel de comprensión y empatía que la IA no puede replicar, asegurando un entorno de apoyo para los jugadores.
“La creación de contenido es otra área donde la IA está avanzando. Algunos operadores están aprovechando la IA para generar contenido, lo cual puede ser beneficioso en términos de eficiencia. Sin embargo, la calidad, relevancia y actualidad del contenido creado por redactores expertos es inigualable. La creatividad humana y la comprensión contextual siguen siendo fundamentales para producir contenido que resuene con los jugadores.
“Al implementar estratégicamente estas tecnologías, marcas como Slots Temple pueden mejorar la experiencia del jugador, optimizar las operaciones y mantener una ventaja competitiva en una industria en rápida evolución, pero solo cuando se utilizan de la mano con personas reales”.
Los torneos para jugadores de Slots Temple son muy populares y atractivos. ¿Cuáles son los beneficios clave de estos torneos y qué valor adicional aportan para operadores y jugadores?
“Los torneos de Slots Temple se han convertido en una piedra angular de su propuesta de valor única, ofreciendo una forma divertida y rentable para que los jugadores se involucren con sus juegos favoritos.
“El aspecto competitivo de los torneos, junto con las tablas de clasificación, añade una capa extra de emoción más allá de los juegos en sí. Los torneos proporcionan una plataforma donde los jugadores pueden disfrutar de sus juegos preferidos con un compromiso financiero mínimo, haciendo que los juegos sean más accesibles para un público más amplio. Los jugadores agradecen la oportunidad de participar en juegos sin la presión de grandes apuestas, lo que les permite concentrarse en los aspectos divertidos y sociales del juego.
“Luego brindamos a los jugadores la oportunidad de jugar esos juegos por dinero real, ya sea en Slots Temple, en el Reino Unido o en nuestros operadores asociados. Sin embargo, esto no es un requisito previo para disfrutar de nuestros torneos, lo que significa que los jugadores obtienen lo mejor de ambos mundos. Los torneos entregan tráfico altamente comprometido a juegos con dinero real, ofreciendo una gran fuente de adquisición de jugadores.
“Los torneos de Slots Temple son beneficiosos tanto para jugadores como para operadores. Ofrecen una entrada de bajo nivel a juegos de alta calidad y la oportunidad para que los jugadores ganen premios, todo ello proporcionando a los operadores una plataforma que entrega jugadores altamente comprometidos y leales”.
Slots Temple se convirtió en el primer sitio de marketing de afiliados en el Reino Unido en ofrecer premios en efectivo para torneos gratuitos el año pasado después de recibir una licencia de la UKGC. ¿Cuál fue la fuerza impulsora detrás de esta decisión y cómo cree que un modelo de negocio como este impactará en el mercado de afiliados en el futuro?
“Como afiliado, Slots Temple siempre priorizó las prácticas de juego más seguro y la adhesión a las regulaciones de la UKGC. Obtener una licencia de la UKGC fue un paso estratégico para reforzar este compromiso. Al alinearse con los estándares regulatorios, Slots Temple ha reforzado la confianza del jugador y asegurado un entorno de juego seguro y justo.
“La introducción de torneos con premios en efectivo ha sido un cambio de juego para Slots Temple, creando una identidad distintiva que resuena con los jugadores que buscan tanto emoción como valor.
“Este enfoque innovador no solo fomenta una comunidad dedicada y leal, sino que también cimenta nuestra reputación como pioneros en experiencias centradas en el jugador. La expansión hacia las tragamonedas con dinero real para nuestro público del Reino Unido es un resultado directo de esta iniciativa estratégica, impulsando aún más nuestro negocio hacia adelante.
“Tener una licencia de la UKGC no es solo un logro de cumplimiento regulatorio; es un testimonio de nuestra dedicación inquebrantable a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable.
“Es un sello de honor que significa confianza y calidad, abriendo puertas a nuevas oportunidades y afirmando nuestra posición como un refugio seguro para los entusiastas de las tragamonedas”.
Nota del editor:
Estratégico y directo, Fraser Linkleter tiene todas sus cartas en orden. Lidera en una compañía conocida como “un pionero en experiencias centradas en el jugador”, cuya reputación se ha construido sobre años de confianza establecida como un sitio afiliado responsable y legítimo.
Slots Temple lleva su licencia de la UKGC como “un sello de honor que significa confianza y calidad”.
Bajo el liderazgo de marketing de Linkleter, la compañía está a la vanguardia y a la cabeza de emplear nuevas y más responsables técnicas de adquisición y estrategias operativas tanto en los sectores de Afiliados como en los de dinero real.
