Salo Leder de Codere: ‘toda LATAM ya se está acostumbrando a la modalidad de juegos de casino online ya que la variedad de juegos es muy grande’


Salo Leder es el director regional de Codere Online en Latinoamérica, lleva más de 5 años trabajando para Codere y se sentó con IGF para hablar sobre las tendencias en Panamá y la región. 

Desde los diferentes aspectos de cada país, hasta cómo promover el juego online, Leder nos invita a una charla interesante sobre su punto de vista del mundo de juegos online en LATAM.

IGF: Cada país latinoamericano tiene sus propios clientes y tendencias específicas de mercado. ¿Cuáles serían algunos de los aspectos clave de Panamá que lo diferencian de sus homólogos sudamericanos? (Por ejemplo, tipos de juegos preferidos, métodos de pago, contenido preferido, tipos de apuestas, etc.)

SL: Así es como tú lo fórmulas en la pregunta, cada país tiene sus propias características y tendencias y hay que trabajarlos de manera especial, Panamá es un mercado con una regulación nueva pero que comprende muy bien las necesidades de los operadores locales, abarcando todas las verticales de juego y tipos de producto. 

Panamá es un mercado donde existe mucha atención por los juegos americanos como la NFL,  MLB o NBA a diferencia de Colombia o Argentina donde el Futbol es lo principal, esto no quiere decir que en Panamá no se apueste por fútbol, pero tiene un mix variado que enriquece mucho la experiencia continua de eventos durante todo el año. 

Con respecto a Casino, me parece que toda LATAM ya se está acostumbrando a la modalidad de juegos de casino online ya que la variedad de juegos es muy grande y hay para todos los gustos, en Codere Online tenemos acuerdos con los principales proveedores tecnológicos que nos permiten tener los juegos más exitosos del mercado. Lo que sí varía de país en país son los métodos de pago, estos tienen que acompañar la experiencia del jugador y hacer su jornada lo más amigable y simple posible, por lo mismo cada país tiene sus métodos y nosotros tenemos que adaptarnos a ellos.

IGF: Todavía hay un gran mercado minorista en Latinoamérica. ¿Cree que es posible que las marcas internacionales tengan éxito en Latinoamérica sin presencia minorista? ¿O es el enfoque omnicanal la única forma de ser competitivo en los mercados latinoamericanos?

SL: Existen muchos casos de éxito de empresas internacionales en LATAM, Codere Online es uno de ellos. La clave es poder ser local y poder generar esa cercanía con tus clientes para generar ese vínculo y confianza. Tener la posibilidad de hacer cruce Omnicanal genera una ventaja muy grande pero no limita el éxito de una empresa que es 100% digital, nosotros si corremos con esa ventaja y nos ha ayudado mucho ya que nuestros casinos en la región juegan un papel importante y nos ayudan a poder seguir creciendo. 

IGF: ¿Qué tipos de ofertas promocionales y de marketing cree que atraen mejor a los apostadores deportivos y cómo se puede mejorar esto en el futuro?

SL: Depende del mercado, pero hay estrategias promocionales que logran captar la atención algunas más que otras, como por ejemplo los bonos de bienvenida o depósito, rankings de juego, premios o recompensas, hay que ser creativo y ver lo que le gusta a tu cliente, cuando ya lo conoces y sabes lo que le gusta tienes una gran ventaja para que se queden contigo.

IGF:  ¿Qué regiones de América Latina cree que serán las próximas en explotar y por qué?

Por supuesto que Brasil por su dimensión lo convierte en el gran mercado de América Latina donde a  pesar de no tener aún una regulación oficial ya existen operadores trabajando, también Perú y Chile tienen un gran potencial debido a la gran historia y actividad en el sector del juego. 

La clave del desarrollo en todos estos países y el resto de la región es la adaptación que tengan las regulaciones para el desarrollo de la industria del juego en línea, un buen entendimiento permitirá a cualquier país convertirse en un mercado atractivo para poder operar el juego en línea.

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