iGaming 2023: ¡Cómo vencer la fatiga de las tragamonedas!


Para los jugadores de tragamonedas en línea, el nivel de opciones de juego disponible es casi infinito, con decenas de nuevos títulos siendo lanzados al mercado cada mes.

Como resultado, los operadores se enfrentan al desafío continuo de diferenciarse de la multitud, captar la atención de los apostadores y encontrar nuevas formas de mantenerla.

Para comprender mejor qué hace que una tragamonedas sea exitosa y cómo los operadores pueden seguir atrayendo y comprometiendo a los jugadores de tragamonedas en el futuro, nos encontramos con Vsevolod Lapin, COO del principal desarrollador de juegos del mercado, Playson. Durante esta entrevista, comparte sus ideas sobre cómo aprovechar el contenido para brindar la mejor experiencia al cliente y, en última instancia, facilitar la capacidad de los operadores de tragamonedas para maximizar el valor de vida útil de sus jugadores.

El auge de los casinos en línea significa que el mercado se ha vuelto casi saturado con diferentes opciones de juego para el jugador. ¿Cómo se asegura Playson de que sus juegos se destaquen por su calidad y brinden una experiencia de juego líder en el mercado?

«Nos anticipamos a la competencia estableciendo un nivel de calidad de producción muy alto. Pasamos mucho tiempo en el último 5% de cada juego, puliendo los pequeños detalles que nos diferencian de otros estudios. Esto no solo se refiere a los aspectos visuales, sino también a las matemáticas detrás de ellos y asegurándonos de que sean lo suficientemente simples como para sentirse intuitivos para los jugadores. Por supuesto, aunque la jugabilidad sea fácil de entender, hay mucho trabajo complejo debajo.

Siempre nos esforzamos por mejorar la parte técnica y asegurarnos de que el tiempo de giro sea lo más corto posible, para que el juego se ejecute de manera fluida y receptiva. Esto es especialmente importante en dispositivos móviles. Nuestra estrategia es inspirarnos en la tecnología clásica de los casinos físicos, al tiempo que mejoramos el juego para que sea perfecto en dispositivos digitales».

Los niveles de fidelidad de los clientes están en su punto más bajo, debido al nivel de opciones disponibles en el mercado. ¿Cómo pueden los productos de Playson ayudar a los operadores a reducir los niveles de abandono y maximizar el valor de vida útil del jugador?

«Una prioridad y enfoque clave para nosotros es nuestro portfolio de herramientas promocionales, que nos presentan no solo como proveedores de juegos, sino también como proveedores de servicios y experiencias. Nuestras herramientas promocionales como Short Races, Cash Blast y Tournaments ayudan a aumentar la razón para que los jugadores se mantengan en nuestros juegos y los motivan a permanecer más allá de la duración habitual de una sesión de juego. Short Races, la última incorporación a nuestra suite de herramientas promocionales, actualmente tiene una tasa de retención del 77%.

El efecto acumulativo en los números de jugadores es significativo. Cash Blast es nuestra herramienta de pago de premio aleatorio que resulta bastante entretenida como característica de gamificación. Les da a los jugadores una razón para regresar y no afecta la RTP. La preocupación de que las ganancias sean menos frecuentes o más difíciles de obtener con las herramientas promocionales no es cierta: se mantiene igual.

Para fin de año, también habremos lanzado más herramientas promocionales interesantes. Intentamos crear una experiencia en la que los jugadores quieran llegar al primer puesto de la clasificación. El grupo de Short Races no es tan grande, por lo que los jugadores pueden ver claramente lo que necesitan hacer para ganar».

¿Hay suficiente innovación actualmente en el sector de las tragamonedas? ¿Cuál crees que será la próxima tendencia más importante en el mercado?

«Creo que hay que tener cuidado de no sobrecargar las cosas y mantenerlas simples en la superficie, incluso si hay mucho trabajo en segundo plano. Desde una perspectiva de diseño de juegos, una de las tendencias es que cada vez más juegos tienen modificadores para el juego de bonificación. El juego de bonificación es el mismo y hay muchas variables que pueden influir en cómo se desarrolla. Sin embargo, no se trata de aumentar la cantidad de juegos de bonificación, sino de optimizarlos mientras se agrega algo de variedad.

Todo se reduce a acelerar la velocidad de entrega de contenido para que los tiempos sean más cortos. Las mejoras de hardware mejorarán la experiencia del jugador y hay tendencias de latencia de sesión en las que muchos proveedores están trabajando para hacer que los juegos sean más receptivos.

Creo que la inteligencia artificial generativa también jugará un papel cada vez más importante en el proceso de producción. Esperemos que no se convierta en el generador de juegos mediocres y de baja calidad, sino que permita a equipos realmente brillantes crear contenido mejor y más rápido».

Se están abriendo continuamente nuevos mercados de iGaming en todo el mundo. ¿Hay alguna región en particular que te emocione más y por qué?

«Para Playson, nuestra principal atención se centra en Europa porque es nuestro terreno local y aún hay mucho por ganar en el mercado.

Dicho esto, estamos muy emocionados con Ontario en Canadá. Fuimos uno de los primeros en obtener una licencia en la provincia, por lo que estamos emocionados de ser parte de esa historia. Esperamos ver su potencial.

Sudáfrica es interesante porque hace algún tiempo fuimos certificados y comenzamos a operar con nuestro primer cliente allí, Kiron Interactive. Geográficamente es muy emocionante, con un potencial de crecimiento en múltiples países.

Se habla mucho sobre las oportunidades de crecimiento en Sudamérica y estamos siguiendo esto de cerca para expandir nuestra presencia en la región. Existe potencial para una mayor regulación de este mercado, pero en general es más volátil en comparación con otros.

Nuestras expectativas se basan en mejorar la calidad de nuestra oferta en mercados existentes como Europa y trabajar en la cantidad. Estamos operando en más de 23 jurisdicciones y eso es mucho para nosotros. Estamos cubriendo mucho terreno, por lo que agregar algo nuevo tiene que estar dentro de las áreas geográficas donde tenemos un gran potencial de crecimiento».

Nota del editor:

Después de hablar con Vsevolod, queda claro que, a pesar de las condiciones de mercado altamente competitivas en el sector de las tragamonedas en línea, todavía existen oportunidades increíbles para el crecimiento geográfico y con nuevos productos.

Regiones clave como Sudáfrica y Sudamérica ofrecen avenidas emocionantes para la expansión, con muchos jugadores ansiosos por disfrutar de la experiencia de juegos líderes en el mercado y localizados desarrollados por empresas como Playson.

Vsevolod también cree que, aunque pueden surgir muchas ideas innovadoras en el mercado, debemos tener cuidado, como industria, de no sobrecargar demasiado los productos. Playson centra la mayor parte de su enfoque en el desarrollo de productos que aceleren la entrega de contenido, reduzcan la latencia para una mejor capacidad de respuesta y, lo más importante, mejoren la experiencia del jugador.

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