Desde ser nombrada la Mejor Plataforma de iGaming en Europa 2025, hasta lanzar su ambicioso nuevo Club de Campeones de Peso Pesado, la galardonada plataforma y proveedora de software GR8 Tech ha estado recientemente entregando algunos golpes importantes en el mercado.
Y para informarnos sobre estos últimos desarrollos, Yevhen Krazhan, el Director de Ventas de GR8 Tech se unió a Curtis Roach, el Jefe de Contenido de iGF, en la iGB L!VE 2025, celebrada en Londres entre el 2 y el 3 de julio.
Ellos exploraron cambios en el mercado en las regiones de MENA y LATAM, discutieron cómo el club de peso pesado está cambiando el juego y entrenando a los operadores para alcanzar las ligas superiores, y observaron qué sigue en el camino de GR8 Tech, el proveedor de plataformas número uno en Europa.
Como un líder innovador en el espacio de iGaming, es natural que GR8 Tech tenga el pulso de la industria. Mirando regiones como MENA y LATAM, ¿qué tipos de cambios en el mercado o adopciones tempranas podemos anticipar para el resto de 2025 y más allá?
“Los cambios en el mercado que anticipamos en estas regiones ya están impulsando la innovación que estamos viendo en las capacidades de la plataforma hoy.
“Primero que nada, nuestra plataforma ofrece capacidades de microsegmentación.
“Esto permite a los operadores personalizar experiencias basadas en necesidades específicas del usuario: desde la apariencia hasta la funcionalidad. Este nivel de personalización se ve raramente.
“La plataforma en sí es increíblemente flexible, escalable y extensa; capaz de soportar a pequeños operadores y escalar para servir a los jugadores de peso pesado con los que estamos trabajando cada vez más.
“En términos de geolocalizaciones específicas, toma la región de MENA por ejemplo, necesitamos localizar y ajustar la plataforma para árabe, lo que involucra no solo lenguaje sino también formato de derecha a izquierda y consideraciones culturales de UX. Gracias a la flexibilidad de la plataforma, podemos implementar la localización en tan solo uno o dos meses sin reconstruir desde cero.
“En el lado deportivo, MENA es relativamente sencillo. Ya hemos construido características avanzadas para los mercados de críquet y LATAM, así que MENA no es tan técnicamente desafiante.
“LATAM, sin embargo, presenta dinámicas operativas más complejas, debido a su dependencia en redes de agentes. Esto incluye no solo manejo de tráfico de afiliados sino también agentes físicos, como corredores de apuestas callejeros y operaciones basadas en tiendas.
“Entendiendo y adaptándonos a estas sutilezas, nos acercamos más a satisfacer las necesidades reales de audiencias y operadores B2C por igual.”
El Club de Peso Pesado parece ser un tema definitorio de la presencia de GR8 Tech en iGB L!VE. Por favor, cuéntenos más sobre esta campaña y explique cómo puede ayudar a los operadores a maximizar el crecimiento futuro.
“Absolutamente. Y es genial que la campaña se haya vuelto reconocible. El ‘Club de Peso Pesado’ refleja nuestra posición. Construimos plataformas que atienden a los grandes chicos, pero también ayudamos a los operadores más pequeños a crecer en esa categoría.
“Antes de que alguien se convierta en un ‘peso pesado’, necesita entrenar; y ahí es donde entramos nosotros. Entrenamos y guiamos a los operadores pequeños y medianos mientras crecen, y nuestra plataforma respalda a los negocios en cada etapa, desde las ligas menores hasta los titanes.
“Hay un problema real cuando las plataformas no pueden escalar con el crecimiento del operador, ya sea tiempo de actividad, elasticidad o umbrales de rendimiento. Pero eso no es una preocupación con nosotros.
“GR8 Tech ha operado en mercados globales de primer nivel, manteniendo posiciones número uno en muchos mercados de nivel 2 y 3, y manejando millones de apuestas y jugadores en tiempo real.
“Estamos moviéndonos con confianza hacia las ligas de campeonato, y estamos incluso respaldando a campeones reales, como Oleksandr Usyk y su plataforma, ‘Ready to Fight’.
“Nuestro mensaje es claro: Nuestra plataforma es para campeones, y es algo que nunca limitará el crecimiento, sólo lo facilitará.”
Los operadores a menudo se quejan de la falta de soporte continuo de los proveedores una vez que han comprado un producto listo para usar. ¿Cómo pueden campañas como el Club de Peso Pesado ayudar a combatir esto y fomentar una experiencia más consultiva en lugar de una puramente transaccional?
“Este es un problema real. El iGaming es cada vez más sofisticado, lo que significa que tanto los operadores como los proveedores de plataforma necesitan equipos sólidos para manejar esta complejidad.
“Creo que este problema proviene de operadores que quizás no tienen suficiente personal cualificado que pueda adaptarse rápidamente. Todos queremos gratificación instantánea hoy en día. Nadie quiere leer manuales más; quieren plataformas intuitivas donde presionar un botón produzca resultados inmediatos.
“Flujos complejos de marketing y retención involucran muchos detalles y comprensión granulares. Aunque ofrecemos soluciones listas para usar, todavía hay una curva de aprendizaje para los operadores.
“Abogamos por un enfoque consultivo y una vez que nuestros socios han superado la curva de aprendizaje, entienden cómo acceder al potencial completo de la plataforma.
“Hacemos claro qué es manejado por nosotros y de qué es responsable el operador. Por ejemplo, nosotros manejamos el comercio deportivo, pero áreas como CRM y manejo de afiliados son responsabilidad del operador, ya que son una extensión natural de su deber de cuidado de sus clientes.
“Proporcionamos todas las herramientas que los operadores necesitan para tener éxito, pero también nos aseguramos de que nuestra integración sea práctica y minuciosa. No puedes esperar aprender 15 modelos diferentes en un par de días; toma de tres a cuatro semanas y somos intencionales sobre este proceso. No apresuramos a los operadores hacia la adultez. Los preparamos para la colaboración.”
A medida que avanzamos hacia la segunda mitad del año, ¿qué podemos esperar de GR8 Tech a futuro y cómo se ve el mapa de ruta del producto?
“Nuestra innovación más significativa será el lanzamiento de nuestra nueva plataforma de criptomonedas.
“Mientras que nuestra plataforma actual está habilitada para cripto, también atiende a consumidores de fiat, y las expectativas de los jugadores de cripto vs fiat son significativamente diferentes, lo que significa que simplemente añadir pagos en cripto no es la solución.
“En cambio, esta nueva plataforma está construida específicamente para jugadores nativos de cripto — no una mezcla híbrida, sino solo cripto. Este es un gran avance para GR8 Tech y nuestros socios. Hemos rezagado en cripto hasta ahora, pero hemos cerrado la brecha. Y rápidamente.
“Nuestra plataforma nativa de cripto se lanzará a finales de 2025 y va a ser revolucionaria.”
Nota del Editor:
GR8 Tech no solo está construyendo plataformas líderes en el mercado. Está construyendo campeones, listos para luchar en las grandes ligas.
El lanzamiento del Club de Peso Pesado solidifica la posición de la compañía como más que un proveedor. Hoy también es un socio que ayuda a los operadores a hacer crecer sus negocios, proporcionando no solo las herramientas necesarias, sino también la experiencia para prosperar en entornos altamente competitivos.
Y en un mercado donde los operadores a menudo se sienten sin apoyo, o simplemente dejados de lado para descubrirlo por sí mismos, este enfoque se destaca, demostrando que GR8 Tech no solo se centra en victorias a corto plazo y experiencias transaccionales.
Desde nuevos estándares de integración que enseñan a los operadores cómo aprovechar las herramientas proporcionadas, aclarando las responsabilidades de los operadores, y creando algunos de los productos más innovadores en el mercado (incluyendo su próxima plataforma nativa de cripto), el mensaje de GR8 Tech es claro:
“¡Estamos aquí para el largo plazo, elevando el listón y ayudando a dar forma a lo que sigue!”
