Entre Innovación y Confiabilidad: la alimentación de probabilidades de Kambi

En una indus­tria donde la inno­vación y la fia­bil­i­dad deben estar alin­eadas, pocos provee­dores de apues­tas deporti­vas han dom­i­na­do el equi­lib­rio como Kam­bi, escribe Lau­ren Har­ri­son.

Fun­da­da en 2010, el provee­dor líder de apues­tas deporti­vas ha con­stru­i­do su rep­utación en la escala, esta­bil­i­dad y tec­nología de van­guardia. Operan­do en más de 60 juris­dic­ciones de juego, y con lan­za­mien­tos recientes en Brasil, Ontario y Neva­da, Kam­bi no mues­tra señales de desacel­eración.

Para pon­er­nos al día sobre los últi­mos desar­rol­los, hablam­os con Dylan Mitchard, Direc­tor Senior de Ven­tas en Kam­bi. Dylan se unió a la com­pañía en enero de este año, pero no es ajeno al mun­do de las apues­tas deporti­vas, ya que ante­ri­or­mente ocupó roles clave en Hud­dle, Vir­tu­al Sports y Genius Sports Group.

Con­tinúa leyen­do mien­tras Cur­tis Roach, jefe de con­tenido de iGF, y Dylan se sumer­gen en temas per­ti­nentes, incluyen­do el out­sourc­ing ver­sus desar­rol­lo inter­no, cómo Odds Feed+ está redefinien­do la expe­ri­en­cia de apues­tas y qué se nece­si­ta para obten­er una ven­ta­ja com­pet­i­ti­va en un mer­ca­do abar­ro­ta­do y cada vez más com­ple­jo.

Cur­tis comen­zó pre­gun­tan­do a Dylan:

Hoy en día, exter­nalizar cier­tas partes de las opera­ciones es un están­dar de la indus­tria, pero ¿cómo pueden los oper­adores deter­mi­nar mejor el niv­el ópti­mo de exter­nal­ización para lograr el equi­lib­rio per­fec­to? Y ¿cómo pueden iden­ti­ficar de man­era efec­ti­va qué ele­men­tos exter­nalizar frente a los que deben man­ten­erse inter­nos?

“Encon­trar el equi­lib­rio ade­cua­do entre la exter­nal­ización y el con­trol inter­no depende en últi­ma instan­cia de la estrate­gia gen­er­al de un oper­ador, el enfoque geográ­fi­co y la madurez de los mer­ca­dos que están enfo­can­do. Los cos­tos son otro fac­tor clave, ya que con­stru­ir o com­prar tec­nología como una platafor­ma de apues­tas deporti­vas de alto rendimien­to es una inver­sión sig­ni­fica­ti­va.

“Cada oper­ador, inclu­so las mar­cas de primer niv­el, exter­nal­izan su platafor­ma de apues­tas deporti­vas en cier­ta medi­da.

“Aunque creemos que exter­nalizar com­ple­ta­mente la platafor­ma de apues­tas deporti­vas es el enfoque más efec­ti­vo para la may­oría de los oper­adores en mer­ca­dos reg­u­la­dos, otros pueden optar por exter­nalizar selec­ti­va­mente cier­tos com­po­nentes, des­de el front end has­ta la gestión de rela­ciones con el cliente has­ta la gestión de ries­gos.

“Sin embar­go, lo más fre­cuente es que esto ocur­ra en el área de pre­cios, ya sea a través de la incor­po­ración de fuentes de pre­cios de ter­ceros o la inte­gración de un pro­duc­to de gen­er­ador de apues­tas exter­no.

“La clave es encon­trar un equi­lib­rio man­te­nien­do inter­na­mente las áreas donde un oper­ador puede aprovechar la expe­ri­en­cia inter­na y desple­gar sus recur­sos de man­era más efec­ti­va.

“Por ejem­p­lo, un oper­ador de EE. UU. puede sen­tirse muy seguro en su pre­cios y gestión de ries­gos en los deportes esta­dounidens­es prin­ci­pales, pero menos en props de jugadores, micro mer­ca­dos o deportes fuera de EE. UU. En esos casos, exter­nalizar a un provee­dor espe­cial­iza­do de pre­cios de ter­ceros puede garan­ti­zar el acce­so a una expe­ri­en­cia pro­fun­da sin diluir las for­t­alezas prin­ci­pales del oper­ador.

“Es impor­tante destacar que la deman­da de los jugadores está cam­bian­do cada vez más hacia los ‘límites’ de la ofer­ta de apues­tas deporti­vas, en una var­iedad más amplia de lig­as y mer­ca­dos a niv­el mundi­al.

“Esto sig­nifi­ca que los oper­adores ya no pueden per­mi­tirse el lujo de sobre­salir solo en unas pocas áreas: su pre­cios y com­er­cio deben ser de alta cal­i­dad de man­era con­sis­tente en todos los aspec­tos, lo que hace que la exter­nal­ización inteligente sea un facil­i­ta­dor clave para un crec­imien­to duradero”.

A medi­da que las necesi­dades de los oper­adores de apues­tas deporti­vas y los apos­ta­dores con­tinúan evolu­cio­nan­do, ¿qué impacto ten­drá esto en la for­ma en que se entre­gan los feeds de cuo­tas y cómo se puede mejo­rar el via­je del cliente?

“El libro de apues­tas deporti­vas del futuro será com­ple­jo, mold­ea­do por la deman­da de los jugadores de mer­ca­dos más pro­fun­dos, exten­sas props de jugadores y una may­or com­bin­abil­i­dad a través de con­struc­tores de apues­tas. Esto requiere pre­cios pre­cisos y de alta cal­i­dad en todo el libro de apues­tas, no solo en la ofer­ta prin­ci­pal.

“Para Kam­bi, que real­iza toda su com­er­cial­ización inter­na­mente, esto sig­nifi­ca inver­tir aún más en nues­tras capaci­dades de pre­cios y com­er­cio impul­sadas por IA. Ya respon­s­able de más de un ter­cio del GGR del oper­ador en nues­tra red, las cuo­tas impul­sadas por IA han demostra­do ofre­cer una mejor pre­cisión de pre­cios, mejo­ra de már­genes y una ofer­ta más amplia.

“Sin embar­go, la expe­ri­en­cia no puede ser impul­sa­da solo por las cuo­tas. Un via­je de usuario flu­i­do y conec­ta­do es críti­co.

“Los feeds de cuo­tas tradi­cionales a menudo no cumplen con las expec­ta­ti­vas mod­er­nas: pueden ser estáti­cos, exce­si­va­mente com­ple­jos debido a múlti­ples inte­gra­ciones y más enfo­ca­dos en llenar bre­chas de cober­tu­ra que en habil­i­tar la inno­vación. Esto a menudo resul­ta en expe­ri­en­cias frag­men­tadas en infraestruc­turas obso­le­tas. Mien­tras esto era acept­able cuan­do la pri­or­i­dad era la veloci­dad de lle­ga­da al mer­ca­do, los apos­ta­dores de hoy en día exi­gen via­jes mucho más flu­i­dos, ya sea apo­s­tan­do en sen­cil­los o cre­an­do con­struc­tores de apues­tas.

“Kam­bi ha abor­da­do este desafío con Odds Feed+, que ofrece un feed de cuo­tas pre­mi­um respal­da­do por nue­stro grupo de liq­uidez mundi­al de 17 mil mil­lones de euros, acce­so a nues­tra bib­liote­ca com­ple­ta de cuo­tas com­er­cial­izadas y uso de fuentes de datos ofi­ciales para una laten­cia ultra baja.

“Con más de un mil­lón de mer­ca­dos pre­vios al par­tido y 450.000 en vivo anual­mente en más de 100 deportes, Odds Feed+ pro­por­ciona tan­to pro­fun­di­dad como flex­i­bil­i­dad, lo que per­mite a los oper­adores sat­is­fac­er las deman­das cam­biantes de los clientes y difer­en­cia­rse con con­fi­an­za”.

Para ofre­cer la selec­ción más com­ple­ta de mer­ca­dos, los oper­adores a menudo se encuen­tran inte­gran­do con múlti­ples provee­dores de datos, lo que aumen­ta la deman­da sobre los recur­sos empre­sar­i­ales. ¿Qué pueden hac­er los oper­adores para sim­pli­ficar este pro­ce­so?

“Ges­tionar múlti­ples inte­gra­ciones que con­sumen muchos recur­sos para cada deporte o feed crea una deu­da téc­ni­ca y dis­trae a los oper­adores de cen­trarse en áreas que impul­san una ver­dadera difer­en­ciación.

“Para sim­pli­ficar, los oper­adores deben bus­car sim­pli­ficar a través de una úni­ca API poderosa que brinde acce­so a una bib­liote­ca amplia de deportes, lig­as y mer­ca­dos.

“Este enfoque de inte­gración unifi­ca­da elim­i­na la com­ple­ji­dad innece­saria, liberan­do recur­sos de desar­rol­lo para cen­trarse en la inno­vación del front-end y mejo­rar el via­je del cliente, en lugar de estar ata­dos con man­ten­imien­tos de back-end com­ple­jos.

“Al con­sol­i­dar las inte­gra­ciones, los oper­adores obtienen flex­i­bil­i­dad y escal­a­bil­i­dad sin la car­ga oper­a­ti­va”.

¿Qué se nece­si­ta para poder ofre­cer a sus clientes los pro­duc­tos más robus­tos y con­fi­ables? ¿Cómo ha con­tribui­do la expe­ri­en­cia de Kam­bi y su con­tinuidad empre­sar­i­al a su capaci­dad para ofre­cer tan­to pro­duc­to como ser­vi­cio, difer­en­cián­dose de las empre­sas emer­gentes y provee­dores de nicho de mer­ca­do?

“Ofre­cer un pro­duc­to para apues­tas deporti­vas robus­to y con­fi­able requiere escala, expe­ri­en­cia y esta­bil­i­dad proba­da, que son todas áreas en las que Kam­bi se difer­en­cia clara­mente de las empre­sas emer­gentes y provee­dores de nicho de mer­ca­do más pequeños.

“Como empre­sa que coti­za en bol­sa y que opera en más de 60 juris­dic­ciones reg­u­ladas, Kam­bi ofrece a los socios con­tinuidad a largo pla­zo y expe­ri­en­cia reg­u­la­to­ria con­fi­able.

“Odds Feed+ tam­bién es com­ple­ta­mente agnós­ti­co a los datos, aprovechan­do una amplia gama de provee­dores de datos ofi­ciales para sal­va­guardar el tiem­po de activi­dad, mit­i­gar el ries­go y garan­ti­zar la seguri­dad del sum­in­istro en toda la ofer­ta de apues­tas deporti­vas.

“Esto ase­gu­ra que los oper­adores estén pro­te­gi­dos de cualquier inter­rup­ción poten­cial en el sum­in­istro de datos y cam­bios reg­u­la­to­rios.

“Nue­stro his­to­r­i­al y esta­bil­i­dad dan a los socios con­fi­an­za: Kam­bi no es un jugador a cor­to pla­zo o un obje­ti­vo de adquisi­ción de nicho, sino un socio proba­do y a largo pla­zo con la infraestruc­tura, la escala y los recur­sos para respal­dar el crec­imien­to.

“La for­t­aleza de nue­stro grupo de liq­uidez mundi­al de 17 mil mil­lones de euros refuerza aún más la inte­gri­dad y la fia­bil­i­dad de nue­stros pro­duc­tos, pro­te­gien­do tan­to los már­genes de los oper­adores como sus rep­uta­ciones.

“Con esta com­bi­nación de expe­ri­en­cia reg­u­la­to­ria, escala mundi­al y resisten­cia del pro­duc­to, Kam­bi ofrece una fia­bil­i­dad inigual­able, per­mi­tien­do a los oper­adores ofre­cer una expe­ri­en­cia de apues­tas deporti­vas de clase mundi­al a sus clientes”.

Nota del edi­tor:

La exter­nal­ización ya no es solo una elec­ción oper­a­ti­va sól­i­da: se ha con­ver­tido en una de las for­mas más efec­ti­vas para que los oper­adores escale y ofrez­can un pro­duc­to com­pet­i­ti­vo en un mer­ca­do cada vez más com­ple­jo.

Pero sigue sien­do una pre­gun­ta clave: ¿qué áreas deben exter­nalizarse y con­fi­arse a provee­dores de ter­ceros, y qué debe per­manecer inter­na­mente?

La respues­ta, según Dylan, depende de la mar­ca.

Sin embar­go, para la may­oría, los pre­cios y las cuo­tas siguen sien­do el prin­ci­pal can­dida­to, espe­cial­mente a medi­da que las deman­das de los apos­ta­dores se mueven hacia tipos de apues­tas más com­ple­jas, micro mer­ca­dos y un amplio espec­tro de deportes inter­na­cionales.

Los feeds estáti­cos y tradi­cionales ya no cumplen con estas expec­ta­ti­vas, ni tam­poco sobre­salir solo en unas pocas áreas: aquí es donde entra en juego Odds Feed+ de Kam­bi.

Ofre­cien­do más de un mil­lón de mer­ca­dos pre-par­tido de baja laten­cia y 450.000 en vivo anual­mente en más de 100 deportes, y respal­da­do por su grupo de liq­uidez mundi­al de 17 mil mil­lones de euros, Odds Feed+ pro­por­ciona la escala y la fia­bil­i­dad que los oper­adores requieren para salir ade­lante.

Más allá de los pre­cios, que pueden hac­er o deshac­er un libro de apues­tas, Dylan enfa­ti­za la impor­tan­cia de una expe­ri­en­cia de usuario flu­i­da y conec­ta­da.

Y al reem­plazar la infraestruc­tura obso­le­ta con una sola API, Kam­bi tam­bién brin­da a los oper­adores una base estable y escal­able sobre la cual con­stru­ir, inno­var y cre­cer con con­fi­an­za.