Vista exclusiva de Casumo: Explorando el futuro de la innovación digital en SiGMA Europe

La próx­i­ma sem­ana todas las car­reteras con­ducen a Val­let­ta, Mal­ta, ya que el may­or show de iGam­ing en Europa hace su regre­so anu­al para lo que prom­ete ser un año récord para SiG­MA Europe 2023.

Líderes de iGam­ing e inno­vadores tec­nológi­cos de todo el mun­do se reunirán en el Mediter­ranean Mar­itime Hub (MMH) del 13 al 17 de noviem­bre para lo que prom­ete ser una sem­ana de opor­tu­nidades de apren­diza­je y net­work­ing sin igual.

La mon­u­men­tal Con­fer­en­cia de SiG­MA Europe será el anfitrión de 250 desta­ca­dos oradores de tec­nología e iGam­ing de toda la indus­tria, brin­dan­do infor­ma­ción enrique­ce­do­ra para ayu­darte a expandir tu nego­cio.

Entre estos oradores clave estará Niko­la Jel­lačić, CMO de Casumo. Par­tic­i­pará en una sesión esti­lo “Char­la jun­to al fuego” donde se dis­cu­tirá el futuro de la inno­vación en iGam­ing y cómo nosotros, como oper­adores, podemos aprovechar­lo mejor para un crec­imien­to sostenible.

Hablam­os con Niko­la para cono­cer más sobre este tema, el val­or que los asis­tentes obten­drán de la sesión y por qué es tan impor­tante asi­s­tir a SiG­MA Europe Sum­mit 2023.

La indus­tria del iGam­ing tiene una abun­dan­cia de con­fer­en­cias y even­tos que se cel­e­bran en todo el mun­do a lo largo del año. ¿Cómo decides a cuáles vale la pena asi­s­tir? ¿Y por qué fue tan impor­tante para ti asi­s­tir a SiG­MA Mal­ta este año y par­tic­i­par?

“Abso­lu­ta­mente. En Casumo, cuan­do miramos el cal­en­dario de even­tos de iGam­ing, somos estratégi­cos. Elegi­mos aque­l­los en los que podemos destacarnos y conec­tarnos con los líderes de la indus­tria.

“SiG­MA Mal­ta se desta­ca porque es un crisol de inno­vación, conocimien­to e inter­ac­ción en el corazón del cen­tro mediter­rá­neo del iGam­ing. Es una opor­tu­nidad real para apren­der de los mejores, com­par­tir nues­tras visiones para el futuro del juego en línea y con­stru­ir rela­ciones que nos ayu­den a cre­cer. Este even­to es fun­da­men­tal para nosotros en Casumo. Es donde el nego­cio encuen­tra opor­tu­nidades y donde nosotros par­tic­i­pamos en la for­ma­ción del futuro de la indus­tria”.

Tu sesión de “Char­la jun­to al fuego” en la con­fer­en­cia tra­ta sobre la inno­vación dig­i­tal en el mar­ket­ing. Algunos creen que nues­tra indus­tria está reza­ga­da con respec­to a otras indus­trias, como el com­er­cio minorista o los ser­vi­cios financieros, en cuan­to a la trans­for­ma­ción dig­i­tal. ¿Crees que la indus­tria del iGam­ing es lo sufi­cien­te­mente inno­vado­ra? ¿Y qué podemos apren­der de otras indus­trias? ¿Qué pueden hac­er los oper­adores para ayu­dar a impul­sar esta cul­tura pro­gre­si­va y garan­ti­zar el futuro de nue­stro sec­tor?

“En el mun­do acel­er­a­do del iGam­ing, es cier­to que a menudo miramos a los sec­tores minoris­tas y financieros como ref­er­en­cia para la inno­vación dig­i­tal. Si bien hemos avan­za­do sig­ni­fica­ti­va­mente en áreas como la per­son­al­ización y los jue­gos móviles, siem­pre hay mar­gen para mejo­rar. Toman­do ejem­p­los del com­er­cio minorista, podemos mejo­rar las expe­ri­en­cias de los usuar­ios con con­tenido y ser­vi­cios hiper­per­son­al­iza­dos y, en el ámbito financiero, podemos adop­tar seguri­dad de van­guardia y análi­sis de datos para for­t­ale­cer la con­fi­an­za y el conocimien­to del cliente. Para fomen­tar esta cul­tura de inno­vación, los oper­adores deben inver­tir en tec­nología, fomen­tar el ambi­ente de prue­ba y apren­diza­je y colab­o­rar con socios tec­nológi­cos para no solo man­ten­er el rit­mo, sino mar­car el rit­mo de la trans­for­ma­ción dig­i­tal en iGam­ing”.

Una de las may­ores inno­va­ciones que ha lle­ga­do recien­te­mente al mer­ca­do de iGam­ing son los pro­duc­tos basa­dos en Inteligen­cia Arti­fi­cial. Estos tienen el poten­cial de trans­for­mar la for­ma en que los oper­adores abor­dan las activi­dades de mar­ket­ing y CRM. ¿Qué poten­cial crees que tiene la IA para el sec­tor del iGam­ing y cómo cam­biará el papel de los espe­cial­is­tas en mar­ket­ing en el futuro?

“La IA es un cam­bio de juego para la indus­tria del iGam­ing, espe­cial­mente en el mar­ket­ing y el CRM. Su poten­cial rad­i­ca en su capaci­dad para analizar grandes can­ti­dades de datos y per­son­alizar las expe­ri­en­cias de los jugadores, pre­de­cir ten­den­cias y autom­a­ti­zar las inter­ac­ciones con los clientes con pre­cisión. Esto no se tra­ta solo de efi­cien­cia, se tra­ta de involu­crar a los jugadores de una man­era que sea intu­iti­va y adap­ta­da a sus pref­er­en­cias. En cuan­to a los espe­cial­is­tas en mar­ket­ing, nue­stros roles están evolu­cio­nan­do: nos esta­mos volvien­do más aptos en el mane­jo de datos, más estratégi­cos y cre­ativos, ya que aprovechamos la IA para dis­eñar cam­pañas que resue­nen en un niv­el más pro­fun­do con nues­tras audi­en­cias. La IA no reem­plaza al espe­cial­ista en mar­ket­ing; nos da poder para ser más inno­vadores y ten­er un impacto may­or en nues­tras estrate­gias”.

¿Hay algu­na sesión de con­fer­en­cia en SiG­MA Mal­ta a la que estés ansioso por asi­s­tir? ¿Por qué y quién hablará?

“Las sesiones en SiG­MA Mal­ta que explo­ran la tec­nología blockchain y Web 3.0 están en la parte supe­ri­or de mi agen­da. Tienen un tremen­do poten­cial para redefinir la seguri­dad y el com­pro­miso de los usuar­ios en el sec­tor del iGam­ing. Estoy intere­sa­do en escuchar a los exper­tos de la indus­tria dis­cu­tir cómo estos avances podrían trans­for­mar la expe­ri­en­cia de juego, así como las estrate­gias de mar­ket­ing que usamos para conec­tarnos con nues­tra audi­en­cia. Es un vis­ta­zo emo­cio­nante al futuro del iGam­ing y al papel que los espe­cial­is­tas en mar­ket­ing jugarán en este panora­ma en evolu­ción.

Nota de los edi­tores:

Como men­cionó Niko­la, es emo­cio­nante ver los grandes avances en tec­nología que la indus­tria del iGam­ing está hacien­do, espe­cial­mente en aspec­tos como los jue­gos móviles y la per­son­al­ización.

Sin embar­go, parece que todavía ten­emos mucho que apren­der de otras indus­trias, como el com­er­cio minorista o los ser­vi­cios financieros, antes de que el sec­tor del iGam­ing pue­da alcan­zar su ver­dadero poten­cial.

Para obten­er más infor­ma­ción sobre esto y, lo que es más impor­tante, cómo puedes aprovechar­lo en ben­efi­cio futuro de tu nego­cio, asegúrate de asi­s­tir a la sesión de Char­la jun­to al fuego de Niko­la en SiG­MA Europe la próx­i­ma sem­ana.