Vista exclusiva de Casumo: Explorando el futuro de la innovación digital en SiGMA Europe


La próxima semana todas las carreteras conducen a Valletta, Malta, ya que el mayor show de iGaming en Europa hace su regreso anual para lo que promete ser un año récord para SiGMA Europe 2023.

Líderes de iGaming e innovadores tecnológicos de todo el mundo se reunirán en el Mediterranean Maritime Hub (MMH) del 13 al 17 de noviembre para lo que promete ser una semana de oportunidades de aprendizaje y networking sin igual.

La monumental Conferencia de SiGMA Europe será el anfitrión de 250 destacados oradores de tecnología e iGaming de toda la industria, brindando información enriquecedora para ayudarte a expandir tu negocio.

Entre estos oradores clave estará Nikola Jellačić, CMO de Casumo. Participará en una sesión estilo «Charla junto al fuego» donde se discutirá el futuro de la innovación en iGaming y cómo nosotros, como operadores, podemos aprovecharlo mejor para un crecimiento sostenible.

Hablamos con Nikola para conocer más sobre este tema, el valor que los asistentes obtendrán de la sesión y por qué es tan importante asistir a SiGMA Europe Summit 2023.

La industria del iGaming tiene una abundancia de conferencias y eventos que se celebran en todo el mundo a lo largo del año. ¿Cómo decides a cuáles vale la pena asistir? ¿Y por qué fue tan importante para ti asistir a SiGMA Malta este año y participar?

«Absolutamente. En Casumo, cuando miramos el calendario de eventos de iGaming, somos estratégicos. Elegimos aquellos en los que podemos destacarnos y conectarnos con los líderes de la industria.

«SiGMA Malta se destaca porque es un crisol de innovación, conocimiento e interacción en el corazón del centro mediterráneo del iGaming. Es una oportunidad real para aprender de los mejores, compartir nuestras visiones para el futuro del juego en línea y construir relaciones que nos ayuden a crecer. Este evento es fundamental para nosotros en Casumo. Es donde el negocio encuentra oportunidades y donde nosotros participamos en la formación del futuro de la industria».

Tu sesión de «Charla junto al fuego» en la conferencia trata sobre la innovación digital en el marketing. Algunos creen que nuestra industria está rezagada con respecto a otras industrias, como el comercio minorista o los servicios financieros, en cuanto a la transformación digital. ¿Crees que la industria del iGaming es lo suficientemente innovadora? ¿Y qué podemos aprender de otras industrias? ¿Qué pueden hacer los operadores para ayudar a impulsar esta cultura progresiva y garantizar el futuro de nuestro sector?

«En el mundo acelerado del iGaming, es cierto que a menudo miramos a los sectores minoristas y financieros como referencia para la innovación digital. Si bien hemos avanzado significativamente en áreas como la personalización y los juegos móviles, siempre hay margen para mejorar. Tomando ejemplos del comercio minorista, podemos mejorar las experiencias de los usuarios con contenido y servicios hiperpersonalizados y, en el ámbito financiero, podemos adoptar seguridad de vanguardia y análisis de datos para fortalecer la confianza y el conocimiento del cliente. Para fomentar esta cultura de innovación, los operadores deben invertir en tecnología, fomentar el ambiente de prueba y aprendizaje y colaborar con socios tecnológicos para no solo mantener el ritmo, sino marcar el ritmo de la transformación digital en iGaming».

Una de las mayores innovaciones que ha llegado recientemente al mercado de iGaming son los productos basados en Inteligencia Artificial. Estos tienen el potencial de transformar la forma en que los operadores abordan las actividades de marketing y CRM. ¿Qué potencial crees que tiene la IA para el sector del iGaming y cómo cambiará el papel de los especialistas en marketing en el futuro?

«La IA es un cambio de juego para la industria del iGaming, especialmente en el marketing y el CRM. Su potencial radica en su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y personalizar las experiencias de los jugadores, predecir tendencias y automatizar las interacciones con los clientes con precisión. Esto no se trata solo de eficiencia, se trata de involucrar a los jugadores de una manera que sea intuitiva y adaptada a sus preferencias. En cuanto a los especialistas en marketing, nuestros roles están evolucionando: nos estamos volviendo más aptos en el manejo de datos, más estratégicos y creativos, ya que aprovechamos la IA para diseñar campañas que resuenen en un nivel más profundo con nuestras audiencias. La IA no reemplaza al especialista en marketing; nos da poder para ser más innovadores y tener un impacto mayor en nuestras estrategias».

¿Hay alguna sesión de conferencia en SiGMA Malta a la que estés ansioso por asistir? ¿Por qué y quién hablará?

«Las sesiones en SiGMA Malta que exploran la tecnología blockchain y Web 3.0 están en la parte superior de mi agenda. Tienen un tremendo potencial para redefinir la seguridad y el compromiso de los usuarios en el sector del iGaming. Estoy interesado en escuchar a los expertos de la industria discutir cómo estos avances podrían transformar la experiencia de juego, así como las estrategias de marketing que usamos para conectarnos con nuestra audiencia. Es un vistazo emocionante al futuro del iGaming y al papel que los especialistas en marketing jugarán en este panorama en evolución.

Nota de los editores:

Como mencionó Nikola, es emocionante ver los grandes avances en tecnología que la industria del iGaming está haciendo, especialmente en aspectos como los juegos móviles y la personalización.

Sin embargo, parece que todavía tenemos mucho que aprender de otras industrias, como el comercio minorista o los servicios financieros, antes de que el sector del iGaming pueda alcanzar su verdadero potencial.

Para obtener más información sobre esto y, lo que es más importante, cómo puedes aprovecharlo en beneficio futuro de tu negocio, asegúrate de asistir a la sesión de Charla junto al fuego de Nikola en SiGMA Europe la próxima semana.

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