Tener éxito En Canadá: El Enfoque De Play’n GO

Entrar con fuerza en nuevos mer­ca­dos no siem­pre es fácil, a menos que seas un leg­en­dario creador de jue­gos con décadas de expe­ri­en­cia, como Play’n GO, en cuyo caso puede pare­cer fácil.

Estable­ci­do en 2005, Play’n GO es un estu­dio líder en jue­gos de casi­no que opera en más de 26 mer­ca­dos de juego reg­u­la­dos. Durante más de 15 años, este potente estu­dio sue­co ha mar­ca­do ten­den­cias en Europa, cre­an­do inno­vado­ras trag­a­monedas de cuadrícu­la, temas de cul­to y emo­cio­nantes car­ac­terís­ti­cas de bonifi­cación en el juego.

Más recien­te­mente, bajo la direc­ción de su Direc­tor Region­al para EE. UU., Saam Hafezi, Play’n GO ha esta­do trazan­do una nue­va línea ganado­ra al diri­gir su aten­ción a los jugadores de Améri­ca del Norte. En los últi­mos dos años, se han expandi­do a Ontario, Nue­va Jer­sey, Michi­gan, Vir­ginia Occi­den­tal, Con­necti­cut y Que­bec. Además, recien­te­mente cer­raron un tra­to exclu­si­vo con Loto-Québec, con­sol­i­dan­do su posi­ción como el úni­co oper­ador de iGam­ing en Que­bec.

En esta rara entre­vista uno a uno, el jefe de con­tenido de IGF, Cur­tis Roach, se reunió con Saam para dis­cu­tir el pro­gre­so de la mar­ca en Canadá, cómo ven el desar­rol­lo del mer­ca­do y qué es lo que está de moda entre los jugadores.

**¿Por qué era tan impor­tante para Play’n GO unirse a la Aso­ciación Cana­di­ense de Jue­gos, y cómo les ayu­dará a añadir más val­or para sus clientes en el futuro?**

“La CGA es la aso­ciación com­er­cial nacional para Canadá e intere­ses de juego cana­di­ens­es. Canadá es un mer­ca­do enorme­mente impor­tante para nosotros, y como un provee­dor promi­nente en el país, solo tenía sen­ti­do que nos uniéramos.

“Play’n GO no es una empre­sa cana­di­ense. Depen­demos de la infor­ma­ción de aque­l­los que están mejor ubi­ca­dos que nosotros den­tro de la región para tomar las mejores deci­siones que podemos, y creemos que la infor­ma­ción que obten­dremos de la CGA será invalu­able para nue­stros intere­ses. Creemos que hay un tremen­do poten­cial de crec­imien­to en Canadá, y nece­si­ta­mos estar involu­cra­dos des­de las primeras eta­pas para aprovechar ese crec­imien­to. Quer­e­mos con­tribuir pos­i­ti­va­mente al paisaje iGam­ing de Canadá, como hemos hecho en otros lugares, y la mem­bresía en la CGA nos per­mi­tirá hac­er eso.

“Nos com­place decir que la CGA com­parte nue­stros obje­tivos de una indus­tria sostenible y lid­er­a­da por la seguri­dad, y esper­amos tra­ba­jar con el equipo de allí.”

**Play’n GO está actual­mente acti­vo en Ontario y Que­bec, sigu­ien­do una emo­cio­nante nue­va aso­ciación con Loto-Québec. ¿Cuáles cree que son los may­ores impul­sores del crec­imien­to para estos mer­ca­dos y cómo impactarán estos fac­tores en su hoja de ruta de pro­duc­tos en el futuro?**

“La evi­den­cia mues­tra que, en nues­tra indus­tria, los mer­ca­dos más fuertes son los mer­ca­dos reg­u­la­dos. Play’n GO ha deja­do claro repeti­da­mente que quer­e­mos estar activos en todos los mer­ca­dos reg­u­la­dos del mun­do y usar nues­tra platafor­ma para impul­sar una indus­tria respon­s­able, sostenible y lid­er­a­da por el entreten­imien­to. Quer­e­mos aso­cia­rnos con oper­adores de trá­fi­co blan­co en Canadá y ver expandirse la indus­tria a través de ese camino.

“En lo que respec­ta a nues­tra hoja de ruta de pro­duc­tos, real­mente no cam­biará a cor­to pla­zo. Dis­eñamos y pro­duci­mos jue­gos para una audi­en­cia glob­al, con el obje­ti­vo de entreten­er a jugadores en todas partes. A largo pla­zo, por supuesto, escuchare­mos a nue­stros socios oper­adores en Ontario, Loto-Québec y nue­stros nuevos ami­gos en la CGA con el obje­ti­vo de ofre­cer la mejor expe­ri­en­cia de casi­no en línea a los jugadores cana­di­ens­es.”

**¿Qué tipo de con­tenido de juego es más pop­u­lar en Canadá y en qué se difer­en­cia de otros mer­ca­dos en Améri­ca del Norte o Europa?**

“¡Real­mente depende de a quién le pre­guntes! La per­spec­ti­va que hemos obtenido de nues­tras con­ver­sa­ciones con socios oper­adores actuales y prospec­tivos es que el con­tenido de provee­dores europeos está res­o­nan­do muy fuerte­mente con los jugadores en Canadá, inclu­so más que el con­tenido de provee­dores tradi­cionales de jue­gos de azar en tier­ra. Por supuesto, hay instan­cias de juego cruza­do entre el juego en tier­ra y el juego dig­i­tal, y esto da una ven­ta­ja inher­ente a los provee­dores de jue­gos en tier­ra a cor­to pla­zo.

“Creemos firme­mente en nue­stro con­tenido y nues­tra capaci­dad para adap­tarnos a las deman­das del mer­ca­do. Esta­mos seguros de que con una may­or exposi­ción a nue­stro con­tenido y, a su vez, un may­or conocimien­to de nues­tra mar­ca, nue­stros pro­duc­tos ten­drán un rendimien­to muy fuerte en Canadá, como lo han hecho en cada mer­ca­do. Las ven­ta­jas de hac­er con­tenido para una audi­en­cia glob­al valen la pena el desafío involu­cra­do en hac­er jus­ta­mente eso.

“Hemos vis­to lo pop­u­lares que son las trag­a­monedas de cuadrícu­la en Améri­ca del Norte, y se nos conoce como los pio­neros de ese tipo de juego de trag­a­monedas. Los jugadores cana­di­ens­es no estarán tan famil­iar­iza­dos con las trag­a­monedas de cuadrícu­la como sus homól­o­gos europeos, por lo que parte de nue­stro tra­ba­jo será mostrar­les estos jue­gos. Eso es a lo que esta­mos com­pro­meti­dos para ganar éxi­to.”

**¿Cómo ayu­dará la riqueza de conocimien­tos y expe­ri­en­cia obteni­da de otros nuevos mer­ca­dos, como Améri­ca del Norte, a Play’n GO para servir este incip­i­ente mer­ca­do cana­di­ense? ¿Hay algún val­or trans­feri­do?**

“Cada provee­dor, inclu­i­do Play’n GO, nece­si­ta enten­der que cada mer­ca­do es difer­ente, inclu­so den­tro de los país­es. Es decir, habrá difer­en­cias entre Ontario y Que­bec, entre Michi­gan y Nue­va Jer­sey, entre Pen­sil­va­nia y Vir­ginia Occi­den­tal, para dar algunos ejem­p­los.

“Nues­tra posi­ción base es seguir cre­an­do lo que creemos que es la mejor expe­ri­en­cia de juego de casi­no en línea del mun­do, con los mejores jue­gos. Ponemos un gran énfa­sis en la cal­i­dad en nue­stros jue­gos, en todo, des­de los grá­fi­cos has­ta la ban­da sono­ra. Creemos que estos fun­da­men­tos jue­gan un papel impor­tante en la pop­u­lar­i­dad de nue­stros jue­gos, y ese com­pro­miso con la cal­i­dad nun­ca cam­biará.

“Lo que hare­mos, y esto es algo que ya esta­mos hacien­do, es hablar con nue­stros socios oper­adores en cada mer­ca­do, escuchar lo que tienen que decir sobre el com­por­tamien­to del jugador y las pref­er­en­cias de juego, y explo­rar cómo podemos usar esa infor­ma­ción, no solo para nue­stro pro­pio ben­efi­cio, sino para la indus­tria en su con­jun­to. Play’n GO ha esta­do hacien­do jue­gos por casi 20 años aho­ra, y creemos firme­mente que nues­tra expe­ri­en­cia nos da una ven­ta­ja sig­ni­fica­ti­va como socio provee­dor para los oper­adores”.

**Nota del edi­tor:**

El com­pro­miso de Play’n GO de crear jue­gos de alta cal­i­dad que se ali­neen con obje­tivos de juego sostenibles y seguros es evi­dente, y está dan­do sus fru­tos. La com­pañía es aho­ra uno de los provee­dores más promi­nentes de Canadá (y, en el caso de Que­bec, el úni­co provee­dor).

Con 20 años de expe­ri­en­cia y un vas­to catál­o­go de jue­gos hechos a medi­da para adap­tarse a los apeti­tos glob­ales de jue­gos, el con­tenido de Play’n GO está tenien­do un gran éxi­to en Canadá. Pero esto no sig­nifi­ca que un mod­e­lo de tal­la úni­ca sea el mejor para todos; los provee­dores deben recor­dar que cada mer­ca­do es úni­co, y por eso unirse a organ­is­mos com­er­ciales con conocimien­to local y escuchar la retroal­i­mentación son esen­ciales.

En la opinión de Saam, los fun­da­men­tos para hac­er­lo bien son con­cen­trarse en jue­gos de alta cal­i­dad, escuchar acti­va­mente a los socios locales y ofre­cer expe­ri­en­cias que impulsen el conocimien­to de la mar­ca.

Los provee­dores tam­bién deben mostrar lo que mejor saben hac­er, que, en el caso de Play’n GO, es pro­por­cionar “la mejor expe­ri­en­cia de juego de casi­no en línea del mun­do” y usar su “platafor­ma para impul­sar una indus­tria respon­s­able, sostenible y lid­er­a­da por el entreten­imien­to”.