Los principales impulsores del crecimiento de los casinos en vivo y las oportunidades que han surgido

Los casi­nos en vivo están entre las cosas más impor­tantes que los oper­adores en línea deben imple­men­tar cor­rec­ta­mente. Sim­ple­mente han explota­do en pop­u­lar­i­dad durante la últi­ma déca­da, con un gran número de jugadores que aho­ra pre­fieren los jue­gos en vivo a las máquinas trag­a­monedas.

Para ofre­cer una visión exper­ta en este sec­tor en crec­imien­to, nos acom­paña Christof­fer Ødegår­den, quien lid­era los esfuer­zos de mar­ket­ing en el pop­u­lar sitio de com­para­ción del Reino Unido Bojoko. Con más de una déca­da en iGam­ing, ha vis­to cómo los casi­nos en vivo han pasa­do de ser una atrac­ción secun­daria a la prin­ci­pal.

En esta entre­vista, dis­cu­tirá todo, des­de por qué los casi­nos en vivo han despe­ga­do, has­ta cómo Bojoko decide cuáles se desta­can, y qué pueden hac­er los oper­adores para atraer jugadores a través de sus ofer­tas en vivo.

¿Qué hace que un buen casi­no en vivo en línea se destaque?

“Ir mucho más allá de lo bási­co. Cada casi­no quiere crear esa expe­ri­en­cia de casi­no real des­de la como­di­dad de la casa de sus jugadores. Un casi­no en vivo debe lle­var todos los ele­men­tos de un casi­no físi­co a la pan­talla: video de cal­i­dad, crupieres reales y una expe­ri­en­cia flu­i­da y cau­ti­vado­ra. Se tra­ta de replicar el aspec­to social que a la gente le encan­ta en los casi­nos físi­cos. Y aquí está la cosa, hoy en día, eso no es tan difí­cil. La trans­misión en HD es una real­i­dad, las inter­ac­ciones están por todas partes y la may­oría de los casi­nos tienen los mis­mos provee­dores de jue­gos en vivo. Por ejem­p­lo, encuén­trame cualquier casi­no rel­e­vante del Reino Unido que no se haya aso­ci­a­do con Evo­lu­tion. Es bas­tante difí­cil.

“¿Qué sucede cuan­do todos los casi­nos ofre­cen la mis­ma expe­ri­en­cia? No puedes destacarte. Algunos inten­tan solu­cionar esto aso­cián­dose con tan­tos provee­dores de jue­gos en vivo como sea posi­ble, lo que puede impul­sarte solo por var­iedad, espe­cial­mente si puedes ofre­cer algunos jue­gos y toques más úni­cos. Otra opción más sen­cil­la es adap­tar bonifi­ca­ciones y pro­mo­ciones a tu casi­no en vivo. Muchos casi­nos están pre­ocu­pa­dos por esto debido al alto RTP, pero con los tér­mi­nos cor­rec­tos, puedes ofre­cer ofer­tas seguras y sostenibles que aún atraigan a los jugadores.”

Los casi­nos en vivo han esta­do ganan­do mucha trac­ción recien­te­mente. ¿Qué crees que está impul­san­do esta pop­u­lar­i­dad?

“Es sim­ple: los jugadores quieren inter­ac­ción y un sen­ti­do de aut­en­ti­ci­dad. Los casi­nos en línea tradi­cionales han exis­ti­do durante un tiem­po, pero la gente bus­ca algo más atrac­ti­vo. Quieren la expe­ri­en­cia del mun­do real, no solo hac­er clic en una máquina trag­a­monedas o girar una rule­ta dig­i­tal. Los casi­nos en vivo ofre­cen a los jugadores la opor­tu­nidad de inter­ac­tu­ar con crupieres en tiem­po real, igual que lo harían en un casi­no físi­co. Eso es un gran atrac­ti­vo.

“En el Reino Unido, real­mente hemos vis­to que este crec­imien­to despe­ga. Los jugadores allí están increíble­mente com­pro­meti­dos con las ofer­tas de casi­no en vivo. Hay una deman­da con­stante de expe­ri­en­cias nuevas y emo­cio­nantes, y el mer­ca­do británi­co es uno de los líderes en adop­tar esas inno­va­ciones. Pero no es solo el Reino Unido; los casi­nos en vivo están cre­cien­do en pop­u­lar­i­dad.

“Creo que una por­ción cen­tral del aumen­to en pop­u­lar­i­dad es que la tec­nología ha mejo­ra­do sig­ni­fica­ti­va­mente durante la últi­ma déca­da, des­de la cal­i­dad del video has­ta las inter­ac­ciones. Sin embar­go, creo que el may­or impul­sor tiene que ser el aumen­to en la diver­si­dad. Antes, un casi­no en vivo tenía una opción para black­jack, otra para rule­ta y quizás bacará. Hoy en día, hay infini­tas varia­ciones de estos clási­cos, y una gran can­ti­dad de otras opciones, incluyen­do pro­gra­mas de jue­gos en vivo. Hay mucho más para ele­gir y diver­tirse.”

¿Cómo difieren los casi­nos en vivo en el Reino Unido?

“El Reino Unido se desta­ca como uno de los mer­ca­dos más estable­ci­dos y bien reg­u­la­dos para los casi­nos en vivo, con jugadores que esper­an expe­ri­en­cias inmer­si­vas de alta cal­i­dad. Si estu­vieras jugan­do en casi­nos off­shore, incluyen­do casi­nos de crip­tomonedas, podrías ver algunos cam­bios grandes, incluyen­do algu­nas ofer­tas de menor cal­i­dad o de aspec­to más dudoso, pero este no es el caso en Gran Bre­taña. Como men­cioné antes, la línea base es increíble­mente alta y prác­ti­ca­mente todos tra­ba­jan con Evo­lu­tion, que es el may­or y más recono­ci­do provee­dor de casi­nos en vivo.

“La may­or difer­en­cia entre los casi­nos en vivo se reduce a si sien­ten la necesi­dad de añadir más diver­si­dad de lo que puede ofre­cer Evo­lu­tion y has­ta qué pun­to lo hacen. Pueden aso­cia­rse con var­ios provee­dores de casi­nos en vivo más pequeños, y las aso­cia­ciones que estable­cen tienen cier­to impacto. Como men­cioné antes, sin embar­go, la for­ma más fácil de mostrar real­mente que eres difer­ente es ofre­cer bonifi­ca­ciones de casi­no en vivo. Los jugadores de casi­no en vivo sue­len ser más exper­i­men­ta­dos y tratan de bus­car las mejores posi­bil­i­dades de pago. Usa esto para atraer­los.”

¿Qué con­se­jo le darías a los oper­adores que bus­can ade­lan­tarse en el espa­cio de los casi­nos en vivo?

“Con­cén­trese en destacarse, espe­cial­mente en el espa­cio de afil­i­a­dos. La can­ti­dad de jugadores que bus­can casi­nos en vivo se cuen­ta por miles cada mes, y esta­mos hablan­do solo del Reino Unido aquí. Si eres un casi­no inter­na­cional que hace bien la ofer­ta en vivo, tienes un alcance increíble. Solo nece­si­tas ase­gu­rarte de obten­er una bue­na exposi­ción de sitios como Bojoko. No vendemos posi­ciones, por lo que la mejor man­era de ase­gu­rar esto es cen­trarse en la cal­i­dad, la diver­si­dad y las bue­nas ofer­tas.

“Más allá de la afil­iación, tam­bién es cru­cial abrazar la inno­vación. El espa­cio de los casi­nos en vivo está evolu­cio­nan­do ráp­i­da­mente, y los oper­adores que se man­ten­gan a la van­guardia pros­per­arán. Cuan­do aparez­can nuevos provee­dores con ideas úni­cas, dale una opor­tu­nidad. Tan­tos pro­gra­mas de jue­gos y varia­ciones han despe­ga­do en los últi­mos años, y es impor­tante no quedarse atrás.”