El MEGA futuro de iCasino de Soft2Bet

A pesar de ser un recién lle­ga­do al mun­do de los iGam­ing, habi­en­do entra­do en 2018, George ha ascen­di­do ráp­i­da­mente en los ran­gos.

Antes de unirse a Soft2Bet en 2022, ocupó puestos clave en Glob­al Gam­ing y Bets­son.

Hoy, en una con­ver­sación con Cur­tis Roach de iGF, está explo­ran­do el futuro del casi­no en línea, inclu­i­do el próx­i­mo lan­za­mien­to de Soft2Bet en Ontario, Canadá, expli­can­do los ben­efi­cios ganadores de la nue­va her­ramien­ta de reten­ción de jugadores de Soft2Bet, MEGA, y responde a esa pre­gun­ta eter­na: ¿Afec­ta el Juego Respon­s­able al crec­imien­to?

**¿Por qué fue tan impor­tante para ti asi­s­tir al reciente IGB L!VE en Áms­ter­dam? ¿Y qué esper­abas lograr al ir?**

“Como uno de los prin­ci­pales oper­adores en la indus­tria, IGB Áms­ter­dam es enorme para nosotros.

“Todos nue­stros socios de primer niv­el asis­ten, y siem­pre ten­emos reuniones fruc­tíferas pro­gra­madas con los socios que nor­mal­mente no lleg­amos a encon­trarnos en nues­tra base de Mal­ta.

“La con­fer­en­cia tam­bién es una gran opor­tu­nidad para mostrar nue­stro pro­gre­so y planes futur­os. Este año nos cen­tramos en nues­tra apli­cación de Inge­niería de Moti­vación en Jue­gos, MEGA, nues­tra últi­ma inno­vación que uti­liza la gam­i­fi­cación para aumen­tar las tasas de reten­ción de jugadores y el gas­to por cliente para los oper­adores”.

**Uno de los may­ores atrac­tivos para los jugadores de casi­nos físi­cos es la emo­cio­nante atmós­fera del piso del casi­no. ¿Será posi­ble algu­na vez recrear este tipo de expe­ri­en­cia de juego en línea?**

“Repro­ducir la expe­ri­en­cia minorista para el públi­co en línea siem­pre requerirá tra­ba­jo.

“Trata­mos de localizar con­tenido para los clientes. Por ejem­p­lo, en regiones y mer­ca­dos donde los casi­nos físi­cos son pop­u­lares, pri­or­izamos el con­tenido de trag­a­monedas de nue­stros socios, como Amus­net, Amat­ic e IGT, que se espe­cial­izan en tra­ducir su con­tenido de trag­a­monedas físi­cas en jue­gos en línea.

“Aunque esto ayu­da a dar a los clientes la sen­sación del piso minorista, lam­en­ta­ble­mente, no creo que sea posi­ble recrear real­mente la expe­ri­en­cia de un casi­no físi­co en línea. El piso del casi­no tiene un ambi­ente real, y aunque pro­por­cionamos una expe­ri­en­cia de juego de primera clase, es casi imposi­ble recrear la mis­ma atmós­fera de un casi­no físi­co en línea”.

**Como sabes, el Juego Respon­s­able (RG) es una pri­or­i­dad en la indus­tria de los iGam­ing. ¿Cómo afec­ta el aumen­to del enfoque en RG a tu capaci­dad para cre­cer com­er­cial­mente den­tro del sec­tor del casi­no?**

“Esa es difí­cil. El RG es la piedra angu­lar del mod­e­lo de nego­cio de Soft2Bet, y siem­pre lo ha sido. Con este fin, uti­lizamos varias her­ramien­tas para mane­jar las activi­dades de juego de nues­tra base de jugadores. Estas incluyen perío­dos de enfri­amien­to, autoex­clusión y más.

“Los mer­ca­dos reg­u­la­dos siem­pre son desafi­antes des­de una per­spec­ti­va com­er­cial.

“Hay muchas cosas que con­sid­er­ar, como el aumen­to del mar­ket­ing, la com­pe­ten­cia pre­ex­is­tente, etc. Afor­tu­nada­mente, ya ten­emos una ven­ta­ja com­pet­i­ti­va con nues­tras mar­cas insignia, Betinia y Cam­po­BET, ambas con un enfoque prin­ci­pal en el jugador. Esto nos per­mite com­pen­sar los cos­tos de lan­za­mien­to en mer­ca­dos reg­u­la­dos porque sabe­mos que a los jugadores les encan­tan nue­stros pro­duc­tos. Nue­stro his­to­r­i­al lo demues­tra.

“La inves­ti­gación de mer­ca­do es fun­da­men­tal al lan­zar en Mer­ca­dos Reg­u­la­dos con altos están­dares de RG. Si lan­zas con infor­ma­ción errónea o una mala estrate­gia de mer­ca­do, nun­ca irá bien. Nos cen­tramos en una exce­lente inves­ti­gación de mer­ca­do y nos ase­gu­ramos de poder pro­por­cionar con­tenido que cumpla con las deman­das de los jugadores. De esa man­era, con­stru­imos una ven­ta­ja com­pet­i­ti­va. Lan­zar en nuevos mer­ca­dos siem­pre será desafi­ante, pero puedes hac­er­lo bien con una gran estrate­gia de lan­za­mien­to, con­tenido local­iza­do y un buen paque­te com­er­cial”.

Soft2Bet recibió recien­te­mente una licen­cia de juego en Ontario. ¿Puedes con­tarnos más sobre lo que con­sid­eras los prin­ci­pales impul­sores del crec­imien­to para el sec­tor de casi­nos cana­di­ense?

“Ontario es la provin­cia más grande y rica de Canadá. Como pio­neros del iGam­ing en este fan­tás­ti­co mer­ca­do, esta­mos encan­ta­dos de haber recibido la autor­ización de la Comisión de Alco­hol y Jue­gos de Ontario (AGCO).

“Primero, lan­zare­mos nues­tra mar­ca B2C, lo que nos per­mi­tirá apren­der lec­ciones clave del mer­ca­do y luego reit­er­ar­las a nue­stros socios B2B que bus­can lan­zar una mar­ca con nosotros en Ontario. Nues­tra inves­ti­gación de mer­ca­do, comen­tar­ios y expe­ri­en­cia de primera mano nos ayu­darán a pro­por­cionar lan­za­mien­tos aún mejores para nue­stros socios B2B.

“Siem­pre esta­mos bus­can­do opor­tu­nidades y esta­mos muy entu­si­as­ma­dos por cier­tos mer­ca­dos. Sin embar­go, no puedo com­par­tir los detalles. Ten­drás que estar aten­to a nues­tras próx­i­mas pub­li­ca­ciones en LinkedIn.

“Pero dicho esto, en este momen­to Ontario es nue­stro enfoque prin­ci­pal y esta­mos ansiosos por lan­zar”.

Nota del edi­tor:

Las opin­iones de George son claras y con­cisas: la inves­ti­gación de mer­ca­do es impre­scindible, el Juego Respon­s­able debe estar en el corazón de todo y, aunque los oper­adores pueden localizar pro­duc­tos para adap­tarse a var­ios gus­tos, cree que es casi imposi­ble recrear la expe­ri­en­cia de los jue­gos físi­cos en línea.

Además, George sostiene que no son las reg­u­la­ciones de Juego Respon­s­able, sino fac­tores com­er­ciales, como el aumen­to de la com­pe­ten­cia, los que hacen que sea desafi­ante para las mar­cas de casi­nos en línea lan­zarse y cre­cer en mer­ca­dos reg­u­la­dos.

¿Cómo pueden los oper­adores super­ar esto? A través de una inves­ti­gación de mer­ca­do exhaus­ti­va y una ofer­ta com­pet­i­ti­va.