Al cerrar el 2025, en IGF conversamos con Lucília Fernández, jefa de Producto de Aposta Ganha, sobre la estrategia de la compañía de cara al 2026. Fernández adelanta las principales innovaciones que la casa de apuestas prepara para el mercado brasileño —desde nuevas funcionalidades en sportsbook hasta mejoras en streaming, apuestas en vivo y procesos de gamificación—.
También explica cómo la IA, el análisis de datos, la regulación local y tecnologías emergentes como blockchain y los pagos instantáneos están remodelando el roadmap de producto. La conversación profundiza, además, en los esfuerzos de Aposta Ganha por reforzar la fidelidad del usuario y construir una comunidad más comprometida, así como su visión de lo que significa el éxito para la empresa en 2026.
IGF: De cara a 2026, ¿cuáles son las principales innovaciones de producto que Aposta Ganha planea introducir en el mercado de apuestas de Brasil?
LF: El próximo año será bastante prometedor, teniendo en cuenta las nuevas implementaciones enfocadas en mejorar la sección de sportsbook.
Estamos planeando grandes funcionalidades para nuestros clientes, con experiencias nuevas y diferenciadas, como la posibilidad de acompañar en tiempo real eventos en vivo y estadísticas pre-match dentro del área de apuestas del usuario.
Además de nuevas integraciones con mejoras en el rendimiento de las solicitudes y en la seguridad, especialmente en el área de e‑sports.
Tenemos otras novedades en camino dentro de esta vertical, pero serán anunciadas de forma gradual, siguiendo el calendario deportivo de 2026.
IGF: ¿Cómo ves que la IA y el análisis de datos transformen la experiencia del usuario y la personalización en la plataforma en los próximos años?
LF: Contamos con un trabajo de gestión de datos en tiempo real, lo que permite una mayor precisión en el monitoreo de nuestros indicadores.
La IA, como herramienta innovadora, es fundamental para que podamos mantener el máximo rendimiento enfocado en la experiencia del usuario.
Este año incluimos un proceso de gamificación, y la expectativa es evolucionar aún más el uso de la herramienta para mantener una fidelización y una personalización mucho más profunda, por supuesto con el apoyo esencial de la IA, no solo para este producto, sino también para otros que aún están en fase inicial.
IGF: Con el mercado brasileño volviéndose más regulado, ¿cómo está preparando Aposta Ganha sus productos para alinearse con las futuras normas de cumplimiento y protección del jugador?
LF: Como nuestra plataforma ya se encuentra regulada, seguimos con un trabajo continuo de mejoras para atender las nuevas exigencias legales. Contamos con un equipo jurídico muy preparado y un equipo de compliance dedicado, listo para abordar todas las cuestiones que aún necesitan adecuación legal.
Además, nuestros líderes técnicos están altamente capacitados para implementar todas las nuevas exigencias que requieran desarrollo y configuración de código, lo que facilita la integración entre producto, tecnología y base legal.
IGF: ¿Cómo ves evolucionar hasta 2026 la integración de streaming deportivo, apuestas en vivo y gamificación?
LF: Es una de nuestras mayores prioridades, considerando que es una de las funcionalidades más buscadas y utilizadas.
En cuanto a la gamificación, como mencioné, ya estamos actuando de forma activa en la plataforma, pues adelantamos la implementación de este proceso, que es esencial para mantener la fidelización de nuestros usuarios.
Fue un proceso relativamente rápido, dada la capacidad técnica de nuestro equipo de ingeniería, por lo que en 2026 ya ingresaremos con un escenario preparado para atender las exigencias de nuestros usuarios.
Sobre el streaming deportivo y las apuestas en vivo, como son funcionalidades que también ya ofrecemos con una excelente experiencia, nuestro plan es introducir mejoras relacionadas al rendimiento y recomendaciones personalizadas para los jugadores, para que puedan tener una experiencia más ajustada al momento de finalizar sus apuestas en el betslip, lo que sin duda influirá positivamente en su experiencia general en la plataforma.
IGF: ¿Qué pasos está tomando Aposta Ganha para fortalecer la lealtad a la marca y el compromiso de la comunidad entre los apostadores brasileños en la próxima fase de crecimiento?
LF: Tras superar la burocracia legal que dominó nuestros roadmaps de 2024 y 2025, la próxima fase abarca diversas expectativas de ofrecer un producto cada vez más fuerte y consolidado.
Tenemos una relación con el cliente prácticamente perfecta y en tiempo real, lo que se traduce en la lealtad a la marca que construimos a lo largo de todos estos años como referencia de confianza y credibilidad.
Para mantener ese estatus, estamos en una fase de evolución interna orientada al compromiso de la comunidad, con diversas acciones interactivas planificadas para 2026, como renovaciones visuales y nuevas experiencias altamente personalizadas para nuestros usuarios fidelizados.
IGF: ¿De qué maneras ves que tecnologías emergentes como blockchain o pagos instantáneos transformen el roadmap de productos?
LF: Como ya aplicamos estas tecnologías en nuestras estructuras, las veo necesarias y eficaces, pues son herramientas fundamentales que nos permiten ser cada vez más eficientes al atender las necesidades de los jugadores.
Por ejemplo, herramientas de pagos instantáneos como Pix y factores como transparencia, confianza, seguridad de datos, privacidad y autenticación forman parte de nuestra rutina diaria, lo que nos permite cambiar el enfoque del desarrollo de productos heredados hacia un ecosistema totalmente ágil e interconectado, transmitiendo confianza y velocidad como características esenciales de nuestros productos.
IGF: Por último, ¿cómo sería el éxito en 2026 para Aposta Ganha desde la perspectiva de la gestión de productos?
LF: Unimos una gestión ambivalente, tanto micro como macro, para mantener un ambiente colaborativo y cada vez más eficiente, con el objetivo de que nuestros productos sean un fruto colectivo y valorado por todos nuestros usuarios, precisamente porque es algo planificado no solo por un equipo profesional de gerentes de producto, sino de jugador para jugador.
Por eso, tenemos una gran proximidad con nuestros jugadores, ya que compartimos un perfil dialéctico, entusiasta y apasionado por todas las emociones que provienen del mundo deportivo.
Así que jugamos y alentamos juntos para construir la mejor experiencia posible, lo que se refleja en el éxito mutuo del producto y en el bienestar de nuestros usuarios.
Con ello logramos medir el éxito actual y la continuidad de nuestros futuros aciertos, pues para nosotros, la gestión de productos solo tiene sentido si viene acompañada de la mejor experiencia que podamos ofrecer a nuestros clientes.
Notas del editor:
La visión de Aposta Ganha para 2026 deja claro que la compañía se prepara para un ciclo de innovación profunda, impulsado por tecnología, regulación y una obsesión declarada por la experiencia del usuario.
Las prioridades van desde robustecer el sportsbook y perfeccionar el ecosistema de apuestas en vivo hasta expandir la gamificación y optimizar el streaming deportivo. Con IA, análisis de datos, blockchain y pagos instantáneos como pilares estratégicos, la empresa busca no sólo anticipar el futuro del mercado brasileño, sino también consolidar una comunidad fiel y altamente involucrada.
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