DraftKings ha lanzado una experiencia en español dentro de su aplicación Sportsbook & Casino, ampliando la accesibilidad para los clientes en Estados Unidos y Ontario. El despliegue marca parte de la estrategia más amplia del operador para adaptar sus productos de igaming a las preferencias individuales de los usuarios.
La nueva opción de idioma se introducirá inicialmente a clientes existentes seleccionados antes de estar disponible de manera más amplia en las próximas semanas. Los usuarios cuyos dispositivos móviles estén configurados en español verán la aplicación principalmente en ese idioma después de actualizar, sin necesidad de ajustes manuales.
DraftKings dijo que la funcionalidad en español se extenderá a lo largo de todo el recorrido del cliente con el tiempo, cubriendo el proceso de registro de cuenta, la navegación, el contenido de las apuestas, el juego, las promociones, el soporte al cliente y las herramientas del Centro de Juego Responsable del operador. La empresa describió el lanzamiento como un paso hacia la entrega de una experiencia más inclusiva y localizada para su base de clientes diversa.
“Hoy en día, los jugadores de habla hispana representan un segmento creciente de la base de clientes de DraftKings”, dijo Corey Gottlieb, Director de Producto en DraftKings. “Al incorporar la funcionalidad en español a nuestro producto de primera clase, estamos creando una experiencia más intuitiva para nuestros clientes y ampliando nuestro mercado total direccionable. Esto es coherente con nuestro compromiso de ofrecer el producto más auténtico y personalizado para todos”.
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