LatAm Connect: El Enfoque De PG Soft En La Creación De Juegos

Fun­da­da en 2015, PG Soft es un provee­dor de con­tenido de iGam­ing recono­ci­do por crear jue­gos inno­vadores y rompe­dores.

Ya con éxi­to en Europa y Sin­ga­pur, la mar­ca aho­ra tiene su mira­da firme­mente pues­ta en con­quis­tar Améri­ca Lati­na, donde está dejan­do una impre­sión duradera a través de temas de jue­gos local­iza­dos, mod­e­los matemáti­cos impre­sio­n­antes y grá­fi­cos de últi­ma gen­eración.

En este exclu­si­vo tête-à-tête, Cur­tis Roach, jefe de con­tenido de iGF, y Ken Zhang, direc­tor ger­ente de PG Soft, dis­cuten el enfoque de la mar­ca para la región, sus expec­ta­ti­vas futuras y las difer­en­cias entre los jugadores lati­noamer­i­canos y europeos.

Ya seas un desar­rol­lador de jue­gos o un ejec­u­ti­vo de la indus­tria, las per­cep­ciones de Ken sobre el mer­ca­do lati­noamer­i­cano son invalu­ables.

**¿Cuáles son tus opin­iones sobre el pro­gre­so de la reg­u­lación en LatAm? ¿Cuán­to tiem­po antes de que alcance están­dares sim­i­lares a los de sus con­tra­partes en regiones más maduras como Europa y qué se nece­si­tará para lle­gar allí?**

“La reg­u­lación en Améri­ca Lati­na está cobran­do impul­so, con var­ios país­es impor­tantes avan­zan­do en el establec­imien­to de mar­cos reg­u­la­to­rios inte­grales para la indus­tria de iGam­ing.

“Colom­bia reg­uló com­ple­ta­mente su mer­ca­do de jue­gos en línea en 2016 y ha sido el ejem­p­lo desta­ca­do des­de entonces. Intro­du­jeron un mar­co legal robus­to y claro para pro­te­ger a los jugadores y al mis­mo tiem­po per­mi­tir a los oper­adores hac­er cre­cer su nego­cio con una sola licen­cia.

“Argenti­na está mostran­do sig­nos de pro­gre­so sus­tan­cial al abrir provin­cias como Buenos Aires e insta­lar reg­u­la­ciones sól­i­das.

“Sin embar­go, la ima­gen se com­pli­ca un poco más cuan­do com­para­mos Améri­ca Lati­na con mer­ca­dos más maduros como Europa, ya que todavía hay lagu­nas sig­ni­fica­ti­vas. Los mer­ca­dos europeos se han ben­e­fi­ci­a­do de años de desar­rol­los reg­u­la­to­rios, resul­tan­do en medi­das exhaus­ti­vas de pro­tec­ción al jugador, altos nive­les de trans­paren­cia del mer­ca­do y organ­is­mos reg­u­ladores bien estable­ci­dos.

**Lati­noaméri­ca sigue sien­do un mer­ca­do rel­a­ti­va­mente naciente, pasan­do por las eta­pas ini­ciales del desar­rol­lo reg­u­la­to­rio, y hay una fal­ta de con­sis­ten­cia en toda la región.**

“Para que Améri­ca Lati­na esté a la par con Europa, los país­es aquí deben con­tin­uar tra­ba­jan­do en mejo­rar los pro­ce­sos. Es difí­cil decir con certeza, pero esto podría tomar en cualquier lugar de cin­co a 10 años, depen­di­en­do de la esta­bil­i­dad políti­ca y económi­ca de la región.

“Algu­nas con­sid­era­ciones para ayu­dar a con­stru­ir impul­so serían la imple­mentación de leg­is­lación inte­gral que cubra todos los aspec­tos de los jue­gos en línea. Esto se puede lograr medi­ante la creación de organ­is­mos reg­u­ladores inde­pen­di­entes para super­vis­ar la apli­cación de las reglas. Una vez que estén en su lugar, los reg­u­ladores y los intere­sa­dos de la indus­tria nece­si­tan capac­itación para enten­der e imple­men­tar las mejores prác­ti­cas. La tec­nología es otro fac­tor que ayu­dará a los organ­is­mos reg­u­ladores que tienen la difí­cil tarea de mon­i­tore­ar y hac­er cumplir las reg­u­la­ciones efec­ti­va­mente.

“Como la tec­nología sien­ta una base sól­i­da para el avance, el panora­ma políti­co tam­bién debe estar libre de inesta­bil­i­dad y fluc­tua­ciones económi­cas. La gran deman­da de jue­gos en línea, jun­to con los avances en la tec­nología, pro­por­ciona un ter­reno fér­til para las mejo­ras reg­u­la­to­rias y del mer­ca­do. Con un esfuego sostenido e inver­sión, Améri­ca Lati­na puede estar a la par con Europa.”

**¿Qué mer­ca­dos de LatAm te emo­cio­nan más?**

“Brasil, Méx­i­co y Argenti­na son tres mer­ca­dos sobre los que somos par­tic­u­lar­mente opti­mis­tas en la región.

“Brasil ha sido con­sid­er­a­do durante mucho tiem­po como una exce­lente opor­tu­nidad gra­cias a su población de más de 210 mil­lones, la pen­e­tración de la tec­nología y una clase media en rápi­do crec­imien­to. El pro­gre­so reciente en la reg­u­lación de apues­tas deporti­vas ter­restres y en línea señala un cam­bio impor­tante en la dinámi­ca del mer­ca­do. Una vez que se imple­mente com­ple­ta­mente el mar­co reg­u­la­to­rio, Brasil podría con­ver­tirse en uno de los mer­ca­dos de iGam­ing más grandes a niv­el mundi­al. Además, la pasión del país por los deportes, par­tic­u­lar­mente el fút­bol, lo con­vierte en un obje­ti­vo prin­ci­pal para los oper­adores de apues­tas deporti­vas.

“Tam­bién ten­emos ojos para Méx­i­co ya que tiene una indus­tria del juego bien estable­ci­da y el entorno reg­u­la­to­rio ha esta­do evolu­cio­nan­do de la man­era cor­rec­ta. Con una población de aprox­i­mada­mente 130 mil­lones y una cul­tura pro­fun­da­mente arraiga­da de jue­gos en línea y fuera de línea, el mar­co reg­u­la­to­rio exis­tente, com­bi­na­do con la esta­bil­i­dad económi­ca y una alta tasa de pen­e­tración de Inter­net, hace de Méx­i­co un mer­ca­do muy atrac­ti­vo para los oper­adores de iGam­ing.

“Luego Argenti­na tiene muchas de las car­ac­terís­ti­cas de los país­es men­ciona­dos ante­ri­or­mente. Existe un mar­co reg­u­la­to­rio sóli­do y Buenos Aires sirve como mod­e­lo para el resto del país. Después de ver el fin del monop­o­lio de la Lotería Nacional en 2018, la provin­cia de Buenos Aires fue una de las primeras en reg­u­lar los jue­gos de azar en línea en mar­zo de 2019. Con la población de alrede­dor de 46 mil­lones de per­sonas y más provin­cias sigu­ien­do el ejem­p­lo de la cap­i­tal, hay mar­gen para escalar en Argenti­na.”

**¿Qué tan difer­entes son las pref­er­en­cias de los jugadores de LatAm de los jugadores europeos? ¿Y cómo influye esto en el tipo de pro­duc­tos que están ofre­cien­do den­tro del mer­ca­do?**

“Las pref­er­en­cias de los jugadores europeos y de LatAm difieren con­sid­er­able­mente gra­cias a influ­en­cias cul­tur­ales, económi­cas y sociales. Bas­tante sim­ple, no apre­ciar estos fac­tores cuan­do se tra­ta de la ideación de jue­gos, y la creación, es una rec­eta para el fra­ca­so.

“Si obser­va­mos las influ­en­cias cul­tur­ales de la región, está claro que el fút­bol jue­ga un papel enorme en Améri­ca Lati­na. El deporte es immen­sa­mente pop­u­lar y es prác­ti­ca­mente una religión para sus seguidores. Esto impul­sa una gran deman­da de apues­tas deporti­vas, par­tic­u­lar­mente en lig­as locales y tor­neos inter­na­cionales impor­tantes, como la Copa Améri­ca. Aunque el fút­bol es indud­able­mente pop­u­lar en Europa, hay un interés mucho may­or y más diver­so en deportes como el tenis, el rug­by y el crick­et.

“Des­de el pun­to de vista de los jue­gos de casi­no, nues­tra inves­ti­gación rev­ela que hay una fuerte pref­er­en­cia por los jue­gos de casi­no tradi­cionales como las trag­a­monedas y los jue­gos de mesa; aunque hay un giro hacia temas y his­to­rias locales. Además, la lotería y el bin­go son par­tic­u­lar­mente pop­u­lares en país­es como Méx­i­co y Brasil. Por otro lado, los jugadores europeos tienen un interés más diver­si­fi­ca­do en jue­gos de casi­no, expe­ri­en­cias con deal­ers en vivo y pók­er.

“Otra con­clusión de nues­tra exten­sa explo­ración en los mer­ca­dos de LatAm es que estos jugadores gen­eral­mente están más incli­na­dos a realizar apues­tas más pequeñas, más fre­cuente­mente, en parte debido a fac­tores económi­cos. Los jue­gos móviles tam­bién son más preva­lentes en LatAm, impul­sa­dos por la alta pen­e­tración de telé­fonos inteligentes y la cre­ciente disponi­bil­i­dad de inter­net móvil ase­quible.

“En Europa, mien­tras los jue­gos móviles tam­bién son pop­u­lares, el uso de com­puta­do­ras de escrito­rio sigue sien­do sig­ni­fica­ti­vo, par­tic­u­lar­mente para jue­gos más com­ple­jos como el pók­er y jue­gos basa­dos en estrate­gias.

“Estar equipa­dos con estos pun­tos de datos y análi­sis ha per­mi­ti­do a PG Soft hac­er ajustes sig­ni­fica­tivos en nues­tras ofer­tas de pro­duc­tos en el mer­ca­do de LatAm. Un enfoque cen­tral es desar­rol­lar jue­gos con temas locales e his­to­rias cul­tural­mente rel­e­vantes para res­onar más con los jugadores de LatAm. Dos ejem­p­los recientes son Chicky Run ambi­en­ta­do en las calles de Río de Janeiro y Fute­bol Fever, ambos jue­gos han sido muy bien recibidos des­de su lan­za­mien­to.

“El móvil es nues­tra expe­ri­en­cia, por lo que nece­si­ta­mos ase­gu­rar que nue­stros jue­gos se puedan dis­fru­tar en todos los dis­pos­i­tivos y estén com­ple­ta­mente opti­miza­dos para uso móvil para aco­modar las altas tasas de pen­e­tración móvil. Tam­bién pro­por­cionamos una var­ie­da de méto­dos de pago locales, como sis­temas basa­dos en efec­ti­vo y mon­ederos elec­tróni­cos locales, para facil­i­tar las transac­ciones más fáciles para los jugadores.

“Miran­do hacia el futuro, como com­pañía, con­stan­te­mente estare­mos mon­i­tore­an­do y adap­tan­do nues­tra estrate­gia de crec­imien­to para ase­gu­rarnos de que esta­mos inter­ac­tuan­do con los jugadores.

“La inves­ti­gación de mer­ca­do seguirá reci­bi­en­do inver­siones con­sid­er­ables ya que es vital ser ágil para entre­gar cam­bios ráp­i­da­mente. Los desafíos reg­u­la­to­rios siem­pre exi­s­tirán, y nue­stros equipos de Cumplim­ien­to man­ten­drán su dedo en el pul­so con los req­ui­si­tos para ase­gu­rar que todos nue­stros jue­gos cum­plan con los req­ui­si­tos rig­urosos pero nece­sar­ios. Enten­der y aten­der estas pref­er­en­cias úni­cas sig­nifi­ca que PG Soft está posi­ciona­do para servir al mer­ca­do de LatAm y impul­sar el crec­imien­to en la región.”

**¿Qué le depara el futuro a PG Soft en LatAm? ¿Cuáles son las mejores opor­tu­nidades para PG Soft de cre­cer en esta región?**

“Gra­cias a nue­stro exten­so tra­ba­jo para enten­der la región antes de lan­zarnos aquí, hemos estable­ci­do raíces sól­i­das, y esos esfuer­zos están dan­do sus fru­tos. Con la fun­dación en su lugar, hemos crea­do un portafo­lio de solu­ciones de juego inno­vado­ras y atrac­ti­vas que resue­nan con los jugadores.

“Estas solu­ciones han gana­do ráp­i­da­mente pop­u­lar­i­dad gra­cias a los grá­fi­cos de alta cal­i­dad, las tra­mas intere­santes y la com­pat­i­bil­i­dad con dis­pos­i­tivos móviles en LatAm.
“Nues­tra per­spec­ti­va a largo pla­zo es con­ver­tir­mos en líder en pro­por­cionar títu­los de jue­gos cen­tra­dos en móviles que cum­plan con las pref­er­en­cias úni­cas de los jugadores de LatAm. Pro­fun­dizare­mos nues­tra pen­e­tración en el mer­ca­do y expandi­re­mos nues­tra base de jugadores inno­van­do y adap­tan­do nues­tras ofer­tas.

“A medi­da que la pen­e­tración móvil gane más impul­so, pre­sen­tará una opor­tu­nidad sig­ni­fica­ti­va de crec­imien­to. Vemos un poten­cial tremen­do para inter­ac­tu­ar con una may­or por­ción de este mer­ca­do desar­rol­lan­do jue­gos opti­miza­dos para móviles que ofrez­can una expe­ri­en­cia impeca­ble.

“Otro ele­men­to clave de nue­stro enfoque es lan­zar jue­gos inspi­ra­dos en temas locales, cul­tura y fol­clore, lo cual nos ayu­dará a hac­er una conex­ión duradera con los jugadores de LatAm. Este enfoque no solo mejo­ra el com­pro­miso del jugador sino tam­bién nutre la leal­tad a la mar­ca PG Soft.

“Cuan­do más país­es dan pasos hacia la reg­u­lación, ayu­da a estable­cer un mar­co claro para que PG Soft siga. Estos movimien­tos cre­an más opor­tu­nidades para una entra­da al mer­ca­do legal y con­forme para con­stru­ir un ambi­ente más seguro para la inver­sión y el crec­imien­to.
“Por supuesto, los país­es tienen difer­entes reg­u­la­ciones, y el Cumplim­ien­to es un asun­to com­ple­jo. Tra­ba­jare­mos en estrecha colab­o­ración con las autori­dades legales locales para garan­ti­zar los parámet­ros de Cumplim­ien­to cor­rec­tos en cada mer­ca­do de interés.

“A medi­da que nues­tra pres­en­cia se ampli­fi­ca, colab­o­raremos con más oper­adores locales, provee­dores de pagos y con­sul­torías de mer­ca­do que puedan ayu­darnos a nave­g­ar las sutilezas regionales para alcan­zar efec­ti­va­mente a nues­tra audi­en­cia obje­ti­vo.

“Cen­trán­donos en los jue­gos móviles, con­tenido local­iza­do, cumplim­ien­to reg­u­la­to­rio y aso­cia­ciones estratég­i­cas, esta­mos per­fec­ta­mente posi­ciona­dos para aprovechar las opor­tu­nidades de crec­imien­to y for­t­ale­cer nues­tra pres­en­cia en este vibrante mer­ca­do.”

**Nota del Edi­tor:**

La may­oría de las mar­cas de juego multi­na­cionales están enfocán­dose en la indus­tria emer­gente de iGam­ing de Améri­ca Lati­na. Pero, ¿qué se nece­si­ta para ten­er éxi­to en este mer­ca­do?

En la opinión de Ken, los fun­da­men­tos del éxi­to para los creadores de jue­gos en LatAm son una inves­ti­gación exhaus­ti­va, el entendimien­to de las condi­ciones y pref­er­en­cias locales y estar ágil a los cam­bios del mer­ca­do. Este enfoque ase­gu­ra que los provee­dores estén bien prepara­dos para los desafíos y opor­tu­nidades úni­cos en el mer­ca­do.

Ken enfa­ti­za las difer­en­cias sig­ni­fica­ti­vas entre los jugadores europeos y lati­noamer­i­canos, incluyen­do los tamaños de apues­tas, la fre­cuen­cia de juego, el modo de juego y las pref­er­en­cias de juego, seña­lan­do que trans­ferir con­tenido de una región a otra no fun­cionará debido a estas difer­en­cias.

Basa­do en su expe­ri­en­cia, las mar­cas deben crear pro­duc­tos que se ali­neen con los gus­tos, la cul­tura y los patrones de juego locales. Él advierte que no hac­er­lo es una “rec­eta para el fra­ca­so”.

¿Qué mer­ca­dos de LatAm entu­si­as­man más a PG Soft?

Como muchas otras mar­cas, Brasil, Méx­i­co y Argenti­na ofre­cen las per­spec­ti­vas más con­vin­centes debido a sus grandes pobla­ciones, amor por los deportes y los jue­gos de casi­no, y altas tasas de pen­e­tración móvil, com­ple­men­tan­do el ethos móvil-primero de PG Soft.

¿Cree Ken que la indus­tria del juego de Améri­ca Lati­na alcan­zará a Europa?

No en los próx­i­mos cin­co a 10 años, a menos que se hagan esfuer­zos con­cer­ta­dos para estable­cer reg­u­la­ciones claras que cubran todos los aspec­tos del juego en línea.

Inclu­so entonces, él ve el éxi­to de la región con­tin­gente en la esta­bil­i­dad políti­ca, reg­u­la­to­ria y económi­ca.