eGaming Integrity — una firma líder de asesoramiento en cumplimiento y auditoría interna — ha lanzado un Servicio de Asesoramiento sobre el Código Voluntario para apoyar a los operadores de sorteos y competiciones en línea a medida que el escrutinio regulatorio del sector aumenta y se acerca una nueva fecha límite de cumplimiento.
El servicio se lanzó tras la introducción del Código Voluntario de Buenas Prácticas para sorteos y competiciones en línea del Departamento de Cultura, Medios y Deporte en noviembre de 2025. El Código establece una fecha límite del 20 de mayo de 2026. Para entonces, se espera que los operadores sean más transparentes, refuercen la protección al consumidor y demuestren supervisión activa de sus operaciones. La incapacidad para demostrar un cumplimiento voluntario efectivo puede aumentar la probabilidad de licenciamiento obligatorio y regulación más estricta.
Los sorteos de premios no están regulados como juegos de azar bajo la Ley de Juego de 2005. A pesar de esto, el sector ha crecido rápidamente y ha atraído la atención en Westminster. Se estima que el mercado de sorteos en línea del Reino Unido ahora vale alrededor de £1.3 mil millones, con más de 7 millones de jugadores. Esa escala ha traído una mayor atención por parte de los responsables de políticas.
El Código Voluntario cambia el enfoque del lenguaje de políticas a prácticas demostrables. Ahora los operadores tienen que mostrar lo que realmente hacen y probarlo.
El nuevo servicio de eGaming Integrity está diseñado para ayudar a los operadores a comprender los requisitos del Código, evaluar las prácticas actuales y preparar evidencias claras y prácticas de cumplimiento. El soporte abarca áreas que incluyen rutas de entrada gratuitas, transparencia de términos y probabilidades, prácticas de marketing responsable, procesos de monitoreo interno y divulgación pública de medidas de protección al consumidor.
Emma Shilling, Directora de eGaming Integrity, dijo: “El Código Voluntario cambia la conversación para los operadores de sorteos. Ya no es suficiente señalar una política y decir que las palabras correctas están allí. A los operadores se les pide que muestren lo que sucede en la práctica. Nuestro trabajo es ayudar a las empresas a trabajar eso adecuadamente, identificar problemas con anticipación y evidenciar lo que están haciendo”.
Los especialistas en auditoría y riesgo de eGaming Integrity lideran el trabajo. El enfoque está en asuntos prácticos en lugar de teóricos. Los hallazgos se presentan claramente, con recomendaciones sobre las que los operadores pueden actuar a medida que las expectativas regulatorias se endurecen.
Robert Penfold, Jefe de Auditoría Interna en eGaming Integrity, dijo: “La escritura está en la pared. Esto es voluntario por ahora, pero eso podría cambiar rápidamente. Los operadores que construyan sistemas reales de supervisión hoy no estarán luchando si esto se convierte en obligatorio mañana”.
El Servicio de Asesoramiento sobre el Código Voluntario está disponible de inmediato para operadores de sorteos y competiciones del Reino Unido.
